感谢你们从入住到退房的热情接待。特别感谢乌兰女士和江户先生对房间的精心布置。

酒店员工非常友好，而且有很多游泳设施和儿童活动，所以住在这里你不会感到无聊。

如果你要去伦邦方向，这里是个不错的住宿选择，很舒适。

Stefhani女士和Lisa女士的服务很好。

酒店设施看起来不错，但服务却达不到五星级酒店的水准。我选择万隆塞蒂亚布迪美爵酒店 (Grand Mercure Bandung Setiabudi) 是因为它宣传自己是一家适合家庭入住的酒店，而且拥有漂亮的泳池。我还预订了尊享客房，期待能享受更舒适、更高端的体验。然而，泳池边发生的一件事彻底改变了我们的入住体验。今天早些时候，我们在泳池边，趁着工作人员不在，从毛巾架上拿了四条毛巾。因为下雨，毛巾被淋湿了，我试图换一条。这时，工作人员询问了我的房间号，并告诉我毛巾不能换。他们只给了我两条替换毛巾，当我再次询问房间号时，他却说：“您已经拿到四条毛巾了，所以不能再换了。” 我理解酒店可能对毛巾发放有内部规定，但这种沟通方式让人感觉非常不舒服，而且毫无必要地侮辱了客人。作为客人，我没想到仅仅因为在泳池边更换湿毛巾，尤其是在雨天，就会被盘问或被当作犯了错一样对待。这尤其令人失望，因为酒店标榜自己是家庭友好型酒店，而泳池正是我们选择入住这里的主要原因之一。然而，这种互动非但没有让我们感到宾至如归、轻松自在，反而让我们感到不受欢迎、被监视和被轻视。对于一家五星级酒店而言，标准不应仅仅体现在设施上，更应体现在员工在日常点滴中如何让客人感受到关怀。早餐种类丰富，这一点我很欣赏。然而，就口味和整体用餐体验而言，我个人认为还有提升空间，才能达到更高的五星级标准。菜品种类确实丰富，但味道、摆盘和精致度还可以更上一层楼。即使享用了下午茶，糟糕的泳池体验也依然无法弥补。

员工友好礼貌，结账速度很快。

食物很好吃，总体来说非常好。

不错，但看起来离市区太远了。

酒店员工非常友好，服务令人满意，我以后肯定还会入住 Grand Mercure Setia Budi。

服务很棒，酒店员工热情友好，乐于助人。我落了东西在酒店，酒店也确认了。早餐种类丰富，还提供了迎宾饮品。泳池水温适宜，总体来说很不错。

设施不错，早餐很棒，员工友好热情，服务一流🌟🌟

泳池水温适宜，所以您可以随时游泳。

梦寐以求的酒店终于成真！我期待已久的万隆塞蒂亚布迪美爵酒店 (Grand Mercure Bandung Setiabudi) 之旅终于成真，而且它真的不负我的期望。我和妻子带着三个孩子来到这里，他们全程都非常开心。看到他们享受每一刻，也让我的这次体验更加特别、更加难忘。从我们抵达的那一刻起，酒店就营造出温馨、优雅而又热情好客的氛围。酒店的建筑风格完美融合了现代舒适与传统的印尼元素，打造出独特而轻松的氛围。我们的房间宽敞、干净、设计周到，拥有令人惊叹的美景，让我们的家庭之旅更加难忘。此次入住最令人印象深刻的是酒店卓越的服务。特别要感谢前台接待员拉赫马特 (Rahmat)，他竭尽全力确保一切完美无瑕。他友好的态度、专业的精神和真诚的关怀让我们感到自己作为客人受到了真正的重视。他顺利地处理了我们的每一个要求，让入住过程轻松便捷。酒店设施也令人印象深刻——从孩子们非常喜欢的宁静泳池区，到提供本地和国际美食的丰盛早餐，满足了全家人的口味。这次入住不仅仅是住宿，更是实现了长久以来的梦想，创造了美好的家庭回忆。一切等待都是值得的，我们非常期待再次光临。

下次还会住这里。非常棒。

酒店干净整洁，食物美味，设施齐全，服务友好，唯一的缺点是儿童游乐区不太好，维护也不太到位。

这里环境非常舒适干净。

山景太棒了，希望我还能再去一次。

不错，稳定又有趣，值得推荐

一切都很棒，住宿体验非常愉快舒适。我们一定会毫不犹豫地再次入住，只是公共卫生间的清洁工作需要加强。

我经常在TikTok上看到这家店，所以就带着家人来了。除了温暖舒适的泳池，孩子们也特别喜欢这里，想一来再来。食物种类丰富，大人小孩都能找到自己喜欢的，目前为止一切都很满意。继续保持！希望我们还能再来。