arrived at 1 pm and was told that the rooms were not ready yet, that we should leave our passport info and go have lunch first and when return all the check in process would be done already. went back at around 3 pm but no work was done, still had to wait for another 40 minutes to finally get our rooms.

Everything was fine we like the hotel, the only I did not like was the room view.

Above the Mall , during year end it is very noisy

Me encanta la habitación. El aire acondicionado. El exquisito desayuno y su formidable ubicación. Personal muy atento. Lo recomiendo 100%

Personal del frontdesk amable , habitaciones limpias y agradables , desayuno buffet muy bueno , buen servicio de spa

Si

Todo bn

La puerta del baño, esta dañada por humedad.

Excelent

Great hotel and staff!!

Dining room staff excellent. Reception area staff, not so much. Hotel fairly average with an excellent breakfast.

muy buen servicio y excelentes instalaciones

Overall the hotel and staff are good, A/C could be better, no matter what setting the temp didn’t seem to change, it also made everything feel damp in the room

Personal, limpieza

Súper atentos en todo momento gracias a todos

The room is too small and has no closet. The room space is too narrow to move around or place luggage especially for two people. Also, even though there are signs all over the hotel in the rooms and common areas regarding smoking, people still smoke marijuana in their rooms and by the pool. We reported this to the receptionist but still the entire floor where my wife and I were staying, smelled very very strongly of marijuana. Additionally, my daughter stayed in a separate room and one day she left her window open and when she went to her room, it smelled like marijuana because clearly the people in the room next door were smoking weed.

La atencion al cliente de las personas entrando, los cuartos super amplios y comfortable, tambien los murales en la paredes en cada piso hablando de la historia y cultura.

La atención de todo el personal es inmejorable. Desde el botones, las personas de recepción, meseros y de limpieza, todos absolutamente amables y comprometidos con lograr para el huésped la mejor estadía posible. Las habitaciones son muy cómodas, bien dotadas y limpias. La comida es deliciosa. El desayuno es abundante y muy variado. El servicio a la habitación es rico, rápido y limpio. La piscina está bastante bien. Las zonas comunes son muy acogedoras. Podría mejorarse el gimnasio, que en todo caso es completo y funcional. Muy cómodo el servicio de parqueadero. Muy recomendado.

El hotel está muy bien, su comida es muy buena, el personal super atento y servicial. Está pegado al centro comercial

La amabilidad de la gente de Ghl, el hotel y la habitación muy bonitos, muy bien ubicados en Montería ! Me encantó