le staff sont terrible nourriture standard rien de spécial

The Room at 27 c and without any possibilities to regulate

良い滞在でしたが、特にレストランのサービスは少々悪く、食事も五つ星ホテルの水準には達していませんでした。このホテルは毎年、前年よりも悪くなっていることに気づきました。

Service lent

Une chose est sûre : ce sera la première et la dernière fois dans cet hôtel ! Personnel froid, pas accueillant, surtout au service à table où personne ne sourit. La femme de ménage entre sans frapper, la chambre n’a été faite que deux fois en une semaine. Coupures d’eau chaude à répétition. La chambre était grande, oui… mais dans un état de saleté qui gâche tout. La piscine était correcte dans l’ensemble, mais à la plage, le personnel voulait absolument finir avant l’heure : transats rangés dès 16h30… inadmissible pour des vacanciers. Une énorme déception.

Sehr gut

Très bel hôtel, installations propres et de qualité. Les chambres sont spacieuses et agréables. Les couloirs manquent de propreté. La piscine extérieure est magnifique, la piscine intérieure est agréable. La salle de sport est un peu petite. Le restaurant est spacieux, la nourriture est de qualité. Nous n'avons pas eu de problème de santé. La totalité du personnel est agréable. L equipe d animation, même à 4 personnels se démène pour nous faire passer d agréables moments et de belles soirées. Attention aux excursions, la balade en dromadaires de Salwa est un attrape touristes au milieu d une décharge : inutile. Les conditions ne sont pas expliquées et on ne cherche qu'à vous prendre des sous.

Friendly staff

C’est un hôtel conseiller vous allez pas le regretter

Great place to stay, delicious food, clean ✨

Ce qui ne m'as pas plu Le comportement des gens avec autant de gâchis sur la nourriture et de laisser leur table dans un état déplorable. Non respect du personnel. Et concernant la piscine beaucoup de verre en plastique laisse dans le fond de la piscine et beaucoup de carreaux de carrelage décoller,en ce demande sur quoi on marche

Restaurants were crowded No tables were sit No drinks or service were offered on many meals

Un sejour magnifique

On a passé une bonne semaine, l’hôtel est grand spacieux, piscine et plage au Au Top personnel Au Top et petits soins. Par contre dommage il n’y a pas de café mort, impossible de prendre un vrai thé à la menthe ou une Chicha il faut sortir. À la thalasso est bien, mais je préfère celle du Royal Kenz L’accès à la plage directe est appréciable, malgré que la plage n’est pas propre. Les cocktails sont quelconques, mais les serveurs sont très gentils. Si vous leur dites le dosage ils vous font le meilleur cocktail.😉 Globalement, on a passé un bon séjour tout de même, même si on s’attendait à un niveau au-dessus Les parties communes laissent à désirer pour un 5 étoiles tunisien

The hotel is definitely not a 5* its below 3*. No AC in the hotel apart from the rooms, sensor lights in corridor dont work properly so your walking in the dark. They are short of staff the food is not a 5* either food would finish 1.5hr from strating time and would not be refilled untill u complain, we waited 1 hour and 5min for glasses to be given to us at dinner and the staff give attitude when u keep asling them. Please trust me and the review of people who have mentioned the same thing cos it true to the point. I thought people were being fussy or exaggerated it but believe me they didn't. I would not recommend this hotel at all. Also this hotel overbooks and can not provide rooms as they did this to us. We we booked 9 rooms and was only given 4 so the 1st night we had to share rooms with 6 people sharing one room. I will be calling expedia and complaining about this as we lost out a room for 1 night which we paid for.

Didn't get the room i booked, had to sleep on sofa. Air con doesn't work throughout

Client de cet hôtel depuis 6 ans je trouve le Personnel très competent et très agréable mais le seul petit regret c’est j’aurais aimé avoir un geste commercial ne serait-ce une attention plus particulière car chaque année je prends un séjour de 3 semaines ce qui n’est pas commun .

Just returned from this hotel and it wasn’t a good experience, the hotel looks lovely but it’s a different thing once you’re in there. No plates for food, tables full of used dishes, food all over the tables, food not brilliant and very long waits in que for food, staff are rude when you ask them to clear table, no sun loungers anailable by the pool if you don’t put your towel on them at 5am, absolutely ridiculous!! I seen people paying pool staff to keep them sun loungers, towels were left on loungers all day, there are signs everywhere saying you cannot reserve sun loungers with towels…. It was just a free for all. Rooms are nice but we paid for a sea view, which we didn’t get, as we was told the hotel was full. Carpets in the hallways look really dirty and nasty, shop in reception is a rip off, I have been to many hotels in port el kantaoui and I would not return to this hotel, there are better hotels for less money, don’t waste your money on this hotel.

Bad food, bad service, only Rus

Veldig hyggelig og servicen var grei. Maten ble litt kjedelig når det nesten var det samme som ble servert hver dag. Juicen var helt forferdelig, og smakte ikke godt. Trist siden det ellers er veldig god juice i Tunisia. Tok tid å få ordnet ting som var galt på rommet, og noen ting ble aldri ordnet selv om vi ga gjentatte beskjeder.