Mercure Karawang

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综合评分和评论 Mercure Karawang

Traveloka (3,322)
其他来源 (68)
8.7
非常好
基于 3,322 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.7

餐食

8.6

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Mercure Karawang
全部
距市中心的距离 (99)
员工友好度 (86)
卧室 (85)
氛围 (83)
周边环境 (82)
浴室 (79)
酒店区域 (78)
种类 (78)
无障碍设施 (77)
味道 (72)
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旅行者评论 Mercure Karawang

每页评论数
20
40
顾客评论
Robby R.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5 天前
在美居酒店度过了难忘的两天,晚上欣赏到了非常美丽的景色,让我想要永远留在那里。
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Maria S.
icon-商业
商业
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6.6
/10
评论于 1几周前
绝对不是我预期中的酒店体验🙂 1. 前台接待员在办理入住时和同事调情嬉笑,让我感觉像个电灯泡。2. 我住的是无烟房,房间里也确实挂着禁烟标志。但是空气中烟味很重,而且我发现了照片里显示的烟头痕迹。3. 房间里有只虫子/蜜蜂/或者其他什么飞虫。我叫了客房服务,他们大约30分钟后才到。我鼓起勇气自己把它弄死了。谢谢。除此之外,酒店位置确实不错。附近有很多餐馆,舒适度也还可以,清洁度也还可以——值得多加关注。
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Accommodation's Reply
08 Nov 2026
尊敬的Maria S.女士:感谢您就近期入住卡拉旺美居酒店的体验提供详细的反馈。对于您遇到的不便,我们深表歉意。尤其令我们担忧的是前台工作人员在您办理入住时的态度。每一位宾客都应享有最高水准的关注和专业的服务。对于无烟客房内出现烟味和可见的烟头烫痕,以及您提出的客房虫害问题处理延误,我们也深感遗憾。这些情况均不符合我们力求保持的服务标准。我们已将您的反馈转达给前台、客房管理团队及相关部门,以便他们改进服务专业性,加强客房检查,严格遵守无烟客房规定,并缩短宾客请求的处理时间。我们感谢您对酒店便利的地理位置、附近餐厅和舒适的客房给予的积极评价。然而,我们深知这些优势无法完全弥补您所经历的不便。我们再次向您致以诚挚的歉意。我们恳请您继续支持我们,并希望您能再次给我们机会,让我们在美居酒店为您提供最优质的服务和热情款待。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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a***s
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居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
好 好 好 好 好 好 好 好
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Accommodation's Reply
08 Nov 2026
尊敬的A*s,感谢您宝贵的反馈!我们很高兴得知您在卡拉旺美居酒店拥有美好的入住体验。您的赞扬激励着我们的团队继续努力,为所有宾客提供最优质的服务和舒适的住宿体验。我们期待您下次光临卡拉旺美居酒店,享受愉快的时光。谢谢!此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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F***h
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
酒店干净整洁,员工友善。
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E***k
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 3几周前
这次旅行真的很棒,因为这是我第一次来卡拉旺。我觉得美居酒店是最佳选择。它的地理位置也非常好,去哪儿都很方便。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2026
尊敬的E*ke女士,感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们非常高兴您选择卡拉旺美居酒店作为您卡拉旺之旅的首选下榻之处。酒店的优越地理位置和毗邻众多旅游景点的优势,也让您倍感满意,我们为此感到自豪。您的好评激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务,确保您拥有舒适的入住体验。期待您下次光临卡拉旺美居酒店。此致,前台主管M. Revy Gunadi
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V***a
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10.0
/10
评论于 5几周前
非常舒适,工作人员也很友好,办理入住/退房手续时非常乐于助人🤍
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Accommodation's Reply
24 Oct 2026
尊敬的V*a女士,感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们员工在办理入住和退房手续时提供的热情周到的服务感到满意。您的赞扬激励着我们更加努力,为所有宾客提供最佳服务和愉悦的入住体验。我们期待您再次光临卡拉旺美居酒店。此致,前台主管 Levi Gunadi
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已验证旅行者
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9.1
/10
评论于 6几周前
住宿地点很棒。周日,我们直接走到无车路上进行了一些锻炼。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您分享对卡拉旺美居酒店的宝贵反馈。我们很高兴得知您入住舒适,并且觉得酒店周日封闭的道路方便您锻炼。我们也欣慰地看到酒店的地理位置提升了您的入住体验,让您精神焕发地开启新的一天。我们衷心感谢您的宝贵意见,并将竭尽全力确保您下次入住卡拉旺美居酒店时拥有舒适的体验。谢谢。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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Reza P.
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10.0
/10
评论于 6几周前
总体来说,这是一次非常棒的住宿体验,服务、设施和价格都很满意。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
尊敬的Reza P.先生:衷心感谢您分享您在卡拉旺美居酒店的宝贵入住体验。我们很高兴得知您对我们的服务、设施和性价比感到满意。您对卡拉旺美居酒店的信任是我们全体员工的莫大鼓励。我们将继续竭尽全力,确保您每次入住都能享受舒适愉快的体验。期待您再次光临卡拉旺美居酒店!谢谢。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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Dodi T.
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9.4
/10
评论于 7几周前
非常舒适宜人的住宿地点。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
尊敬的 Dodi T. 女士:我们衷心感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您觉得酒店舒适,并对此次入住感到满意。您的好评激励着我们的团队更加努力,为所有宾客提供热情周到、令人难忘的服务。期待您下次光临卡拉旺美居酒店。谢谢!此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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M***l
icon-居家度假
居家度假
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6.6
/10
评论于 8几周前
工作人员态度很差。我要求更换冰箱,因为它不制冷,但他们说那只是个展示柜。我预订的是含早餐的房间,但他们却说不包含早餐。
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Accommodation's Reply
28 Sep 2026
尊敬的M*l女士:感谢您抽出宝贵时间分享您在卡拉旺美居酒店的入住体验和反馈。对于您可能遇到的任何不便,我们深表歉意。尤其令我们感到遗憾的是,我们员工的态度不够友好,以及冰箱不制冷的问题。您提供的冰箱仅供展示的信息与我们期望的服务标准不符。此外,对于早餐设施信息不一致的问题,我们也深表歉意,这些信息本应包含在您的预订详情中。前台团队将优先处理此事,确保准确传达预订信息和客房服务内容。我们已将您的所有反馈转达给相关团队进行评估和改进,以防止类似事件再次发生。我们希望您下次入住时能再次光临,我们将竭诚为您提供更优质的服务。此致,前台经理 Revy Gunadi
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A***n
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 9几周前
非常舒适宜人。
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Accommodation's Reply
28 Sep 2026
尊敬的A*n女士:感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您拥有舒适满意的住宿体验。我们将继续努力,为您提供最优质的服务。期待您下次光临。谢谢。此致,前台主管 Levi Gunadi
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 10几周前
酒店不错,舒适,离市中心很近。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的S*i先生/女士:感谢您抽出宝贵时间分享您入住卡拉旺美居酒店的体验。我们很高兴得知您对我们酒店感到满意,并赞赏其靠近市中心的便利位置。我们希望继续为您提供愉快的入住体验。期待您下次光临卡拉旺美居酒店。此致,前厅经理Revy Gunadi
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Profile Picture
Listiyarta S. S.
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10.0
/10
评论于 11几周前
这是一家高档酒店,浴室也很棒。淋浴软管没有生锈,浴缸也没有变黄,木质洗手池也不旧,没有掉漆。酒店距离雅加达仅1小时20分钟航程,非常适合搭乘夜间航班的旅客。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的Listiyarta S.S.女士:我们衷心感谢您对卡拉旺美居酒店的好评和满分评价。我们很高兴得知您对浴室的状况和提供的设施感到满意。我们非常感谢您对设施的清洁和维护情况(包括淋浴、浴缸和洗手池)的详细评价。这极大地激励着我们酒店继续保持设施管理标准,为宾客提供最佳的舒适体验。我们也很高兴得知您对卡拉旺美居酒店的地理位置表示赞赏,酒店交通便利,从雅加达出发十分便捷,尤其适合乘坐夜间航班的旅客。我们将竭尽全力确保您下次入住卡拉旺美居酒店时拥有舒适的体验。谢谢。此致,卡拉旺美居酒店前台经理 Levi Gunadi
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Yanuar n.
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 13几周前
酒店员工热情友好,乐于助人。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
尊敬的 Yanuar N. 先生/女士:感谢您抽出宝贵时间撰写好评并给予卡拉旺美居酒店极佳的评价。我们很高兴得知我们团队的服务和协助为您打造了难忘的入住体验。我们将继续努力,为所有宾客提供友好、高效、卓越的服务。期待您下次光临卡拉旺美居酒店。此致,前台经理 Revy GUNADI
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Mira S.
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8.5
/10
评论于 14几周前
这里很适合居家度假。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2026
尊敬的Mira S.女士:感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店度过了一个美好的假期。顾客满意度是我们的首要任务,您的宝贵反馈是我们整个团队不断改进服务和设施的强大动力。再次感谢您选择卡拉旺美居酒店。我们将竭尽全力,确保您的下次入住体验更加难忘。谢谢!此致,前厅经理 Levi Gunadi
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Haris S.
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9.7
/10
评论于 17几周前
太棒了,非常令人印象深刻,是周末度假的完美选择。
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Accommodation's Reply
26 Jul 2026
尊敬的Harris S.先生:感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店的住宿体验令人难忘且愉快。同时,我们也欣慰地得知卡拉旺美居酒店是您周末度假的绝佳选择。您的好评激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务,并为所有宾客打造难忘的入住体验。感谢您选择卡拉旺美居酒店。我们期待您下次光临,并再次为您带来同样愉快的入住体验。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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A***u
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10.0
/10
评论于 18几周前
非常舒适,每次入住美居酒店都不会失望。
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Accommodation's Reply
26 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您在入住期间始终感到舒适自在。您“在美居酒店从未失望过”的评价是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力提供最优质的服务,确保每位宾客都能拥有满意的入住体验。衷心感谢您对卡拉旺美居酒店的信任与选择。我们将竭尽全力,确保您下次光临时拥有更加舒适愉悦的体验。谢谢。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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L***u
icon-商业
商业
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8.3
/10
评论于 18几周前
房间价格相当昂贵,但许多设施需要改进。食物种类也比较有限。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Jul 2026
尊敬的宾客:感谢您对入住卡拉旺美居酒店的宝贵反馈。对于未能达到您的预期给您带来的不便,我们深表歉意。我们始终致力于提供与酒店价格相符的优质服务,并衷心感谢您提出的关于设施需要改进以及早餐种类不足的宝贵意见。我们已将您的意见转达给相关部门进行审核和改进。我们将不断努力提升酒店设施和餐饮品质,力求为所有宾客提供更满意的入住体验。感谢您的宝贵反馈,我们期待您再次光临卡拉旺美居酒店,届时我们将竭诚为您提供更优质的服务。谢谢。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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m***d
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 18几周前
一切都很棒,从员工到房间和设施都很好。
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Accommodation's Reply
26 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您分享在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店的各个方面都感到满意,包括员工的服务、房间的舒适度以及提供的设施。您的好评激励着我们整个团队更加努力地为您提供最佳服务。感谢您选择卡拉旺美居酒店。我们期待您的再次光临,并确保您拥有一次愉快的入住体验。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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T***u
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 19几周前
地理位置优越,整体入住体验愉快。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您分享您在卡拉旺美居酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置和舒适的住宿环境感到满意。我们衷心感谢您的好评,并将继续竭尽全力为所有宾客提供最优质的服务和难忘的入住体验。感谢您选择卡拉旺美居酒店。我们期待您的再次光临。此致,前台主管 M. Levi Gunadi
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