Saya booking 6 kamar 4 kamar deluxe dan 2 balcony, kamar deluxe cukup bagus, bersih hanya kamar mandinya buntu sehingga air mandi tidak masuk ke pembuangan, saya hubungi roomservice berkali-kali tidak diangkat sampai saya usaha bersihkan lubang pembuangan yang mampet sendiri agar genangan airnya bisa keluar, sedangkan kamar balcony sempit, ada salah satu kamar deluxe lain yang sawa booking untuk adek saya televisinya juga tidak menyala, kamar deluxe lain untuk orang tua saya remote ACnya tidak bisa dipakai karena layarnya rusak sehingga pengaturan ACnya tidak bisa disesuaikan sehingga menggunakan remote kamar lain, untuk resepsionis ramah dan baik dimana kami request tambah waktu check out untuk 2 kamar karena masih menunggu keluarga lain yang belum selesai urusan tapi kami diberikan bonus 1 kamar free tambahan waktu jadi kamai dapet 3 kamar tapi hanya bayar tambahan waktu untuk 2 kamar, resepsionis hanya ada 1 orang dan ada 1 orang pegawai lain sepertinya roomservice hanya karena mungkin masa liburan lebaran sehingga tidak bisa maksimal melayani semua keluhan, belum lagi entah mungkin manager atau siapa saya tidak tau yang tinggal di lantai 4 dekat kamar saya menegur kami yang dianggap berisik mengganggu yang lain padahal sebenarnya juga kami ke kamar lain cek kondisi kamar dengan keluhan-keluhan yang saya sebutkan tadi tapi kami hubungi roomservice tidak ada jawaban, atau mungkin karena kami memang dapet 3 kamar disitu dan ada beberapa anak kecil sehingga ketika kami keluar masuk kamar dari satu kamar ke kamar lainnya dianggap mengganggu, hotel ini tidak memiliki parkiran sehingga parkirnya di sepanjang jalan depan hotel, tidak ada air mineral kemasan tapi ada air galon dispenser yang bisa diisi ulang seperlunya, alat mandi hanya dapet sabun dan sampo tidak ada sikat gigi tapi ada hairdryer.
