我预订了一间三人家庭房。酒店也告知我早餐包含三人份，但入住时却只提供了两人份早餐。 我向酒店投诉，酒店却让我向Traveloka投诉。我联系了Traveloka客服，但他们之后就杳无音信了。请改进售后服务！

门锁坏了，可以从外面打开。我告诉前台，他们很快就回复了，但表示第二天会修好，并没有提供换房服务。修理工又试着从外面打开了门，但还是没能打开。后来，邻居把我的房间误认为是门，结果门开了。除了门锁问题，我住得还算舒服。他们允许提前入住，而且对日本人非常友善。早餐很美味。11点退房也是一大亮点。

早餐很美味，酒店工作人员都非常友好！！房间暖气充足，所以我睡得很舒服！我很喜欢浴室里有坐浴盆！下次我去首尔时一定会再次入住这家酒店。