我们换了两次房间，房间都没有完整的洗护用品，而且厕所的灯是坏的，门口的防盗锁也是坏的，我感到很崩溃！！！

All of the above

Hotel excelente! Ótima localização, instalações em perfeito estado ! Já ficamos várias vezes , recomendo

Atendimento do hotel é nota 1000! Desde a recepção, camareiras.. mas o destaque fica pro pessoal do café da manhã, que faz de tudo pra ajudar com o que vc precisar, extremamente solícitos! Quarto confortável, cafe da manhã gostoso, cama boa, chuveiro bom! Gostei muito da estadia

Room

Clean room, very attendant and accommodating staff. Would stay again thank you!

Staff was inexistent or inefficient. The elevators couldn't meet the needs of the occupation. At breakfast tables weren't properly set. No concierge or bellboy services. And security was definitely an issue: it wasn't in place and there were criminals assaulting a family and taking their SUV just in front of the hotel on Jan 20th. Scary movie.

Limpeza , atendimento ótimos

Péssima experiência!!! Não recomendo!!!! Toalhas de banho foram repostas sendo uma suja de sangue, nojento demais, roupa de cama rasgada e com manchas, carpete sujo e manchado, um dos elevadores com proteção de metal solta podendo machucar alguém, café da manha deprimente, pão francês velho e esquentado, tapioca feita previamente sendo fria e grossa, portanto dura demais, não tem bolos bons, apenas bolos duros e sem variedade, aparentando velhos., demora para reporem as louças no café da manhã e um dos funcionários disse que os utensílios estavam sendo levados pelas pessoas, absurdo isso! Atendimento do café da manhã ruim. Piscina do rooftop Suja. Em contato com o gerente sobre a toalha com sangue, o mesmo pediu desculpas, e para piorar quis ofertar um kit de café da manhã para se levado durante o checkout e um happy hour, situação ridícula! Nossa experiência foi negativa demais, não condiz com as boas avaliações! Hotel bonito aparentemente mas limpeza precária!

Tivemos uma decepção no checkin, pois não conseguimos o early, entramos exatamente às 14:55h, o que foi uma pena já que tínhamos um evento do nosso filho às 16:00h, foi o tempo de tomar um banho, arrumar e sair… O quarto é ótimo, os funcionários do bar, Vinicius e Bruno, são espetaculares, gentis, simpáticos e atenciosos, até o programa de fidelidade do grupo Hilton o Vinicius explicou.

Quarto super comfortavel

Pousada aconchegante, charmosa e tranquila. Com acesso à praia dos pescadores e pequena trilha para Prainha. Pessoal diligente e extremamente gentil. Excelente para famílias ou casais.

O quarto é perfeito! Muito elegante, confortável. A cama é boa demais, e a vista do roftop ao entardecer é surreal. Verifique na hora de reservar que O CAFÉ DA MANHÃ NÃO ESTÁ INCLUÍDO NA DIÁRIA . É necessário contratar no hotel (mais caro) ou selecionar o café na reserva aqui com valor adicional vale a pena contratar na reserva. HOTEL FICA LONGE DA PRAIA. (Só de carro) Atendentes/recepcionistas simpáticos. Mas senti falta do mensageiro para auxiliar com as malas, por ser um hotel 5 estrelas não fomos auxiliadas em nenhum momento. Se a viagem foi para curtir a praia sugiro hotel mais próximo e mais prático. No geral as acomodações são perfeitas.

Nunca me respondieron los mensajes en los cuales avisaba que por un problema de salud familiar (enfermedad terminal) no podríamos viajar

Friendly staff, clean room, great location

This hotel has exceptional service from every encounter with the staff. Everyone here is polite and courteous. Very helpful with anything you need and recommend anyone to stay at this Hilton

Tout

Equipe, comodidades.

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