位置非常方便，面對早川，櫻花季節酒店前即可欣賞到櫻花～酒店內設施齊全，入住時職員非常親切帶路介紹各個地方和設施，最喜歡面對河川的戶外足湯、大浴場和禮品店。我們的早晚餐都在房裡進行，有一位管家照顧，熟知酒店和餐飲食材，每餐細心介紹豐富食物，亦會非常友善和我們聊幾句。這次住宿非常放鬆，隨時可以享受溫泉，餐飲非常美味。謝謝管家的悉心照顧，我們很開心到河鹿莊住宿！希望將來可以買到河鹿莊特製的餐前酒，真的一試難忘！

整體溫泉旅館體驗是舒適的，欣賞食物高尚感覺，私人風呂水質及環境良好，迎賓食物及飲品有限時間內自由飲用，唯一不足就是食物份量較少，而且款式不多

我們選是有私人溫泉的房間，空間很大，靠河邊很舒服，但發現酒店邊上有建設中的工地，不知會否影響，週末假期是不會影響，平日入住就要注意一下。 房間私湯很隱秘，在淋浴間邊上，真的很私人呢！ 一泊兩食，都是差不多，沒太大驚喜，也不失望的

服務員可能不夠. Check in時等了一段時間. 晚點見到清潔汽水機及夜晚在禮品店都是這位女職員. 但她非常友善！ 因我腳受傷，事前有電郵查詢是否酒店內有樓梯. 知悉會有幾級樓梯的. 亦沒有要求酒店會做什麼. 但他們實在太貼心，房間內安排高椅子. 原本應該到餐廳食晚餐及早餐都改做房間內食. 而且房間都是盡量接近電梯位置. 真係太貼心值得讚！其實酒店內有樓梯的位置都有斜道. 所以就算輪椅人士都可以的. 晚餐及早晨味道ok. 酒店看得出有些歷史的舊. 另外很喜愛足湯的位置. 而且有毛巾在旁邊！

颱風天入住,電車誤點很長一段時間,壓秒晚餐時間,服務人員第一時間處理 晚餐很愉快,謝謝

good

It's value for money. Plenty of shops; cafe and restaurants nearby. Food quality needs improvement. Family room is small for four persons.

Enjoy the trip

温泉酒店及其溫泉質素令人滿意,進餐地方及服務十分體貼,可惜兩食品質一般。酒店地點離湯本車站近，步行數分鐘便到達,附近環境優美,加上有櫻花盛開,令人心曠神怡。

Nice and clear room with private onsen Dinner is good , I love king crab very much!

房間非常寬敞舒適，員工熱情有禮

乾淨, 很少溫泉比較少水垢, 夕食完美, 食材名貴, 龍蝦鮑魚海膽拖羅, 但是旅館設計比較普通, 沒有那種庭園佈置, 走廊沉實懷舊的感覺

比較舊，其他都滿意。 員工服務都ok, they can speak English. The service for dinner & breakfast is perfect.

整體都很好

很傳統的日式飯店。沒什麼新意。飯店附近沒什麼可逛或娛樂的地方。

很近湯本站，很方便。雖然有點舊，但一切都很舒適斉備，早晚餐極之丰富，美味。適合家庭旅客。又設有温泉。工作人員友善有礼，能說流利英語。

這間日式旅館非常近箱根湯本火車站，設施包括很棒的溫泉和足浴池，早晚餐日式料理，有專人服侍在獨立房間享用。

I had a great stay with family in this hotel. Excellent services have been received by us from all staff here with high quality of food including both dinner and breakfast. Good location and close to the train station.

酒店位於箱根湯本站附近，只需5至10分鐘腳程便到達。酒店旁邊便是早川，所以景觀頗佳。而酒店整體環境氣氛舒適悠閒，惟膳食只屬一般。附近商店街的店舖(包括食店)6時左右便關門，所以晚上最佳節目便是浸溫泉。

這個價錢可以有一泊二食 而且十分近鐵路站，真的十分高的性價比 懷石料理很好吃， 服務員的態度也十分好 如果預算不多又想體驗溫泉旅館的一泊二食 這個是一個好選擇