Durante minha estadia em hotel reservado pela Hoteis.com, no regime all inclusive, identifiquei falhas graves de higiene e controle sanitário nas áreas de alimentação.
Foram observadas, de forma recorrente:
Muitas moscas, inclusive moscas varejeiras, nas áreas de alimentação da piscina e no café da tarde, pousando diretamente sobre alimentos expostos;
Gatos circulando livremente nas áreas de refeições, subindo nas mesas e consumindo alimentos;
No restaurante principal, passarinhos dentro do ambiente, pousando em mesas, balcões e defecando sobre superfícies de alimentação.
As situações descritas representam risco real à saúde dos hóspedes e são incompatíveis com os padrões mínimos de segurança alimentar, especialmente para um hotel em regime all inclusive.
Ressalto que se trata de um problema contínuo, não pontual, o que caracteriza potencial questão de saúde pública.
Solicito o registro formal desta reclamação, apuração junto ao hotel e retorno quanto às providências adotadas.
