TJTri J. H.10.0 /10评论于 1几周前适合家庭度假,孩子们也很喜欢。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Nov 2026尊敬的Tree先生,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,祝您度过一段美好的时光。谢谢!此致,酒店管理部查看原文
NNovianty居家度假8.5 /10评论于 3几周前令人印象深刻,房间和所有区域都很干净,工作人员也非常友好。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply26 Oct 2026尊敬的诺维安蒂先生:感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的再次光临,并祝您度过一段美好的时光。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
N***y居家度假8.5 /10评论于 3几周前员工友善,我曾三次入住这家酒店,每次都很愉快。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply26 Oct 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您再次光临,享受又一个愉快的假期。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文
W***u8.1 /10评论于 6几周前还有一点需要说明的是网球场。他们说已经预订满了,但我们从房间里看过去,球场并没有被使用。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply11 Oct 2026尊敬的顾客,感谢您告知我们此次不便之处。对于网球场预订给您带来的困扰和不便,我们深表歉意。我们完全理解您在收到预订已满的通知后,球场却显示空置,给您带来的不便。我们将根据您的宝贵反馈,与相关部门协商改进预订和通知流程,以提供更加透明的服务。感谢您的宝贵意见,我们将努力在您下次光临时提供更优质的服务。谢谢。此致,管理层查看原文
W***u8.5 /10评论于 6几周前我们因为要庆祝儿子的生日,所以要求酒店布置房间。但办理入住时,房间还没布置好,让我们等20分钟。等我们终于可以办理入住时,房间的布置只是为了应付一下,根本没用心……对此我们非常失望。更糟糕的是,晚餐自助餐的食物周围竟然有绿蝇。虽然食物本身很新鲜,但看到苍蝇在食物周围飞来飞去实在让人不舒服。房间外面的阳台上也积了厚厚的灰尘。我不知道是不是火山灰留下的,但确实需要好好打扫一下,尤其是毛巾架。这方面酒店应该改进。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply11 Oct 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们衷心感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,特别是关于您儿子生日房间的装饰、自助餐区的状况以及阳台的清洁度。这想必是您和家人特别的一天,我们很遗憾未能达到您的期望。我们非常重视您关于食品安全卫生以及阳台清洁度的意见,并将转达给相关部门进行审核和改进。您的宝贵反馈对我们至关重要。如果您将来再次选择入住,我们希望能够为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,酒店管理团队查看原文
N***e居家度假9.7 /10评论于 6几周前干净整洁,有很多儿童玩具……很棒,非常舒适。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply04 Oct 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您再次光临,享受又一个愉快的假期。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文
E***e居家度假9.1 /10评论于 6几周前或许你可以在浴室的淋浴间加装一个水龙头,让它更棒😬查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply11 Oct 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您再次光临,享受又一个愉快的假期。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文
E***a休闲9.7 /10评论于 6几周前酒店员工热情友好,环境干净整洁,房间舒适,餐厅食物美味可口,餐厅员工也热情友好。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply04 Oct 2026尊敬的宾客:感谢您选择R Hotel Rancamaya作为您在茂物逗留期间的下榻之处。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。我们真诚地希望您能再次光临,享受又一次难忘的入住体验。此致,酒店管理团队查看原文
T***a休闲10.0 /10评论于 6几周前员工友善热情,房间干净整洁,地理位置优越,而且对儿童也很友好。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply04 Oct 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您再次光临,享受又一个愉快的假期。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文
hheaven居家度假9.4 /10评论于 7几周前这家酒店真的很棒。设施非常齐全。食物也很美味。非常适合带孩子入住。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply27 Sep 2026尊敬的宾客,感谢您选择兰卡玛雅R酒店作为您在茂物度假的下榻之处。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,并祝您度过一段美好的时光。谢谢。此致,酒店管理团队查看原文
已验证旅行者休闲8.5 /10评论于 8几周前酒店不错,下次还会入住。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply27 Sep 2026尊敬的宾客,衷心感谢您选择入住茂物兰卡玛雅高尔夫度假村。我们非常荣幸能为您提供最佳的入住体验!期待您和您的家人再次光临兰卡玛雅高尔夫度假村。谢谢。此致,管理层查看原文
N***i8.3 /10评论于 8几周前酒店本身还不错,但是服务和清洁度需要改进。我们入住时正在下雨,但第二天儿童设施仍然没有晾干。此外,我退房时抱着孩子,他们可能以为我是保姆,所以没有帮我上车。他们给孩子的护士开了门,但护士当时并没有抱着孩子。假设抱着孩子的是护士,难道不应该有人帮忙吗?这家酒店的品牌定位是亲子友好型酒店。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply04 Oct 2026尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于儿童游乐区的清洁状况以及您整体酒店体验给您带来的不便,我们深表歉意。作为一家亲子酒店,我们深知在服务方面,尤其是在为携带儿童出行的宾客提供更周到细致的关怀和支持方面,我们做得还不够。我们已将您的意见转达给相关部门进行审核和改进。我们期待您的下次光临,并竭诚为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
D***i10.0 /10评论于 8几周前酒店和餐厅的工作人员都非常友好。感谢Irwan先生😊查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的宾客:感谢您选择R Hotel Rancamaya作为您在茂物逗留期间的下榻之处。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。我们真诚地希望您能再次光临,享受又一次愉快的入住体验。此致,酒店管理团队查看原文
a***a8.5 /10评论于 8几周前我对餐厅和酒店的服务有一些不满。你们的服务不够周到,速度也比较慢。例如:我点了餐和饮料。我点了两杯茶和一瓶矿泉水,但只送来一杯茶,剩下的茶我催了好几次才送来。同样,我点了一碗白米饭,也催了好几次才送来。我打电话点了矿泉水,但一直没送到。大约半小时后,我再次打电话过去,他们说没送到是因为我没有告诉我房间号。但我一开始就说得很清楚了。吃早餐的时候,我要了一把婴儿椅,但工作人员说已经满了。不过我丈夫自己找了一把,最后还是拿到了。但总的来说,这家酒店很不错,有很多儿童设施❤️查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。对于您入住期间在餐厅和酒店服务方面遇到的任何不便,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将转达给相关部门进行改进,尤其是在服务调整、订单处理准确性和服务速度方面。我们很高兴得知您对酒店和儿童设施感到满意。再次感谢您的热情支持,我们期待您和您的家人再次光临兰卡玛雅高尔夫度假村,享受又一段美好的时光。此致,酒店管理团队查看原文
LLeonard9.7 /10评论于 9几周前挺好玩的……不过比普恩恰克暖和些。建议像其他酒店一样,每个周末都安排一些儿童活动,这样可以吸引更多客人。还有,浴室门最好加装锁。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的伦纳德先生:感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您在兰卡玛雅酒店度过了愉快的时光。感谢您对周末儿童活动的宝贵反馈。我们将把您的建议转达给相关部门,以确保改进并为我们的家庭和儿童提供更多精彩的活动。我们还将与相关部门协商,审查并解决您关于浴室门的意见。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
w***y居家度假10.0 /10评论于 10几周前很棒。舒适温馨。员工友善。房间干净。值得推荐。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply17 Sep 2026尊敬的宾客,衷心感谢您选择入住茂物兰卡玛雅高尔夫度假村。我们非常荣幸能为您提供最佳的入住体验!期待您和您的家人再次光临兰卡玛雅高尔夫度假村。谢谢。此致,管理层查看原文
D***a9.4 /10评论于 11几周前一切都很好,可惜酒店没有为孩子们举办活动。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply30 Aug 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。对于您入住期间未能提供儿童活动,我们深表歉意。我们将认真考虑您的宝贵意见,并努力在未来为家庭和儿童提供更多精彩的活动。我们期待您的再次光临,并与您共创美好回忆。谢谢。此致,酒店管理团队查看原文
V***t10.0 /10评论于 12几周前酒店员工非常友好,酒店也很干净。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply30 Aug 2026尊敬的宾客:感谢您选择R Hotel Rancamaya作为您在茂物逗留期间的下榻之处。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。我们真诚地希望您能再次光临,享受又一次愉快的入住体验。此致,酒店管理团队查看原文
YPYudya P.10.0 /10评论于 14几周前希望其他人也能尝试一下。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply09 Aug 2026亲爱的尤迪亚女士,感谢您选择入住茂物兰查玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,祝您度过一段美好的时光。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
HSHercules S.休闲10.0 /10评论于 15几周前服务非常友好,景色也很棒。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply02 Aug 2026尊敬的赫拉克勒斯先生:感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,并祝您度过一段美好的时光。谢谢。此致,酒店管理部查看原文