Mercure Karawang

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综合评分和评论 Mercure Karawang

Traveloka (3,243)
其他来源 (64)
8.6
非常好
基于 3,243 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.7

餐食

8.6

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Mercure Karawang
所有
距市中心的距离 (86)
周边环境 (73)
员工友好度 (73)
氛围 (71)
卧室 (71)
种类 (69)
浴室 (68)
酒店区域 (67)
无障碍设施 (66)
Wifi (60)
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旅行者评论 Mercure Karawang

每页评论数
20
40
顾客评论
N***I
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 6 天前
员工友善,食物美味,房间干净。
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Fabio R.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 1几周前
总体来说,卡拉旺美居酒店很棒,服务和设施都不错。下次我肯定还会入住。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
尊敬的法比奥先生,感谢您分享您在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,并对酒店的服务和设施感到满意。我们衷心感谢您的好评,这极大地激励了我们全体员工提供更优质的服务。尤其感谢您承诺未来再次光临。我们真诚地期待您再次入住卡拉旺美居酒店,为您打造又一次难忘的美好回忆。谢谢。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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Listiyarta S. S.
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9.7
/10
评论于 3几周前
服务很好,可惜价格太贵,相当于美爵酒店的价格。
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
尊敬的Listillata S. S.女士:感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。您的赞扬是我们整个团队不断努力提供最佳服务的动力。我们也感谢您对房价的反馈。我们深知提供物超所值的服务至关重要。因此,我们持续致力于提升酒店设施、服务和整体宾客体验,力求为所有宾客提供最佳价值。感谢您选择卡拉旺美居酒店。我们期待您的再次光临。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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R***O
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 3几周前
这家酒店很棒,地理位置优越,位于市中心,交通便利。不过可惜的是,酒店没有吸烟区,虽然我不吸烟。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的R*O:感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店位于卡拉旺中心地带的便利位置感到满意。您的积极反馈是对我们莫大的鼓励,也是我们不断努力为所有宾客提供最佳服务的动力。我们也感谢您对吸烟区的反馈。我们会将您的建议转达给相关部门进行审核,以改进设施并确保所有宾客的舒适体验。期待您下次光临卡拉旺美居酒店。谢谢。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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A***n
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 6几周前
服务快捷、友好、礼貌。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的A*n先生/女士:感谢您对入住卡拉旺美居酒店的体验给予评价。我们很高兴得知您对我们快捷、友好、周到的服务感到满意。您的评价激励我们继续努力,不断提升服务质量,力求为所有宾客提供最佳体验。我们期待您下次光临。此致,前厅经理 Revy GUNADI
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M***M
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 8几周前
酒店不错,干净,位置优越,很棒
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的M*M女士:感谢您对卡拉旺美居酒店的评价。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、位于市中心的便利位置以及整体入住体验感到满意。您的好评激励着我们全体员工竭诚为您提供最佳服务。期待您再次光临卡拉旺美居酒店。谢谢!此致,前台主管M Revy Gunadi
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D***y
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 8几周前
服务非常友好周到,房间舒适,早餐美味。
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Accommodation's Reply
14 May 2026
尊敬的D*y女士:感谢您对入住卡拉旺美居酒店的好评。我们很高兴得知您对我们热情周到的服务、舒适的客房以及丰盛的早餐感到满意。您的赞扬激励着我们不断努力,为所有宾客提供最佳的入住体验。我们期待着您下次光临,并为您提供更加优质的服务。此致,前厅经理Revy GUNADI
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Y***a
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8.7
/10
评论于 10几周前
员工态度很好,但是没有智能电视。
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Accommodation's Reply
12 May 2026
尊敬的Y*a女士:感谢您抽出宝贵时间撰写关于您在卡拉旺美居酒店的入住体验评价。我们很高兴得知我们员工的服务给您留下了深刻的印象。我们非常重视您提出的缺少智能电视的问题,并将努力改进设施,以提升所有宾客的舒适度。我们期待您下次光临,并为您提供更加优质的体验。此致,前台经理 Revy GUNADI
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U***N
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10.0
/10
评论于 10几周前
这家酒店服务好、干净,我总是很乐意入住。
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Accommodation's Reply
09 May 2026
尊敬的宾客,感谢您对卡拉旺美居酒店的宝贵反馈。我们很高兴得知您一直以来都对我们的酒店感到满意,并对我们的服务和清洁度感到满意。您的信任是我们全体员工的强大动力,也是我们不断提升服务标准的源泉。我们期待您再次光临,享受舒适愉快的住宿体验。此致, 前台主管 M. Levi Gunadi
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V***i
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10.0
/10
评论于 11几周前
服务很好,不错
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 May 2026
尊敬的V*i女士,我们衷心感谢您对入住卡拉旺美居酒店的好评。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。您的赞扬是我们不断努力为所有宾客提供最佳服务和体验的动力。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管Revy Gunadi
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
评论于 11几周前
我入住了一晚,房间是两间连通房。我住的那间房马桶喷头坏了,睡觉时床架会发出噪音。食物种类很多,但味道一般。餐厅的餐具也需要注意,因为我拿到的勺子和碗上都有污渍,说明餐具清洗得不够干净。建议酒店改善客房设施的维护,重新评估食物的口味,并在餐具摆上餐桌前彻底检查其清洁度。
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Accommodation's Reply
24 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我们是卡拉旺美居酒店,在此向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您在入住后留下如此详尽的评价。对于给您带来的不便,我们深表歉意,特别是浴室故障和床架噪音的问题。这些问题未能达到我们为您提供舒适住宿的标准,我们已立即联系技术团队进行全面检查和维修。对于您对餐厅菜品质量和餐具清洁度的投诉,我们也深感遗憾。您关于菜品口味多样性和餐具清洁度的反馈对我们至关重要,我们将把您的意见转达给厨房和服务团队,以确保改进和维护工作到位。感谢您对客房设施和服务质量提出的宝贵意见。您的意见将极大地帮助我们提升未来的服务水平。我们期待您的再次光临,让您在卡拉旺美居酒店拥有更加满意的体验。此致, 前台主管 Levi Gunadi
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R***a
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 12几周前
房间很宽敞,而且离商场很近。
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Accommodation's Reply
24 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!这是卡拉旺美居酒店最诚挚的问候。感谢您分享入住我们酒店的体验。我们很高兴得知您对宽敞的客房和毗邻购物中心的便利位置感到满意。我们期待您的再次光临,让您在未来的卡拉旺美居酒店享受更加完美的住宿体验。谢谢!此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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Profile Picture
Iwan S.
icon-休闲
休闲
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9.3
/10
评论于 12几周前
房间不是很干净,还有很多灰尘。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的李婉女士:感谢您对入住卡拉旺美居酒店的宝贵反馈。对于您房间的清洁度未能达到您的预期,我们深表歉意。这对于我们酒店而言也是一个非常重要的问题。我们已将您的意见转达给相关部门,并将努力提升我们的卫生标准和服务质量。衷心感谢您对我们酒店的信任和选择,我们期待下次为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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M***M
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6.8
/10
评论于 13几周前
下午5点开始办理入住,晚上8点5人间就全部住满了……真是不可思议,哈哈哈哈
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
感谢您对卡拉旺美居酒店的评价。对于客房准备时间未能达到您的预期,给您带来的不便,我们深表歉意。这种情况显然不符合我们为所有宾客提供的服务标准。客房准备的延误可能是由于某些准备工作需要特别关注,以维持较高的入住率或保证客房的品质和设施标准。然而,我们完全理解您在入住期间遇到的不便。您的宝贵反馈对我们改进团队合作、提升入住效率至关重要。我们希望您下次入住时能拥有更加满意和难忘的体验。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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RIKI R.
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10.0
/10
评论于 13几周前
入住卡拉旺美居酒店 (Mercure Karawang) 舒适便捷,酒店地理位置优越,坐落于加鲁马斯 (Galuh Mas) 地区,毗邻瑞辛达公园购物中心 (Resinda Park Mall) 等购物中心,方便您满足各种需求。客房现代、干净且宽敞,是商务出行或短途度假的理想之选。酒店服务热情周到,设施齐全,包括游泳池和餐厅。总而言之,这家酒店为您在卡拉旺的住宿体验增添了实用性和舒适感。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
尊敬的Ricky R.先生:衷心感谢您分享入住卡拉旺美居酒店的体验。我们很高兴得知您对酒店的地理位置、设施和服务感到满意。您的宝贵反馈激励着我们全体员工竭诚为您提供最佳服务,确保每位宾客都能享受舒适的住宿体验。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Levi Gunadi
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Maryam I.
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8.5
/10
评论于 13几周前
一切都好,客房服务继续。
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R***n
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
评论于 14几周前
前台接待员什么也没解释,我得自己问。保安一直盯着我的妻子和孩子,好像他们是小偷似的,即使在大厅里也是如此。我等车停好后,他还两次盘问我。
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Accommodation's Reply
26 Mar 2026
尊敬的R*n先生:感谢您分享入住卡拉旺美居酒店的体验。对于前台服务和安保人员的监控给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们提升服务质量、确保所有宾客在入住期间都能感受到舒适和关怀至关重要。我们希望改进服务,并期待在未来以更优质的服务再次欢迎您的光临。此致,前厅经理 Revy GUNADI
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M***m
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 14几周前
谢谢,我们对所有的服务和设施都非常满意,感觉很舒适。
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Accommodation's Reply
26 Mar 2026
亲爱的客人,我们衷心感谢您对卡拉旺美居酒店的好评。我们很高兴得知您对我们提供的服务和设施感到满意,并拥有舒适的入住体验。您的热情反馈是对我们整个团队的莫大鼓励,激励我们继续为所有宾客提供满意的服务。期待您下次光临卡拉旺美居酒店。谢谢!此致,前台主管 Revy GUNADI 女士
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 14几周前
隔了好久再次来到这里,感觉真好。推荐来这里享受城市附近的短途度假。
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Accommodation's Reply
26 Mar 2026
亲爱的客人,我们衷心感谢您对卡拉旺美居酒店的精彩评价。我们很高兴得知您再次入住我们酒店,并享受了远离城市喧嚣的短暂假期。您的推荐是对我们莫大的鼓励,我们将继续努力,为所有宾客提供更加难忘的体验。我们期待您再次光临卡拉旺美居酒店,并与您共度美好时光。谢谢!此致,前台主管 M Revy Gunadi
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S***t
icon-商业
商业
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6.7
/10
评论于 18几周前
1. 员工之间的协调很差。2. 员工突然闯入房间时,客人还在房间里。3. 毛巾和牙刷没有及时提供,需要客人主动索取。4. 食物送餐时间过长。
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Accommodation's Reply
25 Mar 2026
尊敬的S*t,您好!这是卡拉旺美居酒店最诚挚的问候。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。尤其对于我们员工缺乏配合、未经通知擅自进入您的房间以及客房用品和餐饮服务延迟等问题,我们深感歉意。我们非常重视您的反馈,已将其转达给相关部门,并将立即采取纠正措施,以防止类似问题再次发生。我们致力于为所有宾客提供更优质的服务和更舒适的入住体验。我们真诚地希望您能再次光临卡拉旺美居酒店,并期待为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,前台主管 M. Revy Gunadi
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