員工禮貌周到，房間窗戶隔音差。

早餐好吃,服務很貼心

客房乾淨舒服，服務人員親切周到，設施服務也很好。

房間乾淨、房間內溫泉池也乾淨、服務人員都很有禮貌

亁淨與友善的工作人員

整體而言值得推薦，但無法給到五星。 飯店地下室的停車位不多，很大機率無法停在館內，需停在附近的合作停車場，無須另外付費，但下雨天很不方便。 三台電梯，其中有一台在入住期間皆為維修狀態，以至於雖然總樓層數不多，但電梯很不好等。 退房高峰期間有工作人員會控制其中一台電梯，加速運作，但電梯廳的面板也會顯示保養中。在得知運作方式前，對於只有一台電梯在運作的狀況很苦惱。 辦理入住時的櫃檯人員，在我排隊等候的期間，甚至刻意避開與我的眼神接觸。雖然講解得很仔細，但辦理過程完全沒有笑容。可以理解櫃台人員的忙碌與辛勞，但這是我無法給五星的其中一個原因。 除了櫃台人員之外的其他工作人員，包含雨天替客人撐傘上車的接待人員、房務人員、餐廳收拾碗盤的工作人員，都很貼心、親切。 房間內部整體乾淨舒適。空調溫度可有效調整。 小缺點是茶几的表面為木質紋路，容易卡髒污，我在用餐前自己擦拭桌面時，擦拭紙出現深咖啡色髒汙，應是茶几材質不容易清潔導致。白色陶瓷咖啡杯有茶垢、熱水壺的狀態也不是很好。所以入住期間只有使用玻璃水壺至飲水機裝水，僅使用玻璃杯。 房內泡湯池在陽台，陽台的寬度和泡湯池相同，所以要放下較遠處簾子時，要嘛走進泡湯池，要嘛像走獨木橋一樣走在泡湯池邊緣。但泡湯池的深度非常棒，很喜歡。 早餐的菜色選擇不多，但要吃飽還是沒問題的。

地點非常好，飯店管理良好，逛街購物用餐都方便。環境清潔，泡湯池通風好，適合來個短期渡假。

Good

位置很方便

Good services, nice staff and helpful. Room is spacious and very clean. Breakfast is very good

Great hotel stay and nice breakfast.

是

服務人員

在網路上看到游泳池很美，本想來游泳放鬆ㄧ下午。結果跟本不能游 擠滿了人 在一個小小游泳池 有騙照的嫌疑

服務很好 但房間有點霉味 空氣品質不好

1. 服務人員 住過晶華、晶英系列，服務人員大多主動且有禮，這裡也是差不多的感受，不會有距離感但也不會太嗨；隔壁同集團捷絲旅的服務人員也很不錯。 2. 客房體驗 訂的是雅緻客房。房間整理的滿乾淨整潔度沒問題。床軟硬適中，枕頭有兩種可以選。淋浴空間不大，而半露天的浴池如同眾多訪客評論，很小很淺，就當作是小型個人浴缸吧，瘦小的人單人泡起來比較剛好，水放滿大概也就到腰際而已。至於擔心曝光的問題，男生是還好，因為陽台其實有用不太透的金屬板當圍牆，真的擔心的話可以拉下窗簾，不過通通都遮起來之後，也就沒有露天浴池的感覺了。只能說不懂規劃者的想法，想弄半露天浴池，但沒評估好實際情境做出這種可惜的設計。然後還是得說浴池真的是在礁溪住過中到高價位中的飯店裏最小的。 3. 隔音 特別提隔音是因為入住前看到其他住客提到隔音差的問題，實際體驗起來，可能是房門的問題，的確可以聽到走廊的動靜，尤其是開關門聲，有時候會以為是不是自己房門要被打開了，但除此之外，也許當天住客品質都不錯，沒聽到嬉鬧或吵雜的交談聲；外面的馬路聲基本上是沒聽到，可以一覺到天亮。 4. 設施 晶泉丰呂的住客可以直接使用捷絲旅的設施。晶泉本身的設施主要是頂樓的露天游泳池和泡湯池，不分男女需穿泳衣；池子都算蠻寬敞的，而泳池的視角可以眺望龜山島，視野不錯很多人會去拍網美照，根本沒在游泳；晚上場地則會化身成露天影院，可以舒服地在躺椅上看影片或放空。晶泉本身還有一個瑜伽+健身魔鏡的空間，但我沒去不知道裡面長怎樣。捷絲旅的話有一個簡單的健身房和大眾池，大眾池裡面就一個四十多度的池和一個冷池，熱池真的太燙，長輩比較泡得下去。題外話，泡完湯其實也可以在捷絲旅大廳吃點小點，跟晶泉提供的東西差不多，甚至還多了關東煮，也有一些小桌遊可以拿來玩。 5. 餐食 只有吃早餐，在三燔的空間。個人對吃的沒有太在意，整體感受就是沒有什麼特別的亮點，但品項是很豐富，味道中規中矩。

冷氣口的位置吹頭，除濕機沒清超髒導致聲音超大. 男性引導不把客人帶到自己飯店的交誼廳吃東西反而要求去隔壁的傑斯休旅餐廳…

The swimming pool is great. The room is clean. The selection of breakfast is not a lot but the quality is good. Also, I have seen the managers went check on facility a couple of times during my stay which says a lot. I will definitely come back.

great service

房間大小剛好 環境舒適 有提供日式浴袍 設施多，且能使用隔壁捷絲旅的設施 早餐跟其他礁溪飯店比較，有特色的是刈包（台式漢堡）、義大利冷麵沙拉、剝皮辣椒雞湯