Espira Kinrara

探索 Espira Kinrara

综合评分和评论 Espira Kinrara

Traveloka (321)
其他来源 (50)
8.7
非常好
基于 321 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.8

餐食

8.4

地点

8.8

服务和设施

8.6

大家经常提到 Espira Kinrara
所有
适合家庭 (10)
员工友好度 (9)
周边环境 (8)
味道 (8)
距市中心的距离 (7)
氛围 (7)
房间空间 (7)
卧室 (7)
种类 (7)
Wifi (6)
排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论

旅行者评论 Espira Kinrara

每页评论数
20
40
顾客评论
F***n
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
评论于 4几周前
如果您注重清洁和性价比,请避开这家酒店。每晚320令吉?简直是个笑话。 我一进房间就发现床单上有好几处污渍。我不知道是血迹还是其他什么,但这根本不是重点。酒店客人不应该还要担心床单在使用前是否彻底清洗过。这是最基本的卫生标准,而这家酒店却做得一塌糊涂。 窗帘也脏兮兮的。客房服务人员难道在客人入住前不检查房间吗?如果这些明显的污渍一进门就能看到,那就足以说明这家酒店的清洁标准有多么糟糕了。 更糟糕的是,电视完全不能用。没有频道,只有雪花屏。真的吗?现在都2025年了,不是1995年。就连经济型酒店都会提供能正常收看的电视频道,或者配备可以登录Netflix或YouTube的智能电视。一家每晚收费320令吉的酒店竟然连一台能用的电视都提供不了。 这家酒店似乎唯一用心的地方就是游泳池,其他方面都远低于预期。如果房间本身脏乱不堪,再漂亮的游泳池也毫无意义。 每晚320马币的价格简直是明抢。我住过价格低得多的酒店,房间更干净,设施更好,服务也远胜于此。这家酒店在收取高价之前,真的应该好好反思一下他们的客房清洁标准。 我绝不会再来,也绝不会向任何人推荐这家酒店。千万别被泳池的照片蒙蔽了。省下你的钱,去别的地方住吧——你肯定能找到比这里性价比高得多的酒店。
阅读更多
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
尊敬的客人,对于给您带来的不便以及您抽出宝贵时间分享如此详细的反馈,我们深表歉意。我们不希望其他客人经历类似的体验,因此我们非常重视您提出的问题。对于您入住时发现床单上的污渍,我们深感抱歉。这种情况本不应该发生,这明显暴露出我们入住前清洁和检查流程的缺陷。对于窗帘的状况,我们也深感歉意。这两个问题都表明我们在入住前检查方面存在不足,需要尽快改进。此外,对于您入住期间电视机无法正常工作,我们也深表歉意。电视机作为一项基本设施,必须始终保持正常运转,我们完全理解这给您带来的不便,尤其考虑到您支付的价格。我们充分理解您对性价比的担忧,并始终将您的舒适和卫生放在首位,甚至高于游泳池等其他设施。对于您入住期间遇到的不便,我们再次深表歉意。我们非常重视您的反馈,并将彻底审查我们的清洁和维护标准,以确保此类情况不再发生。谢谢。高级经理 Hamid Zaini
Translated by Google Icon
查看原文
Ridha F.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 8几周前
我们在Espira Kinrara酒店住了三天两夜,非常满意。孩子们玩得很开心,因为游泳池就在房间附近。酒店环境安静舒适,非常适合家庭入住,儿童泳池设施也很棒。咖啡厅的食物也很美味,适合全家享用。不过,周日早上早餐区有点拥挤。总的来说,这里是家庭度假的好去处。😊👨‍👩‍👧‍👦🏊‍♂️✨
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
尊敬的Ridha F.女士:非常感谢您给予我们如此精彩的评价和满分评分。我们很高兴得知您对首次入住我们酒店三天两晚的体验非常满意。我们衷心感谢您的孩子喜欢房间附近的泳池,也感谢您的家人对酒店宁静的氛围、舒适的客房和贴心的家庭设施感到满意。此外,我们也很高兴得知您对咖啡厅的餐点感到满意。我们非常感谢您就周日早晨早餐区人流拥挤提出的反馈意见。我们将把您的建议转达给相关团队,以便改善高峰时段的用餐体验。再次感谢您的宝贵意见和支持。我们期待您和您的家人再次光临我们酒店,共度美好时光。谢谢!此致,总经理 Hamid Zaini
Translated by Google Icon
查看原文
iffah a.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 12几周前
我在这里度过了一个美好的假期。前台的扎琳娜非常细心周到,帮了我很多忙。我带着两个孩子旅行,其中一个患有自闭症,她很贴心地为我们安排了一间更适合我们需求的房间。她甚至还记得我前一天打的电话,我当时询问是否可以在房间里享用早餐,而不是在咖啡厅。这种细致入微的服务真的让我非常感动。房间宽敞、干净、舒适。我的两个孩子都很喜欢这次住宿,我也终于可以好好休息,放松一下。这是我第一次独自带孩子度假,结果却是一次非常棒的体验。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Jun 2026
尊敬的伊法女士,我们衷心感谢您给予我们如此精彩的评价和满分评分。我们很高兴得知您和您的孩子在我们酒店度过了一段难忘而舒适的时光。您对贾琳娜女士的赞扬对我们意义非凡。尤其感谢您体贴周到、个性化的服务,让您拥有了更多美好的回忆。我们会将您的赞扬转达给贾琳娜女士和我们全体员工。得知您的孩子享受了假期,您也得到了充分的休息和放松,我们感到无比欣慰。为家庭营造舒适温馨的环境是我们酒店的宗旨。再次感谢您选择入住我们酒店,我们期待下次再次接待您的家人,共度美好假期。谢谢!此致,哈米德·扎伊尼,助理总经理
Translated by Google Icon
查看原文
已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 15几周前
他们应该允许客人游泳到晚上。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 May 2026
尊敬的客人,感谢您的评价和高分。我们非常感谢您提出的延长泳池开放时间的建议。请您知悉,目前的开放时间是出于对所有客人安全和舒适的考虑而设定的,旨在为所有人营造安全愉悦的环境。感谢您的理解,期待您的再次光临。此致,助理经理 Hamid Zaini。
Translated by Google Icon
查看原文
N***I
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 24几周前
酒店应该在此处告知儿童泳池关闭,以便游客决定是否入住。我预订这家酒店就是因为有儿童泳池,但当我到达时,却发现儿童泳池正在装修关闭。很失望。总体来说,还可以。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Mar 2026
尊敬的客人,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间儿童泳池无法开放给您带来的不便,我们深表歉意。我们完全理解预订了该设施的客人的失望之情。我们非常理解您提出的未能提前提供更清晰信息的担忧,并感谢您的理解。我们期待儿童泳池重新开放后,能为您提供更加满意的入住体验。谢谢!助理经理 Hamid Zaini
Translated by Google Icon
查看原文
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 27几周前
这次入住体验太棒了,房间宽敞舒适。我的房间在一楼,需要爬楼梯,没有电梯。所以如果你的房间也在一楼,而且你带了很多东西,最好做好爬楼梯的准备🫶🥹
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Feb 2026
尊敬的客人,感谢您的好评。我们很高兴得知您入住愉快,并认为我们的房间宽敞舒适。对于因酒店没有电梯给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您的理解。期待您下次光临。此致,助理经理 Hamid Zaini。
Translated by Google Icon
查看原文
Norhana L. Y.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 36几周前
房间很舒适。泳池绝对是亮点。孩子们住得很开心。自助早餐种类还不错。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的 Norhana L.Y. 女士:感谢您的好评并选择入住我们酒店。我们很高兴您觉得房间舒适,孩子们也喜欢游泳池。同时,我们也感谢您对早餐的宝贵意见。期待您携家人再次光临。此致,总经理 Zakaria Ismail
Translated by Google Icon
查看原文
ROZANA B. Z. (.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 39几周前
员工友善,早餐美味,孩子们很喜欢这里,环境干净整洁,服务也很迅速。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
22 Nov 2025
尊敬的 Rozana B. Z. 女士:感谢您宝贵的评价并选择入住我们酒店。我们很高兴得知您对我们友好的员工、美味的早餐、干净的客房以及与孩子们共度的美好时光感到满意。您的赞扬是对我们团队的莫大鼓励。我们期待您和您的家人再次光临,享受又一次美好的入住体验。此致,总经理 Zakaria Ismail
Translated by Google Icon
查看原文
Z***h
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 46几周前
孩子们非常高兴..我们以后可以再来..早餐也很美味。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Z*h,感谢您的宝贵评价。我们很高兴您的孩子玩得很开心,早餐也很美味。感谢您的好评,期待与您的家人再次共度美好时光。谢谢。总经理 Jakari Ai Smile
Translated by Google Icon
查看原文
N***R
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 47几周前
家庭聚会的最佳场所
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的客人,感谢您的好评和鼓励。我们很高兴得知Espira Kinrara是您与家人共度美好时光的理想之选。您的宝贵反馈对我们的团队来说是一种莫大的鼓励,我们希望很快能再次见到您和您的家人,并创造难忘的回忆。此致,总经理Jacari Ismail
Translated by Google Icon
查看原文
N***R
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 47几周前
家庭聚会的最佳地点
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的客人,感谢您选择Espira Kinrara并留下如此精彩的点评。我们很高兴您选择我们的度假村作为您家庭团聚的理想场所。您的好评对我们的团队来说是莫大的鼓励。我们期待您和您的家人再次光临,共创更多难忘的体验。谢谢!总经理Jakari Ai Smile
Translated by Google Icon
查看原文
Nuradilah
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 51几周前
美味、有趣、享受
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
感谢您,Nouradila,选择我们酒店并留下宝贵的评价。我们很高兴您拥有一次愉快而难忘的体验。我们真诚地感谢您的好评,并期待再次欢迎您入住我们酒店,享受愉快的住宿体验。谢谢!总经理 Zakaria Ismail
Translated by Google Icon
查看原文
L***m
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
评论于 52几周前
我没有拍照,但床单很脏。因为只住一晚,而且音乐会结束后很晚才到,所以没有向前台投诉。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Aug 2025
感谢您提供宝贵的反馈并选择我们酒店。对于因床单质量不达标而造成的不便,我们深表歉意。我们已将问题报告给客房服务团队,以便迅速处理并改进。您的舒适和满意是我们最重视的,我们将竭尽全力避免此类问题再次发生。我们期待您再次光临,享受更美好的体验。谢谢!总经理 Jakari Ai Smile
Translated by Google Icon
查看原文
fazarina e.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 55几周前
“所有设施都维护良好,状况良好”
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
22 Aug 2025
Pajarina,感谢您留下宝贵的评价并选择我们酒店。我们很高兴您对我们的设施管理和维护感到满意,并始终保持最佳状态。感谢您的宝贵反馈。谢谢!总经理 Jakari Ai Smile
Translated by Google Icon
查看原文
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
评论于 61几周前
一次美好的家庭度假,离市区和出发地都不太远,房间宽敞舒适,活动选择丰富。整体氛围营造出轻松的住宿体验。房间家具略显陈旧,但干净整洁。幸运的是,我们选择了不面向泳池的房间,因为从清晨到深夜泳池会非常吵闹,这对家庭来说绝对是一个不错的选择。我希望泳池周围能多一些躺椅,这样我就可以坐下来看着孩子在泳池里玩耍。对于那些房间位置较远的人来说,除了坐在不适合坐的地方之外,我们别无选择。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
感谢您留下宝贵的建设性反馈,并选择Espira Kinrara作为您近期家庭度假的目的地。我们很高兴听到您喜欢我们宁静的氛围、宽敞的客房和优越的地理位置。我们也感谢您对泳池噪音、客房设施以及座位空间不足的反馈。我们深知舒适度的重要性,尤其是在与家人一起旅行时,我们会积极采纳您的建议,以便在未来进行改进。我们期待您再次光临,享受舒适愉悦的住宿体验。谢谢!总经理Jakari Ai Smile
Translated by Google Icon
查看原文
a***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 62几周前
太棒了。能看到泳池景观的房间,晚上真的很治愈。
Translated by Google Icon
查看原文
+3
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您的完美评价和宝贵的反馈。我们很高兴得知您喜欢泳池景观,尤其是夜晚的景色!听到宾客们拥有轻松的住宿体验,我们总是感到无比欣慰。我们期待很快再次欢迎您的光临!此致,总经理 Zakaria Ismail。
Translated by Google Icon
查看原文
Dina F.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 68几周前
工作人员非常友好,水很温暖,房间每天都会整理。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
05 May 2025
尊敬的Dina F.,感谢您的好评和赞美!我们很高兴得知您在入住期间享受到了我们员工的热情款待、持续的热水供应以及房间的整洁。您的反馈对我们意义重大。我们希望很快能再次欢迎您光临。此致,总经理Zakaria Ismail
Translated by Google Icon
查看原文
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 68几周前
房间每天都会打扫,水总是温暖的,有独立的浴室和卫生间
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 May 2025
尊敬的宾客,感谢您的满分评价和友善的评价。我们很高兴听到您对每日客房清洁、持续热水以及独立淋浴间和卫生间的便利表示赞赏。您的满意对我们意义重大。期待未来再次欢迎您的光临!此致,总经理 Zakaria Ismail
Translated by Google Icon
查看原文
Dina F.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 68几周前
它非常美丽,水总是温暖的。房间每天都会整理干净。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
05 May 2025
尊敬的Dina F.,非常感谢您给出的完美评价和亲切的反馈!我们很高兴听到您喜欢这里优美的环境和始终如一的热水。我们也很高兴得知,我们的客房服务团队在您入住期间一直保持您的房间整洁舒适。我们非常感谢您的支持,并希望在您下次出差时再次欢迎您入住。此致,Zakaria Ismail,总经理
Translated by Google Icon
查看原文
G***t
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
评论于 79几周前
Langsir kotor, pekerja dikaunter tidak mesra
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Feb 2025
尊敬的宾客,感谢您的反馈。对于窗帘清洁度以及前台工作人员的服务欠佳,我们深感抱歉。您的反馈对我们至关重要,我们将与我们的团队一起解决这些问题,以确保为宾客提供更优质的服务和更舒适的环境。我们非常感谢您的反馈,并希望未来有机会为您提供更优质的体验。此致,Shahidan Md Noah,酒店经理
Translated by Google Icon
查看原文
每页评论数
20
40

Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved