我非常失望。从凌晨2点开始,我就听到楼下传来很大的噪音和粗重的作业声,完全不尊重其他住客。我两次打电话给前台确认,但直到4点40分,噪音依然存在,没有任何改善。听起来像是有人在扔东西,或者是在做其他什么粗暴的事情,又或者是在打扫卫生。总之,这严重影响了我的休息和睡眠。酒店是用来休息放松的地方,我们应该为舒适的环境付费。一开始我就升级了房间,就是为了能好好休息睡觉,结果却毫无用处。到现在4点45分,我依然无法入睡。经理在哪里?请尽快解决这个问题。想想如果你是我,疲惫不堪,只想好好休息,而且已经付了钱,却连休息都做不到,你会作何感想?我要求退还我下一晚的房费。谢谢。