我把房间从标准间升级到了330套房,本以为能享受到更好的服务。然而,当我尝试打电话给餐厅时,却无人接听,打了两次才有人接。直到我打电话给前台,说明我们想点餐,也无人接听。我们点了汤(Soup Buntut)、鱿鱼圈、豆腐包(Tahu Balut Garam)、面条(mie tektek)和鲜榨橙汁,但服务员没有询问付款方式,也没有重复确认订单。我特意提到汤(Soup Buntut)需要搭配甜酱油,但送来的时候却没有。我不得不两次打电话给餐厅,他们才把正确的食物送到我的房间。餐厅员工的友好度也远不如我在万隆、雅加达和日惹最喜欢的酒店。当天早上只有一位女士来询问我们的用餐体验是否满意,并让我们填写调查问卷。