我刚刚经历了我人生中最糟糕的旅行体验之一。现在是凌晨4点，我的航班在途中被取消了。我按照预订说明，在离开时把钥匙留在酒店里。 当我到达酒店时，前台告诉我没有备用钥匙，我基本上只能露宿街头，没有任何人可以提供帮助。更糟糕的是，前台人员竟然嘲笑我的处境，还让我“去别的地方试试”。 在我多年的旅行经历中，这绝对是我经历过的最屈辱、最令人沮丧、最荒谬的事情之一。他们完全缺乏专业精神、同理心和基本的客户服务，简直令人震惊。 这家酒店的运营实在令人无法接受。糟糕的服务、糟糕的管理，总之是一次糟糕透顶的体验。我强烈建议大家避开这家酒店。

我们十一月第三周入住3号公寓。总体来说，入住体验很愉快，只有一些小瑕疵。 优点： 地理位置绝佳。大多数主要景点都在步行20-30分钟的范围内，我们也主要选择步行前往，欣赏沿途风景。此外，乘坐电车也很方便。 工作人员专业且乐于助人。公寓每周清洁一次，在我们入住期间，客房服务做得很好。 浴室很棒。洗漱用品感觉很高级。吹风机也不错。 厨房功能齐全。所有设备都运转良好。基本的锅碗瓢盆一应俱全，可以自己做饭。还有一台Nespresso咖啡机，不过因为我们比较挑剔，所以需要去附近的超市购买咖啡胶囊。 洗衣机/烘干机运转完美。 不足之处： 他们使用的银行支付处理系统采用动态货币转换（DCC），而大多数加拿大信用卡会自动阻止这种转换。特此提醒加拿大旅客注意。第二天我们不得不回到前台，想办法寻找其他付款方式（他们不收现金），最终在经理斯蒂芬妮的帮助下解决了这个问题。 暖气。如果没有公寓里提供的两个小暖气，室温会一直保持在17摄氏度。加暖气比降温容易得多，所以我们很幸运是在深秋时节旅行。我不知道在热浪来袭时他们会如何给公寓降温，因为我没看到任何通风口。卧室里确实有一个风扇，必要时可以使用。 有线电视一开始无法使用。我丈夫最终修好了，我相信如果我们提出要求，工作人员也会帮忙的。只是在时差的影响下，这让我们有点恼火。 如果你不习惯，门锁的操作需要一些时间适应。如果你想快速进入公寓躲避某些人或事，这可能会是个问题。虽然我们没遇到这种情况，因为附近看起来很安全，但我能理解这可能会是个问题，尤其对女性而言。酒店就在附近，所以如果你遇到这种情况，最好去酒店寻求工作人员的帮助。 有天晚上11点，一群年轻人站在公寓外面大声喧哗，还抽大麻。我最后下楼去请他们小声点，幸好他们立刻就安静了。第二天早上我们问工作人员如果再次发生这种情况该怎么办，他们说直接打电话给他们，他们会处理。这片区域有监控摄像头，但工作人员无法查看，所以他们不知道是否有不该出现在那里的人在附近徘徊。 其他需要考虑的事项： 没有电梯。对我们来说这不算什么大问题，但对于行动不便的人来说可能不太方便。楼梯在阿姆斯特丹算是比较宽敞的，所以我们很满意。 家具有一些小瑕疵。考虑到这套公寓的性价比，这些瑕疵对我们来说无关紧要。 餐具和厨具都放在一个隐蔽的隔间里。也许给那个抽屉贴个标签会更方便。我们一开始以为没有餐具了，就买了一些应急，后来店员告诉我们在哪里。 结论： 我们会再次光顾。在阿姆斯特丹，这家店性价比超高。

地理位置很棒，但也仅此而已。 员工态度时好时坏，取决于你遇到的是谁。 房间很宽敞，但维护很差。床头板满是划痕，家具整体都需要维修。 清洁度一般，床单和卫生间很干净，但地板很脏。我17个月大的宝宝每次走路袜子都会变黑。 每天晚上我们都能闻到外面有人抽大麻的味道！ 服务非常糟糕。虽然办理入住和退房手续都必须去酒店前台，而前台离房间大约100米，但却没有人帮忙搬运行李。想象一下，推着婴儿车或者抱着孩子，还要同时照顾行李，这有多麻烦。更糟糕的是，微波炉坏了。虽然我们第二天就告诉了他们，但他们直到第五天，在我们通过Booking.com联系他们之后才修好。 我们尝试拨打他们的电话，但打不通，所以每次需要帮助都只能亲自去酒店。

我们三月份入住过这里，总体来说体验很棒。公寓宽敞、干净，晚上也很安静（白天可能会有点吵，因为窗户正对着购物中心，不过我们大部分时间都不在家）。地理位置非常便利，离市中心不远，交通便利，附近有超市和很多美食选择。 可惜的是，我们入住期间空调坏了，这让我们很失望。虽然我们联系了工作人员，但问题并没有在我们入住期间解决。虽然空调故障并没有完全毁掉我们的体验（外面天气凉爽，公寓里也提供了几台风扇），但还是有点遗憾，因为我们喜欢凉爽的环境，而我们入住期间（晚上开着窗户）室温始终没有低于25摄氏度。晚上回来的时候甚至更热。 如果不是空调的问题，这里绝对值得满分。我仍然会推荐这里，但建议入住前务必确认所有设施都能正常使用。

工作人员非常热情周到。我们租的自行车价格合理，车况良好。房间设施齐全，干净整洁。如果您不擅长爬楼梯，可能会有些不便，因为我们住在三楼，没有电梯。