Ik heb een ontzettend slechte ervaring gehad met dit hotel.
Onacceptabel. Ik ga hier zaak van maken.
Ik had hulp nodig m.b.t het bewaren van mijn bagage, waarnaar ik de accommodatie belde om te vragen of ik mijn bagage ergens kan droppen voor een halve dag. Zij stuurde mij door naar een bepaald adres, wij zijn daar met een taxi en onze zware bagage heen gegaan, en het blijkt dat het adres geen plek is waar ik mijn bagage kan droppen. Ik eis nu een deel van mijn geld terug. We hebben daar een uur gewacht voor het adres. Vervolgens hebben we expedia gebeld en zij konden niks voor ons doen, wij voelden ons alleen gelaten. dit incident heeft ervoor gezorgd dat onze laatste dag in London verpest is. Wij konden niks leuks meer doen, omdat we nergens onze koffers konden droppen. Wr moesten hierdoor met 4 zware koffers reizen (2 grote. 2 kleine)
Wij waren niet meer flexibel. Ik eis een schadevergoeding hiervoor.
Gr Chawa van Dijk