尊敬的Thanh女士， Golden Star酒店感谢您对酒店服务的支持，并感谢您留下宝贵的意见和反馈。酒店希望认真听取您的意见，以改进我们的服务。此外，酒店希望就您所反映的问题进行详细说明，以便您和其他对Golden Star酒店服务感兴趣的顾客更好地了解我们。 1. 泳池问题： - 我们酒店设计的泳池水深为1.35米，非常适合儿童，正如您所说，12岁以下儿童不得游泳，且没有年龄限制。 - 泳池每天都会进行水质净化（通常在夜间进行），并定期换水。如果游泳人数较多，或者很多人在海里游泳后没有时间在隔壁的卫生间冲凉再进入泳池，从而将沙子和污垢带入泳池，则可能会出现水质不清澈的情况。 - 为确保安全，泳池的开放时间仅限于早上6点至晚上7点。在此时间以外，酒店将关闭泳池。 2. 毛巾。 客房每日清洁，毛巾每日更换。 酒店的毛毯、床单和毛巾均由专业的工业洗衣合作伙伴处理，并使用大容量洗衣机。因此，如果这些毛巾发出异味，当天所有毛巾都会有异味，酒店将要求重新清洗，并且不再使用当天的毛巾。您很可能不喜欢柔顺剂的味道，所以会觉得它有异味。 3. 早餐。 酒店提供自助早餐，根据当天的客人数量，提供25-35种菜肴。包括各种汤品（面条、越南河粉）、咸味/炒菜、沙拉和当地特色糕点……我们有信心确保餐食质量达到三星级标准，并与房价相符。 金星酒店再次感谢您使用酒店的服务，希望酒店能有更多机会为您提供更优质的服务。 此致！ 金星酒店