尊敬的理查德先生:新奇尔伯恩酒店向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您选择入住新奇尔伯恩酒店,并坦诚地分享您宝贵的反馈意见。您的宝贵意见对我们至关重要,有助于我们从不同的角度审视我们的政策和宾客体验。关于饮用水,我们完全理解您对我们可持续发展措施一致性的担忧。目前,我们酒店提供净水系统,以尽量减少一次性塑料瓶的使用,同时我们也提供瓶装水供您选择。我们意识到,提供收费瓶装水可能会引发您对我们可持续发展政策一致性的质疑。您的反馈对我们改进服务至关重要,以便我们能够更好地履行对环境保护的承诺,并更清晰地向您传达相关信息。关于使用配备数字接收器的电视,我们理解并非所有宾客都熟悉该系统。我们正在研究如何使客房设施的使用说明更易于理解。我们期待您再次光临新奇尔伯恩酒店,并将竭尽全力为您提供更加满意的入住体验。谢谢。祝您身体健康。此致,酒店经理 Weni Febriani