Waktu check-in yang tertera di aplikasi dengan aturan hotel berbeda. Saya pelayanan sangat mamah kamar mandi check-in 14.00, namun di hotel mulai check-in jam 16.00. Kamar yang didapat tempat tidurnya tidak sesuai dengan pesanan, padahal saat pesan sudah memilih tipe bed yang queen, namun pada saat masuk kamar ternyata bednya ada 4 single bed. Kamar mandi tidak sama dengan gambar yang di aplikasi, di gambar ada bathtub, ternyata adanya shower saja.