Giờ check in là 2 giờ, lúc 2h mình đến thì nhân viên báo vẫn chưa dọn xong phòng, khách xin vào tạm phòng khác để thay đồ thì nói chuyện thái độ với nhân viên khác (nói qua bộ đàm, loa bộ đàm thông với thang máy, khách đi thang máy nghe thấy). Phòng vệ sinh không dùng vòi xịt truyền thống mà dùng bảng điều khiển, bảng điều khiển bị hỏng, gọi nhân viên lên sửa cũng không ai sửa