8.7
非常好
基于 1,606 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.9

餐食

8.5

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Novotel Makassar Grand Shayla
所有
员工友好度 (17)
房间空间 (17)
卧室 (17)
距市中心的距离 (16)
氛围 (16)
浴室 (16)
酒店区域 (16)
味道 (16)
无障碍设施 (15)
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旅行者评论 Novotel Makassar Grand Shayla

每页评论数
20
40
顾客评论
Khilda B. R.
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8.8
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,食物美味,服务周到
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Accommodation's Reply
19 Aug 2025
基尔达先生,感谢您对我们酒店的精彩评价!很高兴您入住愉快。谢谢。客户关系代表
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A***r
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 3几周前
推荐:干净舒适的房间、友好的员工、多样化的食物,以及就我所拥有的设施和体验而言合理的价格。✨
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Accommodation's Reply
13 Aug 2025
A*r,感谢您对 Novotel Makassar 留下的好评。我们很高兴您在入住期间拥有美好的体验。期待未来再次欢迎您,享受更多精彩体验。谢谢!客户关系代表
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M***a
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 3几周前
酒店员工非常乐于助人。食物种类丰富,味道也不错。酒店靠近市中心,交通便利。
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Accommodation's Reply
08 Aug 2025
感谢您对我们酒店留下积极的评价!希望您入住愉快。此致,客户关系
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A***I
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6.1
/10
评论于 7几周前
服务很慢,基本上不能令人满意
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
首先,感谢您抽出宝贵时间留下您对我们酒店体验的评价。对于您遇到的不便,我们深感抱歉。我们会将您的宝贵反馈与我们的团队分享,并竭尽全力改进我们的服务。您的满意是我们为您提供最佳服务的最重要因素,我们希望您未来也能拥有类似的体验。谢谢。客户关系专员
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Niken L.
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9.1
/10
评论于 9几周前
一些工作人员需要接受培训,学习如何在早餐期间从客人的餐桌上收拾盘子,此外,还需要改进食物上的饮食选择标签,以及每个罐子/食物上的标签(例如酸奶、蜂蜜、凯撒酱等)。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
尊敬的Niken,首先,感谢您选择我们酒店。对于由此带来的不便,我们深感抱歉。我们已将您的宝贵反馈转达给我们的团队,并将继续改进我们的客户服务。我们始终重视客户的满意度,期待未来再次欢迎您入住我们的酒店。此致,客户关系经理
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Z***H
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 11几周前
位于中心位置,适合晨跑,食物菜单不错,很美味,房间很舒适。有一件事仍需确保,提供的毛巾不够干净。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
尊敬的 Z*H,感谢您抽出时间告诉我们您在 Novotel Makassar Grand Shayla 的体验。对于由此造成的不便,我们深感抱歉。您关于毛巾供应的反馈已传达给我们的团队,我们将尽力解决此问题,避免再次发生。您的反馈对我们非常重要,并鼓励我们在未来为您提供更好的服务。对于由此造成的不便,我们再次深感抱歉。谢谢。客户关系专员
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Profile Picture
Jerri I.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 12几周前
我很喜欢,还会和家人一起再来。
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Accommodation's Reply
14 Jun 2025
尊敬的杰瑞先生,感谢您对我们酒店的好评!我们很高兴您住得愉快,希望很快能再次见到您。此致,客户关系专员
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Profile Picture
Jerri I.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 12几周前
很喜欢,会和同事、家人再来
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jun 2025
尊敬的杰瑞先生,感谢您对我们酒店的好评!我们很高兴您入住愉快,希望很快能再次见到您。此致,宾客关系专员
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K***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 15几周前
喜欢这里的氛围和优越的地理位置,入住手续办理很快。
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Accommodation's Reply
14 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您对我们酒店的好评!我们很高兴您入住愉快,期待很快再次见到您。此致,宾客关系主任
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A***i
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10.0
/10
评论于 17几周前
我入住期间酒店员工很友好
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的客户服务经理/经理,感谢您对 Novotel Makassar 留下积极的评价。我们很高兴听到您入住愉快。期待您未来再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。客户服务
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T***I
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8.5
/10
评论于 19几周前
工作人员非常友好,房间很舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的客户服务经理/经理,感谢您对 Novotel Makassar 留下积极的评价。我们很高兴听到您入住愉快。期待您未来再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。客户服务
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S***i
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 21几周前
一切都很棒...推荐给家庭入住的酒店
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的客户服务经理/经理,感谢您对 Novotel Makassar 留下积极的评价。我们很高兴听到您入住愉快。期待您未来再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。客户服务
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A***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 21几周前
非常有用,特别是在开斋节和封斋节期间
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的客户服务经理/经理,感谢您对 Novotel Makassar 留下积极的评价。我们很高兴听到您入住愉快。期待您未来再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。客户服务
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S***a
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8.8
/10
评论于 27几周前
khusus staf di lantai dua masih kurang ramah. dan untuk spanya menurut saya masih kurang karna pijat dan lulur dilakukan secara bersamaan tdk satu2 dan yang seharusnya 90 menit menjadi sekitar 60menitan. pelayanan receptionis sangat baik:)
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
感谢您与我们的客户服务代表分享您的反馈,并留下您对 Novotel Makasar 的评价。您的宝贵意见将有助于我们为您提供最佳服务。我们会将您的宝贵意见转达给我们的部门。我们期待再次与您相见,为您带来更难忘的体验。谢谢! 客户服务代表
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W***a
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10.0
/10
评论于 29几周前
tempat berfoto yang lumayan keren
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的客户服务经理/经理,感谢您对 Novotel Makassar 留下积极的评价。我们很高兴听到您入住愉快。期待您未来再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。客户服务
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s***i
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9.7
/10
评论于 31几周前
bagus, fasilitas lengkap, receptionist ramah
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的客户服务经理/经理,感谢您对 Novotel Makassar 留下积极的评价。我们很高兴听到您入住愉快。期待您未来再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。客户服务
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Dwiani S. P.
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10.0
/10
评论于 31几周前
The staff was very helpful, the room was clean,
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Accommodation's Reply
13 Aug 2025
尊敬的Dweani,感谢您分享您在Novotel Makassar Grand Shayla的宝贵入住体验。我们很高兴收到如此积极的反馈。我们会将您的意见分享给所有员工。我们相信您的意见将激励我们所有员工不断提升服务质量。感谢您再次为我们提供如此美好的体验。谢谢!客户关系专员
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S***a
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 34几周前
Secara keseluruhan pelayanan hotel sangat baik, hanya saja masalah parkir mobil sempat jadi masalah karena bertepatan dengan adanya pesta pernikahan jadi parkiran full dengan tamu pesta, saya yang tamu hotel justru diarahkan parkir di luar hotel yang mana itu menyulitkan karena hari itu juga sedang hujan, mungkin bisa diatur jika sedang ada wedding, bisa tamu wedding yang diarahkan parkir di luar, bukan malah tamu hotelnya, bisa diatur dengan melihat bukti booking hotel atau yang lainnya.
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
感谢您为 Novotel Makassar 留下的评价和反馈。这将有助于我们继续为您提供最优质的服务。我们会将您的宝贵意见转达给我们的部门。欢迎再次光临,享受更美好的体验。谢谢! 客服代表
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Profile Picture
Rahman
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 34几周前
Sy sering banget nginap d novotel, karena kamar bgs serta fasilitas masih sangat terjaga, thanks
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的客户服务经理/经理,感谢您对 Novotel Makassar 留下积极的评价。我们很高兴听到您入住愉快。期待您未来再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。客户服务
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RUSDI R.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 34几周前
Pokoknya keren suasana hotelnya. Cocok buat liburan bersama keluarga
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Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Rusdee,感谢您对诺富特望加锡酒店留下的好评。我们很高兴您入住愉快。期待您下次光临,享受更多难忘的体验。谢谢!客户关系代表
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20
40

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