the smell of smoke is too strong, even it may be left there many years ago. The 1st floor sauna was not so clean.

The ocean wing is aged but working ok. Nice buffet though.

很大的飯店，吃個一餐要換四班電梯走上大約一公里，真是有趣的體驗！泡溫泉看海景、看星星，舒暢！

Children like the fishing

The food is terrible, Don't choose buffet to eat in a large hall with every body. you have to choose KAISEKI set. The Quality of food is poles apart.

環境優美，房間整潔但是廁所/浴室非常細。職員英文良好，

房間整潔，員工有禮。

整間酒店偏舊，房內牆身全是水積凹凸不平，水龍頭有水垢積累，只有Lobby 較新。用餐的地方很大像表演聽還有現場鋼琴彈奏，但裝修仍是很古舊，食品種類很多，但一點水準都沒有，在日本第一次食到咬不開的牛。熱盤都是凍冰冰的。溫泉有三個選擇，但都不太舒服，使用人數太多，沖身的位置也要輪候，詢問職員是否可以看到日出？回覆-在房間時看不到日出，那我就不用費心了。結果在我差不多天亮的時候從房內的窗看出去便能看到日出了好，可惜已錯過了最佳觀賞時候。

很棒，自助餐大廳超級驚豔。很大的飯店。

無敵大海景，非常理想，有三個大浴池，任君選擇，免費穿梭巴士來回熱海站，周邊日與夜可以各行一次，很滿意今次旅程

房屋景觀及室內好好！又闊落。食物質素好都好！

無

It is too far away from the parking lot to the hotel and the staff was not very helpful even though we had lots of baggage. Lots of self service but the view for fireworks was excellent

We stay 3 nights. Nice view, good spa and restaurant . Children love to stay at hotel

酒店很大很多設施, 3個大浴池, 游泳池, 娛樂場, 多個餐廳, 居酒屋,商店 小朋友玩得很開心 景觀一流 酒店和車站有點距離, 雖然有Shuttle bus但只到晚上8:30 所以晚上需要計程車接駁, 1500-1900yen左右 前台英語能力一般, 需要花些時間解釋

用餐質素不錯, 員工有善 但房間令人失望, 房內頗殘舊

Good value for money. Dinners very good.

熱海駅から送迎バスを利用しての利用でした。 チェックインもスムーズに進み部屋の準備ができていたということで早めに部屋に入ることができ温泉に入ることができました。 風呂からもどり部屋でくつろぎテレビをつけると音がとぎれとぎれなのでフロントに連絡し、点検してもらいました。その時何気なく来ていた館内着のポケットを触るとポケットの中にティッシュペーパーが入ったまま洗濯したようでごわごわの紙が出てきました。すぐに交換してもらいましたが念のため室内を見回してみるとデスク引き出しの中のマッサージの案内の上に髪の毛が残っていました。 また、トイレの便座も上げてみると髪の毛が残っている状況でした。ホテル自体が古いのはわかっていましたが清掃の面では非常に残念な状況でした。 また、夜トイレから出るとズボンのすそが濡れているので何かと思ったら配管から水漏れをしていたようでした。気が付いたのが夜だったのでフロントには伝えず、自分で拭いてみましたがやはりすぐに水が漏れてくる状況でした。 食事やに不満はありませんでしたがあまりの暑さで参ってしまいました。 従業員の皆さんはきちんと挨拶もしてくれチェックアウト時にはテレビの不具合のお詫びをしてくれました。しかし部屋着の不衛生？な点については何もなかったので意を決して清掃の面と室内設備の不具合を伝えさせてもらいました。 全体的には従業員の皆さんは挨拶もしてくれ、不満はなかったのですが衛生面では非常にもやもやとした一泊二日の滞在になりました。 今後の改善に期待します。

食事がとても美味しかったですが、ビッフェ会場が暑かったのが少し残念でした。

The hotel had a charming, nostalgic Showa-era atmosphere, featuring a lavish buffet dinner and comfortable, relaxing rooms. Our room included both a Western-style bedroom with beds and a traditional Japanese-style room with futons, so we could choose whichever was more comfortable. There were plenty of activities to enjoy at the hotel, including fishing, swimming in the pool, and candle-making workshops. We also had fun with the treasure hunt and mystery-solving games held throughout the hotel. Even the arcade was well equipped and enjoyable. A complimentary shuttle bus to Atami’s hot spring town was also available, making it easy to explore the area. We stayed for two nights and were completely satisfied with our experience. There were many international guests staying at the hotel as well, so I believe it is a popular destination for foreign visitors.