感谢您,Ade,抽出时间与我们分享您的入住体验。对于您在我们酒店遇到的不便,我们深表歉意。首先,关于入住流程,我们酒店的入住时间为下午2点(西印度群岛时间)。为了确保您获得最佳的便利和房间,此政策适用于所有客人,无一例外。其次,关于早餐,我们对您遇到的不便深表歉意,尤其是在公共假日。由于某些时段客人人数增加,可能需要等待更长时间。我们已尽最大努力管理尽可能多的客人,对于由此造成的不便,我们再次深表歉意。感谢您给予我们改进服务的机会。我们将在未来为您带来更好的体验。谢谢。Eka Hanifah | 前台经理