Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

探索 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
8.8
非常好
基于 4,901 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.2

客房舒适度

9.0

餐食

8.6

地点

9.0

服务和设施

8.9

大家经常提到 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
全部
员工友好度 (81)
卧室 (80)
浴室 (74)
氛围 (72)
房间空间 (71)
酒店区域 (62)
周边环境 (57)
隔音 (57)
无障碍设施 (55)
味道 (55)
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旅行者评论 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

每页评论数
20
40
顾客评论
evelyn c.
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10.0
/10
评论于 8几周前
厄尔利女士办理退房手续非常方便。酒店漂亮又豪华。我还会再来的。
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Accommodation's Reply
29 Sep 2026
尊敬的Evelyn C.女士:我们衷心感谢您给予我们满分10分的评价,并感谢您选择入住泗水芝普特拉世界酒店。我们也十分高兴得知您对酒店及Early先生提供的便捷退房服务感到满意。我们将把您的赞扬转达给Early先生,以表达我们的谢意。我们很高兴得知您计划再次光临,并期待您的下次入住。谢谢!泗水芝普特拉世界酒店总经理 Nur Hayathi Bashir
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M***d
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10.0
/10
评论于 11几周前
很好。[请分享您的入住体验]。环境/设施:[请描述酒店的氛围和设施]。餐饮:[请分享您对酒店餐饮的评价]。员工服务:[请分享您与酒店员工的互动体验]。亮点:[请提及让您的入住体验格外难忘的方面]。价格:[请评价您认为酒店的性价比]。位置:[请描述酒店的位置,例如:地理位置优越,靠近……]
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Accommodation's Reply
01 Sep 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您给予泗水奇普特拉世界酒店满分10分的评价。我们非常感谢您对我们酒店的高度评价和信任。您的好评极大地激励了我们全体员工,我们将更加努力地为每一位宾客提供最优质的服务和最舒适的入住体验。我们期待您下次光临泗水奇普特拉世界酒店。谢谢!此致,总经理 Nur Hayati Bashir
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T***i
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休闲
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10.0
/10
评论于 11几周前
总体来说,入住这家酒店很愉快,推荐入住。
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您选择入住泗水芝普特拉世界酒店,并给予我们满分10分的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,也十分荣幸您能向他人推荐我们。您的赞扬激励着我们全体员工更加努力,竭诚为您提供最优质的服务和难忘的体验。我们期待您下次光临泗水芝普特拉世界酒店。谢谢!此致,总经理 Nur Hayati Bashir
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B***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 11几周前
在泗水的时候,这里是一个值得回去的地方。它舒适温馨,就像家一样,因为你可以睡得很香。
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您选择泗水芝普特拉世界酒店,并给予我们满分10分的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并感受到宾至如归的温暖。非常荣幸您下次来泗水时再次选择入住我们酒店。您的信任和赞誉是我们全体员工不断努力的动力,激励我们更加努力地为您提供最优质的服务和最舒适的体验。我们期待您下次光临泗水芝普特拉世界酒店。谢谢!此致,总经理 Nur Hayati Bashir
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Hana P.
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10.0
/10
评论于 16几周前
我对这次入住非常满意。酒店位置优越,与Ciputra购物中心相连。员工热情友好,乐于助人。房间宽敞、干净、设施齐全。而且,从浴缸里可以俯瞰城市美景,非常放松。我之前预订了镜面装饰,入住时酒店还送了我两块迎宾蛋糕,一块在白天,一块在晚上。服务无可挑剔,让我非常满意。😍
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+4
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的Hana P.女士:感谢您分享在泗水Ciputra World酒店的入住体验。我们很高兴得知您度过了一段美好的时光。您满意酒店的便利位置、舒适的客房、浴缸中欣赏到的美丽城市景观以及我们员工热情周到的服务,我们深感欣慰。尤其感谢您喜欢我们精心准备的镜子装饰和迎宾蛋糕,这是我们送给您的惊喜礼物。我们非常荣幸能参与您的美好时刻,并为您打造更加难忘的体验。您的好评激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务。期待您再次光临泗水Ciputra World酒店。谢谢!此致,总经理 Nur Hayati Bashir
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Profile Picture
Olivia C.
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10.0
/10
评论于 17几周前
入住和退房都非常顺利,早餐种类丰富,还能欣赏泗水美景,真是太棒了。房间和浴室都比想象中宽敞。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的Olivia C.女士:感谢您抽出宝贵时间分享您在泗水Ciputra World酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们便捷的入住和退房流程、可欣赏泗水城市美景的丰盛早餐以及宽敞舒适的客房和浴室都感到满意。感谢您的赞扬。您的好评激励着我们全体员工继续为所有宾客提供最优质的服务。我们期待在不久的将来再次欢迎您光临泗水Ciputra World酒店。此致,总经理 Nurhayati Basir
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A***y
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9.1
/10
评论于 17几周前
除了酒店没有明确告知客人可免费停车之外,我们这次入住体验相当舒适。由于信息缺失,我们被收取了一笔不菲的停车费。酒店的食物美味可口,餐厅服务也无可挑剔。酒店毗邻购物中心,非常方便,这一点尤其值得称赞。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的A*y女士:感谢您分享在泗水Ciputra World酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您对酒店的餐饮、服务以及毗邻Ciputra World购物中心的便利位置感到满意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将把它融入到未来的沟通和服务改进中。我们期待您再次光临泗水Ciputra World酒店,以便下次为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,总经理 Nur Hayati Bashir
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K***l
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10.0
/10
评论于 17几周前
地理位置绝佳,非常方便,因为它与购物中心相连,而且有很多适合儿童的活动。我们一到酒店,工作人员就非常友好。特别是Amari,她真的帮了我们很多忙。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您抽出宝贵时间撰写精彩评论,并给予泗水芝普特拉世界酒店满分评价。我们很高兴得知您对酒店便利的地理位置、直达购物中心的便捷通道以及酒店内丰富的亲子活动感到满意。同时,我们也十分感谢您提及我们的员工从您抵达的那一刻起就热情周到地接待了您。尤其值得一提的是,我们会将您的赞扬转达给Amari,以鼓励她今后提供更加优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临,共度一段难忘的时光。谢谢!此致,总经理 Nur Hayati Bashir
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Widjarnarso P.
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休闲
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10.0
/10
评论于 18几周前
对服务水平很满意,与我们支付的价格相符。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的Widjarnarso P.先生:感谢您给予泗水Ciputra World酒店最高评价。我们很高兴得知您对我们提供的服务感到满意,并且入住体验超出预期。感谢您对我们的信任和选择。我们将竭尽全力确保您在泗水Ciputra World酒店再次拥有满意的入住体验。谢谢。此致,总经理 Nurhayati Basir
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Pamela Z.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 18几周前
退房非常快捷方便。我们被升级到了豪华大房,真是太棒了。去Ciputra World购物中心购物也很方便。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的Pamela Z.女士:衷心感谢您在入住泗水西普特拉世界酒店后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对便捷的退房流程、免费升级至豪华客房以及前往西普特拉世界购物中心的便利交通感到满意。我们非常感谢您的宝贵反馈,并期待您在不久的将来再次光临。谢谢。此致,总经理 Nur Hayati Bashir。
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W***a
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 19几周前
⭐⭐⭐⭐⭐ 非常满意入住泗水Ciputra World酒店。酒店位置优越,与购物中心直接相连,购物和用餐都很方便。房间干净舒适,设施齐全。员工服务热情友好、响应迅速且专业。入住和退房流程快捷方便。适合短途度假、家庭旅行或商务出行。下次再来泗水,我一定会再次入住这家酒店。😊
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的宾客:感谢您抽出宝贵时间分享您在泗水Ciputra World酒店的入住体验。我们很高兴您对酒店便利的地理位置(与Ciputra World购物中心直接相连)、舒适整洁的客房以及我们团队的服务感到满意。同时,我们也欣慰地得知您的入住和退房流程顺畅无阻,符合您的预期。感谢您的信任和推荐。我们很高兴得知您计划下次来泗水时再次入住我们酒店。我们期待着您的再次光临。此致,总经理 Nurhayati Basir
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B***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 19几周前
床很舒服,枕头也有多种选择,可以睡个好觉。早餐种类丰富,味道鲜美。强烈推荐烤肉。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间给予泗水Ciputra World酒店如此高的评价和好评。我们很高兴得知您对我们舒适的床铺、丰富的枕头选择以及种类繁多的早餐感到满意。同时,感谢您对圆形菜单的建议;我们很高兴得知它是您最喜欢的菜品之一。我们期待着您再次光临泗水Ciputra World酒店,为您带来又一次难忘的入住体验。此致,总经理 Nurhayati Basir
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Y***y
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 21几周前
这是我第二次入住这家酒店,房间舒适干净,早餐美味,酒店员工也很友好,特别是楼下大堂的保安,他总是能迅速提供帮助。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您再次选择泗水芝普特拉世界酒店,并抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴得知您对客房的舒适度、酒店的清洁度和早餐再次感到满意。尤其感谢您对我们员工的赞扬,包括一楼的保安,他们在您入住期间提供了及时周到的服务。我们将把您的赞扬转达给保安,以表达我们的谢意和鼓励。我们非常感谢您对我们酒店的信任,并期待您下次光临时能再次享受到同样令人满意的住宿体验。谢谢。此致,总经理 Nur Hayati Bashir
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已验证旅行者
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 22几周前
泗水最好的五星级酒店之一。房间宽敞、干净、舒适,维护良好。地理位置优越,靠近收费公路,可直达Ciputra购物中心。早餐不错。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您分享在泗水芝普特拉世界酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您对宽敞舒适的客房、可直达芝普特拉购物中心的便利位置、美味的早餐以及其他酒店设施感到满意。您的赞扬是我们前进的动力,激励我们更加努力地为所有宾客提供最佳体验。我们非常感谢您选择入住我们酒店,并期待您下次光临泗水时再次入住。谢谢!泗水芝普特拉世界酒店总经理 Nur Hayati Bashir
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A***y
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 23几周前
房间还算可以,但是光线比较暗,电梯对第一次来的客人来说有点难用。走廊也很暗。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住泗水西普特拉世界酒店后分享宝贵的反馈意见。对于您此次入住期间遇到的不便,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们酒店的改进至关重要,我们将把您的反馈转达给相关部门进行更深入的评估。我们始终致力于提升酒店设施和宾客体验,并将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。谢谢。泗水西普特拉世界酒店总经理 Nur Hayathi Bashir
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Novi T. L.
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10.0
/10
评论于 24几周前
美味可口,而且离哪儿都很近。想去商场的话,下车就行了。早餐种类丰富,罗望子汤尤其棒……
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Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的诺维先生:感谢您抽出宝贵时间分享您在泗水Ciputra World酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们优越的地理位置感到满意,酒店与购物中心直接相连,让您的住宿非常便捷。我们也欣慰地得知您对我们丰富多样的早餐菜单感到满意,尤其是您最爱的拉文(ravon)。您的赞扬和好评激励着我们整个团队,让我们更加努力地为所有宾客提供最佳的服务和体验。我们期待您下次光临泗水时再次入住。此致,泗水Ciputra World酒店总经理 努尔哈亚蒂·巴希尔
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Maria N. S.
icon-交通
交通
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8.2
/10
评论于 25几周前
房间很宽敞,空调很凉爽,床也很舒服。工作人员也很友好。
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23 May 2026
尊敬的 Maria N. S. 女士:感谢您分享在泗水 Ciputra World 酒店的宝贵入住体验。我们很高兴得知您因宽敞舒适的客房、凉爽的空调和舒适的床铺而睡得安稳。同时,我们也感谢您对我们员工热情周到的服务给予的积极评价。您的好评激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务,确保每位宾客都能拥有舒适的入住体验。期待您下次光临泗水时再次入住我们酒店。谢谢!泗水 Ciputra World 酒店总经理 Nur Hayati Bashir
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T***N
icon-医疗
医疗
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8.4
/10
评论于 26几周前
我入住期间,外面传来尖叫声,声音大到大堂打电话到我房间问我是否被吵醒。当时还好,因为还没到睡觉时间。我甚至能听到隔壁房间的尖叫声。
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1人们认为它很有帮助
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28 May 2026
尊敬的T*N*:我们衷心感谢您分享在泗水Ciputra World酒店的入住体验。您的宝贵意见和反馈对我们改进酒店产品和服务至关重要。我们也由衷感谢我们全体员工竭尽全力确保您拥有舒适的入住体验。我们珍视每一位宾客的体验,并将根据您的反馈不断努力,为您提供更加舒适难忘的入住体验。感谢您信任并选择入住我们酒店。期待您下次光临泗水时再次入住。此致,泗水Ciputra World酒店总经理 Nur Hayati Bashir
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i***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 26几周前
强烈推荐,因为它就在商场旁边,房间干净舒适。不过,商场人多的时候停车有点麻烦,而且路程也比较远。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的宾客:感谢您分享在泗水芝普特拉世界酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店干净整洁、设施齐全的客房以及毗邻购物中心的便利位置感到满意。您的宝贵反馈对我们持续改进服务、提升设施和服务质量至关重要。我们将竭尽全力,为您未来的入住提供更加满意的体验。再次感谢您的光临,期待您下次访问泗水时再次入住我们酒店。此致,泗水芝普特拉世界酒店总经理 Nur Hayati Bashir
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yeni s.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 28几周前
酒店员工热情友好,食物美味可口,房间也干净整洁,香气宜人。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的Yeni S.女士:感谢您分享在泗水Ciputra World酒店的入住体验。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们团队热情友好的服务、美味的佳肴以及干净清香的客房感到满意。您的赞扬和高分评价激励着我们全体员工继续为您提供最优质的服务和舒适的住宿体验。期待您下次光临泗水时再次入住。谢谢!泗水Ciputra World酒店总经理 Nur Hayati Bashir
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每页评论数
20
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