J’ai réservée et payé une chambre dans cet hôtel parce que votre publicité disait qu’il il avait un bain à remours et un baignoire à jet d’eau privée (votre page). J’en ai payé plus cher que les hôtels à côté. Alors que l’hôtel ne compte pas avec ces installations dans les chambres et m’ai dit que toute les chambres sont identiques. Devais je être remboursé car prestations non conformes?

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Cuando vamos a puebla, generalmente nos quedamos cerca del centro histórico para pasear y el hotel Gilfer además de estar super cerca, cumple con todas nuestras expectativas, limpio, personal amable y habitaciones cómodas

La ubicación del hotel es muy buena, el personal muy atento.

Está limpio, las personas son muy amables y dispuestas a ayudar

Todo muy bien, solo la cama es dura

Lo que observé es que el personal de recepción parecía que estaban de mal humor, no daban buena información o trato, no tenían lista la documentación de cuando se hace una reservación a través de internet y tampoco sabían si ya estaba pagado o no, muy mal la verdad, aparte de que yo solicité desde el momento de la reservación que se pudiera acceder antes de las 3pm porque llegaría temprano, y no me lo permitieron, porque ni siquiera sabían que había una reservación, no revisaron nada y la recepcionista nada de amable. La habitación no tenía toallas de mano, poco papel higiénico, y pues está vez fue una mala experiencia. Ojalá mejoren en la atención y eficiencia en cuanto al personal de recepción. Gracias

Staff was friendly an rooms were clean

Lots of nearby shopping and was close to a lot popular tourist attractions. The center was only 3 minute walk and the hotel had a great view of the church.

si, si cumplio mis espectativas .muchas gracias.

La habitación limpia y confortable, el personal muy amable, excelente ubicación

La habitación muy limpia y el personal muy amable

Todo perfecto

La habitación bien, personal amable, elevador le falta mantenimiento

SU PERSONAL MUY AMABLES

Everything was clean. I was very comfortable.

La habitación estaba muy limpia y el personal de recepción fue muy amable

Teníamos 3 cuartos en la misma reserva. Cuando llegamos solo nos respetaron y dieron 2 cuartos.

Mi estancia fue de solo una Noche, la habitación limpia y en general me parecio bien el hotel. El servicio de estacionamiento y el personal que apoya con las cosas excelente.

Una calle atrás del centro, cuenta con estacionamiento. Es un hotel viejito, pero a comparación de otros (hasta más nuevos) no tiene problemas con el agua caliente. Su restaurante es básico, pero bueno, desayunos competos y ricos, servicio muy rápido. Frente hay una taqueria y un café con buenas opciones.