The staff were polite and helpful. The room is spacious and clean. The food provided is delicious

The private open air onsen is wonderful

Very nice service. Let me feel warm. I very recommend others to live.

設施完備乾淨整潔的溫泉飯店

Good location and easy to find. Good service and environment!

飯店服務人員非常親切且服務很周到，因我們到達時外面下著雨，一抵達大廳，服務人員立刻拿出毛巾幫我們擦拭行李，對於我們的問題也非常親切的回答。飯店整體環境非常乾淨舒適，並備有多種湯池，若下次還有機會到有馬玩，我們會選擇再次入住。

Very attentive service. Excellent amenities in room. Convenient location just right at the express bus terminal. Impressive dining in the Chef's room.

服務好貼心，房間非常整潔。

酒店员工服务非常热情礼貌，早餐是惊喜，有独立的用餐小房间和一整套的特色餐点。酒店环境非常好，有小山和池塘

員工態度非常友善。大堂有鯉魚供觀賞喂飼，頗為有趣。泡湯泉水很好，另有非常舒適的按摩椅，是意料之外的驚喜。

Very good

臨近火車站及巴士站、非常精緻的日式服務、非常舒適的日式旅館、非常乾淨並令人放鬆的温泉設施及環境、非常精緻的日式餐點

酒店接待員服務相當好有禮貌細心 餐廳職員服務相當好，食物質素好 房間整潔舒適 酒店房間早餐非常豐富食物溫度亦很好

我住入了兩晚，分別用了不同的房間，其中私人風呂房間明亮淨潔，很好。而一泊二食方案中的鉄板料理很好。 旅館是剛於上年翻新，所以一切設施也很明亮。

The room is very clean and new. Food is also very tasty.

酒店位置方便，落車步行幾分鐘就到。職員殷勤友善，有賓至如歸嘅感覺。客房很整潔，設備一流，連膠囊咖啡機都有；唯獨覺得房內溫泉溫度太熱，熱到浸唔到，公眾大池溫度就很好，所以不用比貴啲book房內有溫泉嘅房型。早餐及晚餐都很好食；由於今次係慶祝生日，酒店free左2杯飲品及 砌左個擺設幫我地影相！總括而言，十分推薦這間酒店，不過有小孩便不合適，因為酒店不招待12歲以下小朋友！

服務人員友善，地點方便，設施清潔，房間闊落 此次為一宿二泊住宿 酒店可於1點check in,翌日中12時才check out,有充足時間享用設施

可以享受到傳統日本温泉及神戶牛料理，日間也到區内享受道旁富有人情味的小餐廳。到晚上飯後到樓下大堂小酒吧，真正渡過一個寧靜悠閒假期

good hospitality service, nice staff

好近有馬溫泉站,只需三四分鐘就到,樓下仲有7-11,十 分方便! 房間及staff整體十分好,我講唔出有咩不足! 雖然房間不設露天風呂,但在我的樓層卻設一個露天風呂,方便各住戶享用! 若有機會，必定會再來！