地理位置佳

溫泉設施服務非常棒！

設施很多，迎賓小點豐富，早餐也很多元。

客房乾淨,每一位員工都很親切，十分主動跟客人打招呼，早餐完美，以後到礁溪一定會再入住。

是

設施很棒

房間乾淨 服務人員和設施都很讚

早餐非常棒，Happy hour小而巧

員工禮貌周到，房間窗戶隔音差。

早餐好吃,服務很貼心

客房乾淨舒服，服務人員親切周到，設施服務也很好。

房間乾淨、房間內溫泉池也乾淨、服務人員都很有禮貌

亁淨與友善的工作人員

整體而言值得推薦，但無法給到五星。 飯店地下室的停車位不多，很大機率無法停在館內，需停在附近的合作停車場，無須另外付費，但下雨天很不方便。 三台電梯，其中有一台在入住期間皆為維修狀態，以至於雖然總樓層數不多，但電梯很不好等。 退房高峰期間有工作人員會控制其中一台電梯，加速運作，但電梯廳的面板也會顯示保養中。在得知運作方式前，對於只有一台電梯在運作的狀況很苦惱。 辦理入住時的櫃檯人員，在我排隊等候的期間，甚至刻意避開與我的眼神接觸。雖然講解得很仔細，但辦理過程完全沒有笑容。可以理解櫃台人員的忙碌與辛勞，但這是我無法給五星的其中一個原因。 除了櫃台人員之外的其他工作人員，包含雨天替客人撐傘上車的接待人員、房務人員、餐廳收拾碗盤的工作人員，都很貼心、親切。 房間內部整體乾淨舒適。空調溫度可有效調整。 小缺點是茶几的表面為木質紋路，容易卡髒污，我在用餐前自己擦拭桌面時，擦拭紙出現深咖啡色髒汙，應是茶几材質不容易清潔導致。白色陶瓷咖啡杯有茶垢、熱水壺的狀態也不是很好。所以入住期間只有使用玻璃水壺至飲水機裝水，僅使用玻璃杯。 房內泡湯池在陽台，陽台的寬度和泡湯池相同，所以要放下較遠處簾子時，要嘛走進泡湯池，要嘛像走獨木橋一樣走在泡湯池邊緣。但泡湯池的深度非常棒，很喜歡。 早餐的菜色選擇不多，但要吃飽還是沒問題的。

地點非常好，飯店管理良好，逛街購物用餐都方便。環境清潔，泡湯池通風好，適合來個短期渡假。

Good

位置很方便

Good services, nice staff and helpful. Room is spacious and very clean. Breakfast is very good

Great hotel stay and nice breakfast.

是