Borneo Beach Villas & Suites

探索 Borneo Beach Villas & Suites
8.4
非常好
基于 111 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.7

餐食

8.3

地点

8.4

服务和设施

8.4

大家经常提到 Borneo Beach Villas & Suites
所有
卧室 (5)
适合家庭 (4)
周边环境 (3)
员工友好度 (3)
房间空间 (3)
浴室 (3)
无障碍设施 (2)
活动选项 (2)
氛围 (2)
Wifi (1)
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旅行者评论 Borneo Beach Villas & Suites

每页评论数
20
40
顾客评论
L***a
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9.4
/10
评论于 11几周前
这次住宿体验很棒,和家人一起住更棒。我一定会和家人再次入住。
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
感谢您的赞美!我们很高兴您在我们度假村度过了愉快的时光,并且这里是您和家人理想的度假之选。我们衷心感谢您再次光临,并期待着婆罗洲海滩别墅及套房再次迎接您的到来。
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W***n
icon-居家度假
居家度假
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6.4
/10
评论于 17几周前
一开始有点难找前台在哪里(至少应该放个标识) 入住后,我发现厕所有点水,水都流到地板上了。我还是挺乐观的,不想破坏气氛,就用地垫盖着。 然后我用了洗手池,水却流不出来。 那天晚上我们没用洗手池和厕所,而是用了外面的厕所。还是挺乐观的! 然后下雨了!走廊也开始有点水了。我们用地垫盖着。还是挺乐观的😑😑 早上醒来,厕所几乎全被水淹了。我用的是外面的厕所,结果也开始水了!!!!洗手池也不排水!!和主卧的一样😤 天哪,这真是毁了我的心情!! 我投诉了!他们让我们延迟到下午2点退房,并要求他们的维修人员解决这个问题,结果一个小时后同样的问题又出现了!!更糟糕的是?厨房也开始变得像以前一样了,哈哈!!真是乱七八糟!! 就这样,我收拾行李就退房了!!因为除了游泳池,那里没有别的可玩的了。排队太烂了!我甚至打不开我的WAP。我在这里的体验糟透了!这地方其实很有潜力,但真的太破旧了。 附言:我在退房前再次报告了这个问题,但直到今天他们都没有回复。他们甚至说下次入住可以打八折,但从来没给我任何折扣码,哈哈
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的各种不便,包括漏水、水灾、排水问题以及沟通不畅等,我们深表歉意。我们完全理解这些不便给您带来的困扰,并对可能影响您整体入住体验的任何后果深感遗憾。我们将把您关于前台指示牌、网络连接问题以及客房状况的反馈转达给管理和维护团队,以便他们立即进行审查和改进。我们的度假村拥有巨大的发展潜力,我们非常重视您的宝贵意见。对于后续沟通中未能满足您的期望,我们也深表歉意。再次感谢您的理解和反馈。我们将努力在未来为您提供更优质的服务。
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 18几周前
非常适合家庭度假。以后还会再来,带家人和亲戚一起。
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
感谢您宝贵的反馈。我们很高兴您在我们这里度过了一个美好的家庭假期。我们衷心感谢您邀请您携家人和亲戚再次光临。我们期待着您再次光临婆罗洲海滩别墅及套房。
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Asmah B. K.
icon-休闲
休闲
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8.1
/10
评论于 18几周前
一切都很好,除了厨房和厕所水槽堵塞
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对此次入住总体上感到满意。对于厨房和浴室水槽堵塞给您带来的不便,我们深表歉意。我们将把此事反馈给维修团队,并尽快进行改进。我们期待您再次光临婆罗洲海滩别墅及套房。
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Nur H. B. L.
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10.0
/10
评论于 67几周前
The staff was very helpful and accommodating. Room was large and comfortable. The food was okay. It would be better if they improve on food variations. Overall, everything is great. Will repeat again.
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
感谢您留下宝贵的评价!我们很高兴您对我们的员工服务和客房舒适度感到满意。我们也非常感谢您对餐饮的反馈。我们会将您对改进菜品的建议与我们的团队分享。我们很高兴您拥有一次满意的体验。期待您的下次光临!婆罗洲海滩别墅及套房团队梦想
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L***h
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 67几周前
The room is quite old but still consider OK and quite clean.
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
感谢您留下宝贵的反馈。我们很高兴听到您对客房的清洁度和整体舒适度感到满意。我们也感谢您对客房状况的评价。我们一直在竭尽全力改善和提升宾客的舒适度。希望您下次再次入住,享受更美好的体验。谢谢。婆罗洲海滩别墅及套房团队
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U***u
icon-休闲
休闲
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6.4
/10
评论于 74几周前
-There 's a beer (garbage) in the fridge.-The living room was not clean. We sweep the living room ourselves.- One apartment was not ready to check in by 3pm. We checked in at 5pm.- Air conditioner in one of the living room was not cold.- Can't find the counter for check in for first time customer.
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
尊敬的宾客:感谢您分享您的反馈,对于您在入住期间遇到的不便,我们深表歉意。对于清洁问题以及其中一间公寓未能在承诺的入住时间前准备好,我们深感抱歉。您的体验未能体现我们力求提供的标准,我们将与客房清洁和运营团队沟通解决此问题,以确保立即改进。对于您入住区域难以找到以及空调存在问题,我们深感抱歉。您的意见对我们非常宝贵,将有助于我们改进服务和沟通,尤其是针对首次入住的宾客。感谢您向我们反映这些问题,我们希望未来有机会为您提供更优质的住宿体验。此致,婆罗洲海滩别墅及套房团队
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M***M
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 76几周前
Great Stay, but Room for Improvement in Service.
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
感谢您的宝贵反馈,感谢您选择我们酒店。我们很高兴听到您入住愉快。我们也非常感谢您对我们服务的诚实反馈。您的宝贵意见有助于我们了解需要改进的地方。我们期待很快再次见到您,并与您共度美好的时光。谢谢。婆罗洲海滩别墅及套房团队
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Muhd N.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 90几周前
Excellent service. Will repeat it soon.
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MOHD E. B. R.
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10.0
/10
评论于 97几周前
Tempat yang sangat menarik. Susana yang mendamaikan. tempat yang bersih dan staff yang mesra.
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Angeline
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5.1
/10
评论于 99几周前
Isolated area. Furnitures are old. Very dark at night, far from city. Inconvenient. No room cleaning.
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MOHD E. B. R.
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9.4
/10
评论于 102几周前
Penginapan sangat lengkap, bersih, kemas dan cantik.ada tempat masak dan tub mandi. saya bagi 5 bintang..tempat paling lengkap penginapan setakat ni di kota Kinabalu. semua staf juga ramah dan sopan. kami akan datang lagi ke sana
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Chong Y. C.
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5.8
/10
评论于 148几周前
The first night I checked in around 11.30pm directly have no electricity and the second night have no electricity again around 5.30am and every electricity cut lasted for 3-4 hours, we can't sleep or even brush up. The good thing about the place is really on the beach side and Haikal is friendly. That 's why I give 2 star only.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 May 2023
尊敬的袁先生,感谢您对我们员工的评价和赞美。对于您入住期间造成的不便,我们深感抱歉。我们会将此评价用于升级设施,并在您下次入住时为您提供更好的服务。期待您的再次光临!
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JAMALIA B. B.
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9.7
/10
评论于 224几周前
Rumah yang luas, bersih dan selesa. Penghawa dingin yang sangat sejuk 👍 Pantai yang cantik dan bersih
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Kasbi b. b.
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6.0
/10
评论于 224几周前
Very long Q just to get pass the guard. Very expensive deposit, almost the same as the room price. Unnecessary rules (I. E. Need to wash and keep the dish clean), What is the function of your housekeepers. Swimming pool only 20 minutes.
1人们认为它很有帮助
Rosmawati R.
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6.3
/10
评论于 249几周前
We’ve extended our stay to one more day but unfortunately there was some internal miscommunications over the management’s side causing us 3 times disruption during our stay. What’s worse was when 1 of it was from one of the housekeepers who suddenly just entered our room using their own key. We explained to her regardless and thought that there’ll be no more problems until there’s another knock on our door around 10.30pm at night asking about our check out to which made us a bit furious and kind of worried to sleep back in case if there’s another knock soon. Other than that, there’s some water disruptions during our stay.
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2人们认为它很有帮助
Syida D.
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8.5
/10
评论于 255几周前
I'm satisfied to stay here for 1 night but I recommend you to put a big plastic bag in dustbin Because there's no plastic bag in dustbin
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Accommodation's Reply
16 Apr 2021
尊敬的宾客,感谢您就此次入住体验带来的不便提出诚恳的反馈。对于我们提供的设施和服务未能达到您的标准,我们深感抱歉。我们将认真对待您的反馈,并进一步改进我们的设施和服务。我们期待未来以更优质的服务和设施再次欢迎您的光临!
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Jessica m.
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8.5
/10
评论于 299几周前
Great hospitality. Breathtaking view. Pool awesome. Thank you. Sure will come again.
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Sarah J. B. S.
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9.4
/10
评论于 316几周前
Clean rooms, excellent service.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Feb 2020
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间提供反馈。我们很高兴您在婆罗洲海滩维拉酒店 (Borneo Beach Viilas) 的入住体验愉快。我们将根据您的反馈进一步改进我们的设施和服务。我们期待未来以更优质的服务和设施再次欢迎您的到来。谢谢!
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Duffy H.
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家庭
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8.5
/10
评论于 319几周前
Easy check in, place still well maintained
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每页评论数
20
40

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