Very clean room and friendly staffs. Not far from the city hall, it's convenient to walk around the city. Breakfast was excellent, too.

La piscine pourrait être un peu plus chaude

Sauberes Zimmer, sehr nettes und hilfreiches Personal.

Very nice rooms, great spa

Bien

Great reception, nice hotel

Quarto sempre limpo! Hotel novo ou reformado!

Top

Belle chambre, petite mais fonctionnelle. Accès spa et piscine très agréable pour se détendre après une bonne journée

Le prix est elevé pour une chambre petite dite "de luxe" ou on fait tout juste le tour du lit. On ne tient pas à 2 dans la salle de bain.

piscine payante aux clients de l'hotel non spécifié sur hotel.com .... pas normal, a force d'économiser sur les choses vous perdrez des clients.

Chambre irréprochable avec un personnel au top je recommande

Quiet clean and comfortable place to stay in Nancy.

Très bien situé, décoration moderne, buffet petit déjeuner de qualité. À recommander pour un week-end détente en couple avec le SPA/massage intégré à l’hôtel

Nous avons séjourné une nuit (samedi à dimanche) au Best Western Plus Crystal à Nancy et ce sera la dernière. Dès notre arrivée, l’accueil a donné le ton : personne à la réception, le seule employé présent était occupé au téléphone et semblait nous ignorer. L’enregistrement, malgré une réservation déjà effectuée en ligne, a été d’une lenteur insupportable. On m’a contraint à remplir une fiche inutile sur un écran tactile minuscule, en qwerty (!), peu réactif, avec des questions intrusives comme les raisons de mon séjour. Tout cela sous le regard d’un personnel froid et peu aimable. Le lendemain, j’ai pris seul le petit déjeuner car ma femme, malade, n’a pas pu sortir de la chambre. Lors du départ, j’ai demandé si le petit déjeuner non consommé pouvait être déduit. Refus catégorique, sans aucune considération ni geste commercial, de la part du même personnel désagréable. Nous avons été clients réguliers de cet hôtel, mais le niveau de service et d’attention à la clientèle s’est effondré au fil des années. C’est bien dommage, car les chambres restent agréables. Nous ne reviendrons plus et ne le recommandons pas (plus).

Great staff service and checkin. Room excellent. Handy to all parts of the city.

Everything was perfect, thank you

Great location. Helpful staff. Clean room. Nice terrace bar. Nice pool

Ik vond het een hele fijne accommodatie in het centrum. Alles op loopafstand, perfect! Mooi en nieuw hotel. Leuke bar ook. Alleen de kamer vond ik voor een superior kamer klein, donker en simpel.

Ce que j'ai pas apprécié le mini bar est payant alors c'est le cas avec d'autres concurrents. J'ai pas été informé à l'accueil. Par contre j'avais chambre de luxe dans un hôtel à Paris mais le mini bar était compris dans le forfait.