服務不錯，設施服務齊全，有機會繼續體驗不同房型。旅客多，服務人員可再多訓練些有經驗的人員。

乾淨客房

會想要每年固定去一次，品質一直很讓人滿意。也得到充分的放鬆

房間乾淨舒適 員工親切友善 飯店內還有很多可以參加的活動 適合親子同遊

很好的住宿環境, 交通方便, 很值得再去住一次.

之前飯店經驗多少都有隔音問題 這次入住老爺礁溪非常安靜 房間空間也夠大 戶外泡湯區還有半露天泡湯池 空間感很舒服，空氣很通透 接待人員不用說也都非常親切 已經在計劃下一次入住了

飯店溫泉，泳池相關設施非常完善，並提供許多室內活動或是附近觀光行程的選項。

已多次入住 酒店維護不錯 早晚餐多選擇 溫泉♨️超正 度假一流🥳

服務很好，客房乾淨舒服，食物好吃。

服務周到，接駁車很方便，娛樂設施不少，健身房小了點。

設施非常好，房間很大，床非常舒適好睡，大廳酒吧現場演奏氣氛不錯👍

乾淨、服務完善、環境使人覺得放鬆，一切都讓人想再回訪

總體來說，都還算不錯的一次住宿體驗，人員親切，餐點美味豐盛，設施多元，館內活動也算豐富。 然，唯一美中不足的是，部分活動的配套措施或稱應急預案沒規劃好；主要針對隔日一早的晨間活動，天氣預報已預告高下雨機率，且當地也算是多雨的天氣，但館方似乎對戶外活動並無針對活動中途遇大雨的相關對應方案。 這點其實蠻扣分的（淋著大雨從五旗峰回到飯店，這很難讓人不扣分，雖然明知可能會下雨而不帶傘出門，也有自己的問題~），而為這種事扣分，其實很不值得，畢竟其他的一切都很棒~

Everything is prefect, and it is very good for family trip

第一次入住，老人家玩得好愉快！如果膳食可以由buffet 改為set dinner ，比較好。

員工服務態度親切 客房非常乾淨舒適 早餐樣式多 整體入住感覺超極棒

Good environment and spa. Suitable for family and couple

服務很好，我跟家人都很滿意這次的住宿。

自助早餐大勝晚餐，室外池泡湯戲水大人小孩都愛

服務人員親切