我曾多次预订这家酒店，但有以下几点： 1. 入住前没有收到任何关于房间不合适的通知（我预订的是双人床房，结果给了我两张单人床）。给出的理由是当时唯一可用的双人房是两张单人床的（网上仍然显示有空房）。 2. 我被安排的房间里没有智能电视（工作人员告诉我那是一台旧电视），所以和之前的房间不一样。 酒店位置优越，但服务有待改进（投诉处理不太令人满意）。

由于地处市中心，交通十分便利。

总体来说一如既往地好。🙏 房间舒适度总是最棒的。

在这里住了将近10天，一直都很舒适，感觉就像在家一样。

第二次出差去马塔兰开会，感觉那里虽然不大，但很棒。最重要的是水。💦 水流平缓，没有任何障碍物，和以前一样，真是太美了。🤩

酒店员工非常友善，但食物种类很少。

目前为止一切都很好。很喜欢这里的员工、环境以及便利的交通。

靠近市中心……员工友好。房间干净。附近有很多餐厅。

酒店位于市中心，交通便利。服务热情，卫生整洁。

酒店工作人员友好，房间舒适，位于市中心。

AC nya kurang dingin. Semua bersih

Lokasi hotelnya di pusat kota Mataram, kamarnya sangat bersih dan rapi, isinya juga lengkap pelayanannya sangat memuaskan, karyawan hotelnya juga ramah². Pokoknya sangat puas

Staff hotel sangat ramah dan sangat membantu saat check in.

Staff hotel ramah dan cekatan membantu. Pelayanan kamar yang bersih dan suasana yang nyaman.

Staff nya ramah, baik, breakfast nya juga enak dan kamarnya sangat bersih. Terima kasih City Hotel.

Dekat dengan pusat kota. Kamar minimalis yang nyaman.

Sangat nyaman kamar murah pula, resepsionisnya juga ramah-ramah, dan sarapan paginya enak, 👌.

Hotelnya nyaman, di tengah-tengah kota. Petugasnya ramah, pas hujan saya di payungin masuk mobil so sweet sekali 🤭🤣. Ada kulkasnya juga, buat nyimpen es. Terus kalau bawa motor motornya diamanin di belakang sama petugasnya, pagi-pagi banget motor dah siap depan lobi diparkirin buat dipake.

Bersih dan nyaman sehingga sangat cocok untuk menginap dalam rangka liburan, kerja dan explore.

Pelayan ramah, kamar bersih, rekomen banget di sini.