DU
Darma U. D.
8.2
/10
评论于 1几周前
我来这里是为了参加一场网球陪练赛。我比入住时间早到了。办理入住时,我说我只是寄存行李,但后来发现房间已经准备好了,我可以提前入住。这倒也没什么。空调有点漏水,不过很快就解决了。对了,电水壶一用就闻到一股食物变质的味道。请注意迷你吧的清洁卫生。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2026
尊敬的达摩先生:感谢您在入住我们酒店期间提供的宝贵反馈。我们很高兴得知您的房间提前准备完毕,并且办理入住手续非常顺利。对于空调漏水的问题,我们深表歉意。所幸,我们的工作人员已迅速解决了这个问题。此外,对于电热水壶散发异味以及迷你吧清洁不彻底给您带来的不便,我们也深表歉意。我们非常重视您的反馈,并将转达给相关部门,以进一步改进客房设施和清洁服务。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。期待您的再次光临。谢谢。此致,酒店管理部
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