N***i8.3 /10评论于 7 天前酒店本身还不错,但是服务和清洁度需要改进。我们入住时正在下雨,但第二天儿童设施仍然没有晾干。此外,我退房时抱着孩子,他们可能以为我是保姆,所以没有帮我上车。他们给孩子的护士开了门,但护士当时并没有抱着孩子。假设抱着孩子的是护士,难道不应该有人帮忙吗?这家酒店的品牌定位是亲子友好型酒店。查看原文觉得此评论有用吗?
D***i10.0 /10评论于 2几周前酒店和餐厅的工作人员都非常友好。感谢Irwan先生😊查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的宾客:感谢您选择R Hotel Rancamaya作为您在茂物逗留期间的下榻之处。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。我们真诚地希望您能再次光临,享受又一次愉快的入住体验。此致,酒店管理团队查看原文
a***a8.5 /10评论于 2几周前我对餐厅和酒店的服务有一些不满。你们的服务不够周到,速度也比较慢。例如:我点了餐和饮料。我点了两杯茶和一瓶矿泉水,但只送来一杯茶,剩下的茶我催了好几次才送来。同样,我点了一碗白米饭,也催了好几次才送来。我打电话点了矿泉水,但一直没送到。大约半小时后,我再次打电话过去,他们说没送到是因为我没有告诉我房间号。但我一开始就说得很清楚了。吃早餐的时候,我要了一把婴儿椅,但工作人员说已经满了。不过我丈夫自己找了一把,最后还是拿到了。但总的来说,这家酒店很不错,有很多儿童设施❤️查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。对于您入住期间在餐厅和酒店服务方面遇到的任何不便,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将转达给相关部门进行改进,尤其是在服务调整、订单处理准确性和服务速度方面。我们很高兴得知您对酒店和儿童设施感到满意。再次感谢您的热情支持,我们期待您和您的家人再次光临兰卡玛雅高尔夫度假村,享受又一段美好的时光。此致,酒店管理团队查看原文
LLeonard9.7 /10评论于 2几周前挺好玩的……不过比普恩恰克暖和些。建议像其他酒店一样,每个周末都安排一些儿童活动,这样可以吸引更多客人。还有,浴室门最好加装锁。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的伦纳德先生:感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您在兰卡玛雅酒店度过了愉快的时光。感谢您对周末儿童活动的宝贵反馈。我们将把您的建议转达给相关部门,以确保改进并为我们的家庭和儿童提供更多精彩的活动。我们还将与相关部门协商,审查并解决您关于浴室门的意见。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
w***y居家度假10.0 /10评论于 3几周前很棒。舒适温馨。员工友善。房间干净。值得推荐。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply17 Sep 2026尊敬的宾客,衷心感谢您选择入住茂物兰卡玛雅高尔夫度假村。我们非常荣幸能为您提供最佳的入住体验!期待您和您的家人再次光临兰卡玛雅高尔夫度假村。谢谢。此致,管理层查看原文
D***a9.4 /10评论于 5几周前一切都很好,可惜酒店没有为孩子们举办活动。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply30 Aug 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。对于您入住期间未能提供儿童活动,我们深表歉意。我们将认真考虑您的宝贵意见,并努力在未来为家庭和儿童提供更多精彩的活动。我们期待您的再次光临,并与您共创美好回忆。谢谢。此致,酒店管理团队查看原文
V***t10.0 /10评论于 5几周前酒店员工非常友好,酒店也很干净。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply30 Aug 2026尊敬的宾客:感谢您选择R Hotel Rancamaya作为您在茂物逗留期间的下榻之处。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。我们真诚地希望您能再次光临,享受又一次愉快的入住体验。此致,酒店管理团队查看原文
YPYudya P.10.0 /10评论于 8几周前希望其他人也能尝试一下。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply09 Aug 2026亲爱的尤迪亚女士,感谢您选择入住茂物兰查玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,祝您度过一段美好的时光。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
HSHercules S.休闲10.0 /10评论于 8几周前服务非常友好,景色也很棒。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply02 Aug 2026尊敬的赫拉克勒斯先生:感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,并祝您度过一段美好的时光。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
PWPrinces W. J.休闲8.5 /10评论于 9几周前祝您在酒店和家人度过一段美好的时光。非常感谢您所做的一切。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply26 Jul 2026尊敬的公主殿下,感谢您选择兰卡玛雅高尔夫度假村作为您在茂物短暂逗留的下榻之处。我们非常荣幸能为您提供最优质的入住体验!期待您和您的家人再次光临兰卡玛雅高尔夫度假村。谢谢!管理团队查看原文
C***a9.4 /10评论于 10几周前这家酒店很舒适,孩子们很喜欢住在这里,对孩子非常友好,有很多游戏,还有一个儿童游泳池。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply20 Aug 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您再次光临,享受又一个愉快的假期。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文
已验证旅行者休闲10.0 /10评论于 10几周前这次住宿体验非常愉快。房间可以直接通往游泳池,酒店里还有一个小型动物园,而且空气非常凉爽。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply19 Jul 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,并祝您度过一段美好的时光。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文
m***d居家度假10.0 /10评论于 11几周前这里挺好玩的,还有游戏室,但是游戏币太贵而且价格不灵活。总的来说,我老婆孩子都很喜欢,因为这里有很多适合大人和小孩的活动,包括网球场、篮球场、超大的游泳池,还有视野极佳的房间。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply19 Jul 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,并祝您度过一段美好的时光。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文
A***a居家度假9.4 /10评论于 12几周前舒适又安全,太棒了!孩子们度过了一次难忘的宅度假,呵呵。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply15 Jul 2026尊敬的宾客:感谢您选择R Hotel Rancamaya作为您在茂物逗留期间的下榻之处。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。我们真诚地希望您能再次光临,享受又一次难忘的入住体验。此致,酒店管理团队查看原文
J***e休闲9.7 /10评论于 12几周前除了游泳池,其他一切都很好。工作人员准备的毛巾不够,导致包括我们一家在内的很多人都没能拿到浴巾。由于我们没有从房间里带毛巾,最后只能浑身湿透地走回房间。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply15 Jul 2026尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。对于泳池毛巾短缺给您带来的不便,我们深表歉意。我们完全理解您浑身湿透地回到房间的不适,我们绝无意让您有这样的体验。我们已将您的反馈转达给员工,以便改进毛巾管理系统,并在旺季期间更加周全地做好准备。我们感谢您的宝贵意见,并期待您的再次光临,让您在兰卡玛雅高尔夫度假村享受更加舒适愉快的时光。谢谢。此致,酒店管理团队查看原文
UTUxas T. I.居家度假9.4 /10评论于 12几周前这里对儿童友好,但对婴儿不太友好,尤其是对于需要携带婴儿车和辅食的家庭而言。热水供应有限,因为没有热水壶(需额外付费)。部分区域婴儿车无法通行,需要绕路或抬起婴儿车。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply15 Jul 2026尊敬的宾客,感谢您分享在兰卡玛雅高尔夫度假村的入住体验。我们很高兴得知我们的酒店适合携带儿童的宾客入住。对于给您带来的不便,特别是热水供应和婴儿车携带方面的问题,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以便改进服务,为携带婴幼儿的家庭提供更便捷的入住体验。我们期待您和您的家人再次光临,我们将竭诚为您提供更加舒适愉快的住宿体验。谢谢。此致,酒店管理部查看原文
S***a居家度假8.5 /10评论于 12几周前一切都还不错,但我被安排到了一个没有景观的房间。我已经申请换房,但是没有空房了。查看原文3人们认为它很有帮助Accommodation's Reply15 Jul 2026尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您在兰卡玛雅高尔夫度假村的入住体验。我们很高兴得知您总体上对此次入住感到满意。对于未能为您提供您期望的景观房,我们深表歉意。由于同类型房型及景观房的供应情况取决于预订时的入住率,因此我们无法始终满足您的需求。我们非常感谢您的反馈,并将认真考虑以改进我们的服务。我们期待您下次光临,并为您提供更加难忘的入住体验。此致,管理团队查看原文
C***a居家度假10.0 /10评论于 13几周前我们在那里玩得很开心。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply05 Jul 2026尊敬的宾客,感谢您选择入住茂物兰卡玛雅酒店。我们很高兴得知您和您的家人对我们的设施和服务感到满意。期待您的下次光临,并祝您度过一段美好的时光。谢谢!此致,酒店管理团队查看原文