我们预订的是大房间，但前台却给了我们一间小房间。我们打电话给前台投诉，他们矢口否认，拒绝承认我们的预订。即使我们查看了房间，他们仍然否认。他们让我们多次上下楼梯更换房卡，而且没有提供任何帮助。保安态度傲慢，怒目而视，尽管我们并没有做错任何事。这是一次非常糟糕的河内之旅。

缺点：前台工作人员非常不友好，缺乏热情和对顾客的尊重。浴室没有排气扇，设计不合理，闷热难闻。我们一家住了三天，实在无法忍受那股味道。浴室门和橱柜都很旧，而且破损严重。水槽上长满了黑霉，看起来从未清洗过。两个洗发水瓶上都标着“洗发水”，但却没有沐浴露。早餐一般，咖啡即使加热后也是冷的。床很小，睡起来很不舒服。电梯很慢，我们等了很久。 优点：地理位置便利，靠近河岸湖、龙边桥、历史博物馆和老城区。 总之：在这个价位，很多地方的房间更干净，食物也更好。

酒店位置确实靠近市中心，出行便利，但服务糟糕透顶。我打电话确认预订时，工作人员态度极其恶劣，而且我每次问问题都大声喧哗。办理入住时，前台接待人员的态度也一样恶劣。早餐又冷又难吃。房间和设施都老旧破败。

If you look for a place to stay just for sleeping and go around the old quarter, Hong Ha Hotel is fine for that. Other than that, could not expect more about this place.

The hotel room ' s soundproofing is very poor, I can hear whatever noise they make at the hall, and the staff is impolite.

Phòng sạch sẽ gần trung tâm , đi lại tiện lợi , gần khách sạn co circle không

พนักงานให้ห้องพักไม่ตรงกับที่จองพยายามหาห้องที่เล็กๆให้ จะไม่มาพักอีกแล้วโรงแรม*เฮงซวย*ห้องก็เก่าไม่ดี

Awesome hotel, great service with friendly staff

Phòng không đúng đã booking. Tiếp tân tệ

Phòng sạch sẽ, sạch sẽ. nhân viên nhiệt tình, support khá tốt. Sẽ quay lại!!!

Khách sạn sạch sẽ, nhân viên rất tốt, đồ ăn sáng tuyệt

Phòng sạch sẽ, mọi thứ đều ổn, sẽ quay lại thường xuyên

Sạch sẽ, hài lòng!

工作人员很友好，房间很干净。