Muito boa

A propriedade é linda, histórica. A estada teria sido mais agradável se os funcionários fossem mais cordiais e solícitos. Meu acompanhante estava desde cedo no hotel para early check-in e a recepção não liberava o quarto. Pagaríamos por isso, a acomodação estava livre, mas enrolaram ele até minha chegada. Isso foi completamente sem noção.

Good location. Great staff

Hotel maravilhoso com excelente atendimento e gastronomia.

Hotel incrível.. Bem localizado. Piscina ótima Staff atencioso..

Atendimento da Recepção Sra Daniela foi PESSIMO! Tanto no check in, quanto no check out. Cara feia, nenhuma cordialidade. Eu vou ao Rio cerca de 6 a 8 vezes ao ano e certamento foi o pior atrndimento que tive. Costumo ficar no Venit Barra, Lagune, Vogue que sao incríveis. Infelizmente a experiência com o Vila Gale foi pessima. Isso pq era minha segunda hospedagem. Controle da TV com pilha fraca, lico do banheiro sem tampa, TV nao é Smart...obde ja se viu uma diaria de 400 reais sem acesso a Netflix ou TV smart. O pó do quarto me deu uma crise de rinite terrivel, Realmente foi um desastre. Uma pena, pq a area externa do hotel é linda. Equipe do restaurante muito cordial.

(Some of) front desk personnel slightly unfriendly and the check-in procedure too long. Other than that, a great stay!

Grat location. Very helpful staff.

Adoramos o hotel, quarto bastante confortável e excelente atendimento. Ótima piscina e sauna. O que não gostamos foi da comida. O restaurante só serve buffet e um prato do mês. Não gostamos do buffet e pedimos o prato do mês. Excesso de gordura e alho. Não sabia. Tenho sensibilidade ao alho e passei mal depois. No café da manhã, achamos o ovo com excesso de gordura. Costumo ficar em hotéis da rede em Portugal e o me atrai a comida maravilhosa. O da Lapa apresenta os restaurantes e os cardápios no site do hotel. Não encontramos o esperado. Mesmo assim, voltaríamos pela estrutura e atendimento e comeríamos em outros lugares.

Los alrededores donde se encuentra no son tan amigables para ir en familia.

Excellent staff.very clean good location

Sempre agradável !

Tudo ótimo, impecável

Ótima estrutura, quartos espaçosos, ótimo restaurante. Senti falta de uma Smart TV, acho que falta essa atualização. E para pessoas com problema de acessibilidade, que foi o caso da minha mãe, a cadeira de rodas era pequena e estava com problemas na roda; e o elevador que auxilia na distância e na subida e descida da rampa de acesso à recepção estava com defeito. As distâncias são grandes, é necessário esse preparo para esse público.

The property is beautifully manicured.

O hotel é super charmoso e o café da manhã foi um dos melhores que já comemos. Muitas opções naquelas ilhas de tapioca/omelete (como carne de sol, queijo coalho e coco fresco)

The check-in was ok, but my room was so noisy despite I asked for a quiet one.. it also had a lot of broken stuff.. A/C.. door knob.. & so on.. they did change it to a bigger & quieter one, but again sometimes they would only provide one towel.. leave hair & tissues on the floor.. etc…

Atendimento

O hotel é maravilhoso! A chegada já impressiona com o cheiro de óleo essencial, o estilo, e a decoração. Os funcionários foram muito cordiais desde a chegada antes do horário do check in, guardando sem burocracia e com rapidez a nossa bagagem. O check out foi rápido, sem necessidade de aguardar conferência do quarto, que é muito confortável. Cama grande, jogo de cama e toalhas de qualidade, ar condicionado, mesa para trabalho e espelho de corpo inteiro. A iluminação do quarto é mais intimista e vêm de abajures, mas as janelas oferecem clareza se for necessário. No banheiro tem ducha higiênica, e o chuveiro tem jato forte. Tudo muito bom. Pelo ar de cuidado e spa, seria um diferencial ter amenidades como um creme. No banheiro tinha apenas sabonete e shampoo 2 em 1. O café da manhã é impecável! Além de muitas opções de pães doces, salgados, bolos tradicionais caseiros, tem uma estação com cozinheira fazendo tapioca ou omelete para quem preferir. Ovos mexidos, cozidos, bacon na área quente, e muitas frutas picadas separadas, salada de frutas e frios na área fria. Um diferencial foi uma estação light, com grãos variados, iogurte desnatado, sem lactose, e itens sem gluten. A localização tem vários comércios e opções para comer, é próxima ao agito da região do Arco da Lapa, e nos sentimos seguros em circular a noite. Eu definitivamente quero voltar com mais tempo!

Tudo muito bom! Hotel lindo e limpo, piscina boa (mas sem sol na parte da tarde), cama boa e café da manhã gostoso. As toalhas de banho não combinam com o restante, já que são meio finas e ásperas.