尊敬的G*t,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的浴室排水问题和毛巾状况不佳,我们深表歉意。这些问题未能达到我们的标准和您的期望,我们深感遗憾。我们已将您关于排水问题的反馈转达给技术团队,以确保立即进行检查并采取纠正措施。此外,关于毛巾问题,我们已将其提交给客房管理团队,以确保提供给所有客人的床上用品始终保持良好状态,并根据需要进行更换。我们衷心感谢您告知我们这些问题,这极大地帮助我们提升设施和服务质量。请您放心,我们正在采取必要措施,防止类似问题再次发生。我们希望您下次入住我们酒店时,能享受到更加舒适的体验。谢谢。Best Western Premier The Hive 酒店总经理 Megawati Rahmat