george Chundu
4.8
/10
评论于 153几周前
Hotel has no lift, rooms were very dirty, and the hotel reception was very rude. They charged me 200 DOLLARS for late checkup, and where very rude and unprofessional about it. Worst hotel I have ever stayed at in singapore. Not recommended!
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jul 2023
尊敬的先生,您好!首先,您弄丢了我们的房间钥匙,这把钥匙需要送回同一家公司专门为我们配制,因此费用昂贵,而且需要等待三天才能配齐。每个人都必须带走房间内的物品,如有任何损坏、污渍或丢失,必须自行负责/赔偿。其次,由于房间已满,今天是星期天,酒店明确规定退房时间为上午11点之前或之前,但很遗憾,您只能在晚上7点返回,我们不得不对未能按时入住的客人进行补偿,客人只能在晚上8点之后返回。因此,您需要弥补延长入住时间的损失。所有这些酒店规定都清楚地列在客房和大堂的告示牌上,甚至我们发送给每位预订房间的客人的电子邮件中。任何延长入住时间的情况,请提前告知我们,如果可以延长,我们就不会再等您回来了。谢谢。
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