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尊敬的客人： Napalai 感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您入住愉快。对于您延迟入住造成的不便，我们深表歉意。我们会认真考虑您的反馈并认真改进。希望未来有机会为您提供更好的服务，并为您提供更美好的入住体验。 谢谢，Napalai。