大型酒店，環境舒適，房間整潔，巴士直達，早餐豐富，晚餐略為遜色，但飲品免費，甚至包括酒類。室外露天溫泉一流，值得推薦。

第一次去福島，飯店環境非常舒服，也很安靜，大眾湯非常高級，讓人完全放鬆的感覺

服務員非常Nice，其中一晚飯店門口大積雪，車子打滑卡住，服務員義不容辭協助我們把車移至安全處，非常加分

Comfort hotel with Onsen… Restaurant not much choice and food was delicious 😋 Carpark is next building of the hotel

位於風景區，很方便，而且車位很充足。 溫泉亦是我要楝選其中一項指標。 單人房很小，沒有早餐，早上去其他地方找早餐吃不太方便！

- Nice onzen - Service is not good enough - Room is a bit old

Amazing buffet for dinner and breakfast. We hadn’t ordered the half board in advance, but paid for the dinner buffet on site and it was well worth it. One of the best buffets we’ve seen in Japan so far, and it included a great selection of alcoholic drinks!

오래되고 낡은시설. 온천은 좋음

施設は清潔で、食事も美味しく、バリエーションも多彩でした。

食事はどれも新鮮でおいしかったです。私は特にシュウマイがおいしかったです。スタッフは皆さんとても親切で気配りがすばらしかったです。

食事はメニューが豊富で良かった。

スタッフの方がとにかく一生懸命でした。混んでいる中、希望の席を探して下さったりテーブルのアルコール消毒も徹底されていて安心してお食事を頂けました。残念だったのが3泊したのですが朝夕食ともにメニューが一緒だったことです。目玉の一品だけでも違ったメニューだと良いのではないかと思います。

食事する所が施設の規模と合ってない。食事が予約制とか事前に知らなかったら、数十組待ちとなり、子供がお腹を空かせるはめになる。朝食も、ゲレンデまでのバスの時間があるのに、予約時間見誤ると、大急ぎで食べないといけない。それがストレス過ぎた

部屋が暖房入れてない

対応はとても丁寧でした。 お部屋の設備は、無駄なものはなかったが、飲み物やちょっとしたお菓子のサービスがほしかったです。 夜の食事代に飲み物も含まれていたので、満足です。

きれいに清掃されていでよかった

客室は古かったが、ウエルカムドリンクと夕食後のラウンジでお酒が飲めるサービスはよかった

朝食、夕食ともに現地の名産品を取り揃えたもので大変満足しました。スタッフも親切で良い裏磐梯の旅となりました。五色沼へのアクセスも最高でした。

良い意味で、外資系と日系のハイブリッドなリゾートホテルだと感じました。 日系とは明らかに違う設計で、1Fロビーも客室の廊下も、客室の中も、広々しています。1Fラウンジではコーヒーやドリンクが無料で提供されてくつろげます。夕食バイキングは食べ放題なだけでなく、アルコールも飲み放題。 いっぽうで温泉の大浴場と露天風呂もあり、館内はレストラン含めて浴衣とスリッパでOK。このあたりの日系っぽさも捨てがたい。 部屋にあるテレビの型式からして、築15年以上経っているのでしょうが、メンテナンスはよいと思います。 そして何より、圧倒的に（私にとって）好感度が上がったのは... サイクリング旅行で利用したので自転車を持っていたのですが、どこか人の目の届くところに駐輪したいと相談したら、「それなら部屋に持っていって構いません」と言ってくれたこと。さすが外資系！まあ部屋も廊下も広々しているからこそ、とも言えますが、嬉しかったです(^^)

ご飯は美味しかった。部屋からの眺めが壁に遮られており、ほぼ見えず残念でした。