I***s
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评论于 3 天前
我向酒店要了一条游泳用的毛巾,他们说稍等片刻就送来。游完泳后,毛巾并没有送来。我又问了一遍,他们说毛巾用完了,都在清洗。回到房间后,我想点方便面。我问了问有哪些口味,他们让我稍等,但电话一直占线。我听到工作人员在聊天,然后电话突然就被挂断了,也没有确认。我等了一会儿,又打电话过去问有哪些方便面,他们却一直推诿,最后说我想要的口味没有了。这感觉很不专业,客人没有得到应有的服务。我准备去吃早餐的时候,他们告诉我不能进去,说座位满了。其实我应该说:“女士,请稍等片刻,我去找个空位,因为餐厅还是满的。”相反,他们却让我回去取餐,说会把食物送到我的房间,尽管刚刚有人离开,桌子也正在清理中。服务令人失望。
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