酒店很漂亮，物超所值，没想到在Traveloka网站上能找到这么便宜的价格。所有设施都很齐全，非常适合带孩子入住。

我去了酒店内的餐厅，问他们是否可以将食物送到我妈妈的房间，因为房间就在几步之遥，他们说不行，这也无可厚非。我等了好一会儿才吃到饭，因为我不想让它变冷。当我把饭菜端到我妈妈的房间时，发现 cucur udang 是一大块，而且没有餐具。我回去问她没有餐具怎么吃。但另一位工作人员过来帮忙，道了歉，然后把餐具送到了我妈妈的房间。向这位工作人员致敬！但是与吉隆坡分店的相比，cucur udang 太油腻了。真令人失望。整个地方看起来很沉闷，肯定不是因为天气，而是因为他们出于某种原因没有打开所有的灯。酒店是新的，但服务不一致且不方便。我不得不去前台几次，因为我的房卡一直不能用。请注意，我甚至没有把房卡放在手机附近。嗯，是的。我的房间在二楼，离电梯很远，所以去柜台寻求帮助真的很麻烦。总的来说，这对我来说是一次糟糕的体验。

酒店员工非常友好，景色和酒店泳池都很大很漂亮。只是早餐的味道不太令人满意。

多么可爱的酒店，多么美妙的体验。早餐选择丰富多样。氛围真的令人愉悦。谢谢升级到俱乐部套房。我太喜欢了。我一定会再来的😍

很棒的酒店...美味的早餐...大型游泳池...宽敞的停车场...舒适的床...

有趣又舒适的地方，风景很美

建议以后在B楼加个出口门，雨季上车比较难。需要先去大厅，再去停车场。

事实上，这是我第二次入住 Bertam 度假村了... 这次我和孩子们一起入住了这家酒店... 这次我对房间的舒适度感到失望... 可怕的是第一晚，突然有人大声敲我们房间的床头板... 记得那里有一个神秘主义者... 也很可怕... 第二天晚上也是一样，10 点钟，床头板附近有人打乒乓球的声音，接待员看起来我们不能大声说话或大笑... 我们低声交谈，甚至在图书馆，隔壁也有人想熟睡... 说真的... 我们正在度假，为什么会这样... 非常紧张的情况... 孩子们很失望... 然后凌晨 5 点，打盹的声音一直没有停止，突然之前房间附近有人大声胡言乱语的声音... 早上 7 点，我们房间的闹钟响了... 但隔壁又响起床头板的敲击声... 好像他就在我们的房间里... 7 点就已经很烦人了上午...不想闹钟在凌晨 3 点响起...坐下时很烦人我在家里的房间更舒服...这就像被跟踪一样......

入住手续不太顺利。女员工F表情严肃，还给了错的房间。感谢其他员工帮忙换房间。 两次遇到同一个员工，他们仍然表情严肃，沟通方式不太专业/良好。请人力资源部安排员工F参加沟通培训。 早餐选择丰富，美味可口。环境优美。房间干净整洁。 入住体验愉快。

很好..一切都很好。孩子们喜欢它。

适合家庭入住的酒店。下次还会再来！

我在这家酒店度过了一段美好的时光。工作人员热情友好，随时乐于助人。房间干净舒适，酒店本身也很漂亮。我对这次入住非常满意，一定会再来的！

1000/10 槟城最佳酒店，干净整洁，员工友好。适合家庭入住，有很多适合家庭活动的地方，孩子们很开心，妈妈爸爸可以在这里放松。很多地方

我对酒店的Wi-Fi连接相当失望。对于这种档次的酒店，我本来期望网络连接稳定快速，尤其考虑到我入住期间需要工作。可惜的是，信号经常很弱，而且不稳定，连上传文件这样的基本操作都相当费劲。我希望管理层能认真考虑这个问题，因为稳定的网络现在对休闲和商务旅客来说都是必不可少的。

槟城最好的酒店之一。工作人员非常友好。乾淨的房間。此房型为豪华房，无阳台。早餐选择也多，很美味，最喜欢的是大堂里总是飘着香味。只有泳池的更衣室很拥挤。当你想换衣服时洪水泛滥，顶级👍🏼

Surrounding view yg menenangkan dan sesuai juga utk percutian keluarga

Good to staying again. Family friendly

I like the amazing Turkish Arabian design. Will come back again with my family. Suitable for family with kids. We enjoyed our stay here.

Everything are perfect the moment u enter Bertam resort from guard, receptionist,all staff, enviroment, ambience, room (auto curtain open and close WoW!!!) breakfast, especially pool big and Unique.

Welcoming drink 🍷 very good. Check-in quite slow due to peak hours. Room very nice but no face towel provided. Fridge doesn't work well but it's ok, I didn't use it. Overall, I like this hotel and will repeat again next time.