Personnel très courtois

Bel endroit rustique et charmant. C'est sûr que ce n'est pas fraîchement rénové, mais c'est bien entretenu et ça fait partie de l'expérience. Les enfants ont adoré la piscine. La chambre était grande et propre. Tout ce dont nous avions besoin était à notre disposition. Le personnel est gentil et serviable, il y a un bon déjeuner le matin. Je recommande.

Parfait pour une nuit, bien situé et personnel impeccable. L'insonorisation était plutôt médiocre, nous avons eu du mal à dormir puisque nous entendions les conversations de la chambre d'à côté. Très bon déjeuner continental !

Accueil chaleureux et flexibilité dans la cours arrière dans l'utilisation du Spa et dans la piscine.

Cet hébergement est très vieux, mais très bien entretenu. On y trouve l’esprit champêtre avec de la bonne qualité. Notre loft était encore plus grand, beau et impressionnant que nous nous l’attendions avec les images vues. Les grandes fenêtres sont magnifiques. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. L’ambiance était très chaleureuse et cet hébergement est super bien situé.

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Très propre, accueil chaleureux. Juillet 2026

Très rustique comme décor. Lieux propres

Ce lieu d’hébergement n’a absolument rien à voir avec un hôtel à 300 $ la nuit! Aucune vérification d’identité à l’arrivée, ce qui est déjà surprenant pour un établissement de cette catégorie. Nous sommes retournés à l’hôtel vers 18 h, et la chambre n’était ni faite ni préparée. La serrure de la porte était loin d’être sécuritaire : un simple mécanisme intérieur, inadéquat pour un hébergement professionnel. Le matelas était extrêmement inconfortable — on avait littéralement l’impression de dormir dans un creux — et les petits oreillers ne permettaient pas de trouver une position correcte, ce qui a rendu la nuit pénible. La salle de bain ne disposait d’aucune commodité pour déposer nos articles personnels (brosse à dents, rasoir, etc.), ce qui est pourtant un minimum dans ce type d’établissement. Le déjeuner proposé était limité et manquait de variété. Il n’y avait pas d’œufs ni d’autres sources de protéines. Le yogourt était présenté en vrac dans un contenant qui ne semblait pas répondre aux normes minimales de présentation ou d’hygiène habituellement attendues. Malheureusement, cette expérience a laissé un mauvais souvenir de Charlevoix, pourtant une destination touristique exceptionnelle.

Établissement un peu vieillot, mais agréable. Chambre vaste et propre. Personnel accueillant et efficace. Restaurant recommandable. Petit-déjeuner inclus, mais sommaire (sans protéines au menu:ni fromage, ni œufs). Je ne comprends pas la facturation en Euro!. Impossible d’avoir la facture en dollars canadiens.

Chambre très décevante, lit à ressorts pas confortable, hôtel mal entrevu, vieillot et vraiment hors de prix. Shampooing et autres consommables à prévoir. Impossible de prendre une douche pour les personnes de plus grande taille. Plafonds hors normes, très bas. Je ne recommande pas.

L’accueil est chaleureux. Les gens sont respectueux.

Très bien et aussi les 2 spas et la piscine et le souper sur la terrasse excellent

Accueil chaleureux

Eggs on breakfast

LA SENTEUR FORTE DE PRODUIT NETTOYANT DANS LES CHAMBRES NOUS RENDAIS MALADE. PERSONNE À L'ACCEUIL POUR NOUS ACCEUILLIR. NOUS SOMMES ALLER COUCHER AILLEUR.

Chaleureux, aspects antique conserver

Tout etait parfait merci , on a souper au restaurant de l hotel et je le recommande a tous cetait plus que parfait merci

La chambre 102 est belle mais lit très dure et prise de courant trop vielle on oeut pas ploguer ex les prise de cell il tombe ;) Très bon restaurant Pour le prix de la chambre il manque d amour au manoir Belle cour extérieur mais mal entretenu Merci

La seule chose positive était la vue le reste était épouvantable. On a été obligé de faire changer les draps en arrière parce qu'ils étaient sales voir dégueulasse. Il y avait une extension orange qui passait au milieu de la chambre pour alimenter l'air climatisé qui se trouvait dans la SALLE DE BAIN. Le box avait un cerne jaune brun. Il a fallu débrancher la télé pour pouvoir brancher nos cellulaires. Pour la sécurité on repassera aussi, on pouvait débarrer la porte avec le porte clé en métal en le passant entre la porte et le cadrage. Pis à l'intérieur la chaînette de sécurité était brisée. La terrasse était couverte de feuilles de contre-plaqué qui rebondissaient quand on marchait dessus. Sans compter l'odeur désagréable partout dans l'hôtel et dans la chambre. En plus il a fallu laisser couler l'eau chaude pendant presque 10 minutes pour en avoir. Et pour finir il y avait un cerne de crasse dans le spa. Je peux vous dire que nous ne retournerons jamais à cette endroit et nous ne le recommanderons à personne pas non plus !!!!