美味的餐點 很棒的設施

酒店距離鬼怒川車站大約十分鐘步行路程。只要客人有需要 ，酒店會安排專車接送來回鬼鬼川火車站，十分貼心及方便。酒店所有員工都十分殷勤。酒店整體環境舒適，我們住了三晚一泊兩吃，每天的早餐及晚餐都十分豐富美味，菜式亦都不同。 溫泉亦十分舒適， 唯露天部分觀景有些局限，不夠開揚。

Staffs are helpful

酒店職員非常細心，服務周到，我們自駕遊到步後，馬上幫忙搬行李及泊車。 早晚餐豐富又美味，所有職員都笑面迎人，服務態非常好，感受到日本人熱情招待的一面

staff service is good, breakfast is also good, Not sure about the dinner as we joined the Sakura Night Festival.

施設がとても綺麗で良かったです。 また、対応してくれたスタッフさんもとても丁寧でした。

Very nice “classic” style older hotel kept up very well. The bed and pillows were comfortable, the view of the gorge (river) was great, and the dinner and breakfast absolutely delicious. Unfortunately I have a tattoo that is bigger than “one point” (palm size) so was not able to use the onsen. I wish the hotel would reconsider tattoo policy because it is so common for people from all countries including Japan to have tattoo art. This is the only reason why I could not give overall 5 stars.

今回、26年ぶりに車を運転（自力高速教習？）するのが一番の目的。二番目は久しぶりの温泉。そして食事。 疲れると思うので、ゆったりくつろげる施設がいいと思っていたので希望通り時間を忘れて過ごす事ができベストでした。 ありがとうございました。

スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。 お部屋も広くて快適でした。 食事も大変美味しかったのですが、朝食はもう少し少なくてもいいかな？と思いました。

食事が豪華でした。スタッフも一生懸命やって下さってて好感が持てました。

お料理、スタッフさんの対応、温泉やアメニティ、いずれもとてもよかったです。

静かで良かった！ 急遽親の結婚祝いのプレートをお願いしたら、凄いプレートと家族写真を撮ってプレゼントしてくれました！ またドライヤーはReFa、シャネルや、Diorのアメニティも使い放題、パナソニックの顔のスチーマーなど凄く豊富だった！ あんなの初めてです！

母の卒寿祝いで宿泊。 紅葉は一部のみでしたが、部屋からの景色は絶景でした。 ただ、同伴者より以下の感想あり ①部屋内浴室のシャワー温度下がらず ②TV用リモコン効き悪い ③朝食時の白米の量が少ない

値段に見合うサービスではなかったと感じました。 夕食時は注文した飲み物とは違うものが来たし、栓抜きも言わないと持ってこない。 朝食時は客に聞こえるくらい大きな声で従業員に説教し始める。 浴衣には破れて穴が空いている。 売店は朝しか現金支払いできない。 高い宿泊代を払っていたので、期待していただけにとてもガッカリでした。 もう行かないです。

家族におすすめ

お部屋の仲居さんの対応が凄く感じ良かった。 食事も塩分控えめですがちゃんと素材の味もしっかり分かり決して物足りなさはないですね。出汁での調理が素晴らしい。

**FOR AMERICANS** This is the real experience and extremely authentic. If you are looking for a true traditional Japense onsen, this is for you. Also, be aware that this is not in Nikko proper - and a bit tricky to get to - you need to take a Tobu Nikko train from Nikko to Kinugawaonsen Station.Be aware that the staff speaks VERY limited English so try to communicate with them ahead of time to plan. They are so kind and helpful and will pick you up from the train station or take you to nearby sites. We did a beautiful hike at a national park nearby and the foliage was beautiful. The food is amazing and included in the price of your stay. This is the real deal - traditional breakfast and dinner with many courses. All the guests were Japense and the onsen was gorgeous and very clean. This is an experience we will never forget and we are so greatful for our time there.

Wonderful greeting to enjoy this beautiful property for a day. The amenities are first rate and meals are clever and service in the restaurant is excellent. Rooms are a little dated but would not prevent me from booking there again.

スタッフ全員の接客の素晴らしさ、料理の美味しさ、施設の清潔さに大満足です。次回また利用したいと思います。

施設の受付を外国人スタッフに対応いただきましたが、とても親切丁寧に対応いただき感激でした。また、食事も独創的で、とても凝った素晴らしい料理でした。部屋は、二人では広すぎるくらいゆとりがあり、ほんとうにくつろげました。ここ数年の宿泊施設では、一番良かったです。