AM
Annafi M.
居家度假
10.0
/10
评论于 1几周前
员工对客人非常友好。
查看原文
觉得此评论有用吗？
Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON
探索 Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON
综合评分和评论 Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON
Traveloka (8,361)
其他来源 (83)
8.5
非常好
基于 8,361 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.6
客房舒适度
8.5
餐食
8.2
地点
8.6
服务和设施
8.5
大家经常提到 Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON
所有
员工友好度 (158)
距市中心的距离 (151)
卧室 (140)
氛围 (125)
房间空间 (118)
无障碍设施 (117)
适合家庭 (115)
Wifi (111)
周边环境 (107)
入住/退房时间 (104)
排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论
旅行者评论 Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON
每页评论数
20
40
顾客评论
MW
Mellisa W.
居家度假
8.5
/10
评论于 1几周前
我预订的是高级房，结果免费升级到了豪华房。房间很不错，还有一张额外的沙发。泳池和健身房都很干净。可惜的是，早餐不太好；鸡肉味道很淡，选择也不多。我之前住过这家酒店四次，除了早餐之外，其他方面都没问题。早餐的味道和我第一次入住时一样，没有任何变化。
查看原文
1人们认为它很有帮助
r***d
8.5
/10
评论于 2几周前
凉爽舒适，非常适合家庭入住。环境干净整洁。
查看原文
觉得此评论有用吗？
已验证旅行者
休闲
10.0
/10
评论于 3几周前
服务快捷，提前入住的要求也得到了满足。这是一家环境优美、价格实惠的酒店，设施齐全，包括健身房和游泳池。我对这次入住非常满意，谢谢。
查看原文
觉得此评论有用吗？
B***a
居家度假
9.0
/10
评论于 4几周前
请再次确认1016房间的空调情况，该房间的空调一直都不制冷。
查看原文
觉得此评论有用吗？
m***a
居家度假
6.9
/10
评论于 6几周前
房间还可以，早餐中规中矩，从菜单到口味都还可以。浴室有点问题，但很快就解决了。价格还算合理。12楼房间的空调不够冷。
查看原文
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
尊敬的宾客：感谢您在入住泗水达摩奎斯特酒店期间抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对客房、早餐和浴室服务感到满意。对于12楼客房空调故障给您带来的不便，我们深表歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门，以确保改进。感谢您的宝贵意见，我们期待您的再次光临，为您提供更加舒适的住宿体验。此致，泗水达摩奎斯特酒店，Rizki Diansyah
查看原文
A***y
9.0
/10
评论于 8几周前
改善客房设施。
查看原文
觉得此评论有用吗？
Irfan N. S. B.
医疗
6.3
/10
评论于 8几周前
最令人恼火的是房间漏音很严重，而且他们竟然给我安排了连通房，尽管我们和隔壁房间的客人并非同一组或同一家庭。想象一下，我带着两个幼儿，隔壁房间吵闹不堪，尖叫声一直持续到凌晨12点。我怎么可能不烦躁？我刚要睡着就又被吵醒了，这种情况一直持续到凌晨12点。我打电话给前台，他们只是敷衍地说“是”，却没有任何实际行动。真是太气人了。为什么不给我安排一间没有连通房的房间呢？请注意，如果有带幼儿的客人，请不要把他们安排在连通房里，这样会互相干扰。孩子哭闹会吵到另一边的孩子，另一边的孩子尖叫也会影响到自己的睡眠。
查看原文
觉得此评论有用吗？
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
尊敬的伊尔凡先生：感谢您分享入住泗水达摩奎斯特酒店的体验。对于隔壁房间（带连通门）的噪音给您带来的不便，我们深表歉意。我们完全理解安静的环境对您来说至关重要，尤其是在您带着两个年幼的孩子旅行时。对于我们未能及时回应您的电话投诉，也未能提供有效的解决方案，我们深感遗憾。我们已将您宝贵的反馈意见转达给前台进行审核。今后，我们将更加注重房间分配，尽可能优先安排非连通房，特别是对于带着年幼孩子的客人。此外，我们将改进员工对噪音投诉的处理方式，确保提供及时准确的服务。我们衷心感谢您提出的宝贵意见，这对我们改进服务至关重要。我们期待您和您的家人再次光临，为您提供更加舒适愉快的住宿体验。谢谢。
泗水达摩奎斯特酒店 Rizki Diansyah
查看原文
A***S
休闲
9.4
/10
评论于 9几周前
入住和退房流程非常简单。
查看原文
觉得此评论有用吗？
S***o
6.8
/10
评论于 11几周前
房间和浴室维护状况不佳，停车场也很小。酒店提供代客泊车服务，但车辆仍然停放在酒店外，车内温度很高。员工态度友好。房卡和门口的读卡器需要升级。每次进入房间都需要重新激活房卡。我预订的房型无法加床。房间里的用品显然是之前客人使用过的，但酒店并没有立即更换，而是直接留在了房间里。
查看原文
觉得此评论有用吗？
K
Kania_DA
商业
8.8
/10
评论于 11几周前
地理位置非常优越，靠近周日无车日，而且离购物中心也很近。房间和图片上的一模一样。游泳池也很不错。
查看原文
觉得此评论有用吗？
A***l
9.4
/10
评论于 14几周前
已经很好了，请继续改进服务。
查看原文
觉得此评论有用吗？
已验证旅行者
10.0
/10
评论于 14几周前
酒店员工非常友好，早餐也很美味。
查看原文
觉得此评论有用吗？
A***b
商业
9.1
/10
评论于 17几周前
服务热情友好。
查看原文
觉得此评论有用吗？
L***a
10.0
/10
评论于 17几周前
非常舒适、干净的酒店，员工也很友好。
查看原文
觉得此评论有用吗？
Bria S. U.
8.5
/10
评论于 18几周前
这里没有任何障碍和不愉快的事情。
查看原文
觉得此评论有用吗？
已验证旅行者
居家度假
10.0
/10
评论于 19几周前
这里环境舒适，服务周到，各方面都很有推荐。
查看原文
觉得此评论有用吗？
S***i
8.5
/10
评论于 19几周前
来过好几次了……房间干净，员工友好。
查看原文
觉得此评论有用吗？
D***n
交通
8.2
/10
评论于 19几周前
房间舒适干净……员工友善。
查看原文
觉得此评论有用吗？
已验证旅行者
商业
10.0
/10
评论于 20几周前
位置优越，靠近市中心和商业区。
查看原文
1人们认为它很有帮助
每页评论数
20
40
Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved