Convenient location, nice staff and clean environments. Dinner and breakfast are great and delicious. But the equipment, decorations in one of the two onsen was not good enough to have a five star rating.

location close to Lake Suwa, staffs are friendly and provide assist for me to explore the nearby attractions.

工作人員非常友善，能説簡單英語。食物很有水準

温泉、料理とも素晴らしい。部屋から諏訪湖は見えないが、歩いて3分で湖畔散策可能。スタッフも素晴らしい。忘れ物をしたが10分で携帯に連絡してくれた。

Room was smaller than expected (about 10 tatami). Onsen was fine. Food was tasty, and changed the second day, which is nice. The ryokan building itself is quite pretty. It's easy enough to find, less than a 10 minute walk from the station. It is in the middle of a town, so it doesn't feel very rural, but I guess that's a tradeoff for the convenience of the location. And since it's in a town, it's quite easy to walk out to cafes, restaurants, convenience store, etc. Staff were all very friendly. Lounge on the first floor is a nice touch.

食事も美味しく、大変満足しております。

A difficult place to find but we’ll located. Close to the lake and station. A traditional Japanese hotel well presented with helpful staff. We forwarded our cases to the hotel and on arrival we checked in and were escorted to our room where our cases stained us an a member of staff showed us round and explained everything to us.

スタッフの方も親切でお風呂も温泉がとてもよく、施設も綺麗でした。お食事も美味しくいただけました。

露天風呂が片側は、桶一つ　複数で入れない、広い露天風呂が必要 床面積が広いので、新たに広い露天風呂を作った方が良い 単純に肩まで沈める１段のものが良い、複雑にすると、危険だったり、肝心かなめの 湯殿の面積が減る。 もう一方の風呂の露天風呂は、隣の壁いっぱいでできているので仕方ないので、 せめて片一方だけでも、本当の露天風呂を提供してはいかがですか。 皆さん風呂が楽しみで来るのですから。

大人６名、幼児１名、乳児１名の８名でお世話になりました。老舗旅館の堅苦しさがなく、スタッフの皆さんの温かい笑顔と細やかな気配りに子どもにも優しいお宿という印象を受けました。廊下も畳で足の悪い母や小さな子どもも歩きやすかったです。湯量たっぷりの温泉かけ流し湯でぜいたくな気分を味わうことができました。 初めてこの予約サイトを利用したのですが、料金支払いについて残念だったことがありました。大人６名、幼児１名の７名で２部屋予約したのですが、宿との受け止めに差があり、子ども分の追加料金が必要でした。いったんは支払いましたが、やはり変なので後で返金してもらいました。食事の内容も支払った料金と宿のホームページを見て、こちらで勝手に想像していたものとはちがっていました。よく利用する予約サイトではこういったことがなかったので、ちょっと残念でした。

温泉は源泉かけ流しがとても良く塩みかんジュースのサービスもお食事も食べきれない位でとても美味しくサービスも中居さんの笑顔も良かったです❗

正面玄関はとても風情がありました。また館内の床に畳はとても気持ちよかったです。 エアコンが集中管理で温度調節ができないのと部屋のお風呂の床があまりきれいでなかったのがちょっと残念でした。

料理が美味しく、量もちょうどよかった

従業員の方が親切でした

食事の量がとても多かった。

お風呂がとても気持ちよかったです。夕食の量がもう少し欲しかったです。

食事も美味しく、館内もきれいで過ごしやすかったです。お湯は熱めで気持ち良かったです。風呂清掃のため、9時前にはクローズだったので残念。

静かで落ち着く雰囲気。 料理は美味しくて、温泉も気持ちよかったです。

This is a 100-year-old Ryokan renovated 30 years ago and it looks brand new. The dinners are fabulous and the service outstanding. The only slight drawback is the Onsen which is public but well worth a visit.

大変快適に過ごすことができ、 満足しております。 温泉も気持ちよく、 全体的に清潔感がありました。 また機会があれば、泊まりたいと思います。