E***s
休闲
8.7
/10
评论于 5几周前
酒店主楼隔音效果很差,能听到邻居的谈话和亲密举动。酒店员工非常友善,帮我升级到了安静的别墅房间。食物价格昂贵,性价比不高。鸡尾酒也淡而无味,浪费钱,令人非常失望。不过,你可以通过Grab(类似Uber)以合理的价格点餐,弥补住宿体验的不足。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
尊敬的宾客:感谢您分享宝贵的反馈意见,并选择入住岘港美利亚海滩度假酒店。我们很高兴得知您对我们工作人员为您升级至更安静的别墅感到满意,并衷心感谢您对我们服务的赞扬。同时,对于主楼隔音问题给您带来的不便,我们深表歉意。您的体验未能达到我们的预期,我们已将您的反馈转达给相关工作人员,以确保改进。为您提供宁静放松的假期是我们的首要任务。对于餐饮未能达到您的预期,我们也深感遗憾。我们完全理解您对用餐体验的失望,并将与厨房和酒吧工作人员一起探讨您的意见,以提高菜品质量和稳定性。我们衷心感谢您的宝贵反馈。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力确保您拥有更加舒适愉快的假期。谢谢。此致,岘港美利亚海滩度假酒店客户体验经理 Tam Ho
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