A nossa estadia foi muito boa. Quarto confortável, chuveiro bom. o único ponto negativo foi o barulho do ar condicionado, que impossibilitava que o deixássemos ligado a noite, apesar do calor (foi o motivo para o hotel não ganhar 10 na avaliação). Limpeza excelente, com destaque a funcionária Maria que foi maravilhosa. Café da manhã variado e com o melhor omelete que já comi na vida, mérito da funcionária Cleidiane (acho que esse é o seu nome), extremamente simpática e muito competente.

Em geral foi boa, porém as condições do quarto oferecidas foram bem precárias, pois houve duas trocas até chegar as condições mínimas desejáveis. Cofre com defeito por duas vezes. O jantar incluído, foi péssimo no primeiro dia e melhorando durante a estada. A regularidade é necessária, não importa se o hotel está vazio ou não. Esperava mais. Em geral, superado os percalços, foi boa. Carece de melhorias.

Hotel é bom, o quarto é grande, chuveiro bom, colchão duro, ar condicionado barulhento. Café da manhã bom mas não dão conta de repor quando fica cheio o salão! Área de lazer bem bacana, com piscina quente e fria!

Gosto do hotel, sempre me hospedo nele, apesar do cafe da manha continuar muito bom, o jantar nota 4, ja foi muito melhor, o valor pago pelo jantar merece variedades e capricho, nao tem variedades e muito fraco, e um hotel muito caro pelo que se oferece, as piscinas sujas, os deks sujos, cheio de papeis, lixos, precisam ser mais rigidos quanto ao tratamento da agua da piscina, principalmente a puscina coberta, agua suja e fedida, agua toralmente turva, colocar aviso para que as pessoas nao bebam e nao comam dentro da puscina as criancas e adultos comem dentro da piscina e tomam sorvete e nojento.

Muito bom conhecer o best western, variedade de cardápio excelente e as dependências tb, colaboradores educados , a única coisa hotel um pouco antigo podendo fazer melhorias em algumas áreas.

Hotel bom, porém o quarto que ficamos o barulho do ar condicionado parecia que tinha um helicóptero dentro do quarto. Café da manhã muito bom, bastante variado. Atendimento dos garçons nas piscinas foi excelente, em especial o atendimento do amigo Guilherme Ricardo.

Incrível!

Hotel muito limpo e famíliar. Tivemos um atendimento espetacular desde manobrista, recepção e áreas da piscina. O atendimento do restaurante com Sr. Paulo sempre muito atencioso e cuidadoso nos detalhes.

AR CONDICIONADO VELHO

Foi nossa terceira vez no BW Le Jardin Caldas Novas, e como sempre, foi excelente a experiência.

Foi tudo muito bom, eu e minha filha. Um quarto lindo, restaurante maravilhoso, piscinas maravilhosas. Voltarei com certeza.

Muito bom atendimento e estadia e ainda ganhei jantar incluso!

Ja conhecia o hotel, na penultima vez em que me hospedei fiz varias criticas quanto ao jantar e isso foi em julho/2024, voltei agora no feriado e percebi que so piorou, sempre as mesmas, nao tem variedades, poucas opcoes, horrivel, assim nao vai dar mais para hospedar d nem indicar pra ninguem, as piscinas nogentas, tenho que reconhecer que tem hospedes porcos, comem e bebem dentro da piscina, agua turva , fedida , precisa colocar ordem , avisos que nao pode comer nem beber dentro da piscina, pra vef se mantem um pouco a qualidafe da agua, muita garrafa, copo plastico, no chao, e eu vi varias vezes os garcons passando pra la e pra ca e nao pegam, a limpeza na area da piscina e pessima, nao sei se vai adiantar estar escrevendo tudo isso, mais o valor pago nao e pouco.

Foi ate boa, porem check in bem lotado, 3 atendentes apenas para realizacao do mesmo,

Check in bem rapido apesar do feriado, servico de manobrista muito bom com pessoas educadas, o que achei fraco sao os produtos do banheiro, sabonetes/shampo/condicionadores, muito simples uma marca estranha, pela qualidade do hotel poderiam usar algo melhor.

O hotel possui uma estrutura muito boa!! O funcionario da recepção que noa recebeu nao foi cordial e nem ao menos passou as informações sobre a estadia.. Pedimos para que houvesse a troca de andar ,porque gostamos de ficar em andar mais alto,buscando silencio ..ele disse que nao existia quartos que acomodasse. Mas a central de reservas ,nos fez essa gentileza. As fotos da area de lazer parecem maiores nas fotos do que pessoalmente..mas sao agradaveis. O elogio principal vai para as refeicoes ..como cafe da manha e jantar que sao de grande variedade e capricho na preparaçao..ficamos hospedados no carnaval,mas mesmo assim conseguiram se organizar quanto a alimentação.

Hotel maravilhoso, com excelência no atendimento!!!

Muito bom ! Comida muito boa !!! Volto sim !!! Somente seria bom atualizar sobre conforto e psinas ! Mais muito top !

Recepção padrão robotizada. Sem sorrisos. Nota dez para manobristas, atendente loja conveniência e bar piscina. Recepção não sorri no atendimento. Falta acolhimento. Problema crônico nos ar condicionados em Ambos quartos que ficamos por quatro dias. Limpeza e enxoval 100%.

embora tenha sido rapida a minha estadia foi muito agradavel fomos bem atendidos e bem servidos todos od ambientes estavao limpos e arruados