很窩心的酒店服務, 精緻美味的特色早餐及晚餐，溫泉亦令人非常滿意，我會下次再入住

服務一級棒，已日文為主英文有點不流利但可以溝通，客房寬敞 只有廁所梳洗檯，洗澡要到大澡堂享受，溫泉很棒 露天溫泉也讓人讚不絕口~

とにかく従業員の皆さんが親切。 おもてなしの気持ちがしっかり届く対応に感謝。 お料理は普通ですが、落ち着いて食べられるので とてもよかったです。ビュッフェが苦手なので、二食ともビュッフェでないのがありがたいです。

非常に気持ち良く滞在させていただきました。 が、一つだけ、無料のWi-Fiが部屋でも繋がるとありがたかったです。それ以外は素晴らしく良かったです。 お料理も美味しく、量も十分ありましたし、お風呂も黄金の湯はぬるめの湯舟と熱めの湯舟の両方があり、ゆっくり入ることが出来ました。伊香保では他に4軒宿泊したことがありますが、その中では、1番温泉成分である茶色の鉄分が濃いように思いました。体がとても温まり、なかなか汗が引きませんでした。 それから、他の方のレビューにも書いてありましたが、石段までは少し距離があるので、従業員の方が車で石段の上方まで送って行ってくれました。下車の場所は3箇所から選べました。両親が高齢なので、登らずに済んだのは非常に助かりました。 そして、従業員のケイコさんが、素晴らしく良かったです‼︎お食事の時に父の事を気遣っていただき、お話も上手で、心のある接客でした。ケイコさんのおかげで元気をいただきました。温泉宿には色々と結構行ってますが、心を感じる事が出来る接客の方って意外と少ないです。 ケイコさん、本当にどうもありがとうございました‼︎

従業員さんが帰りがけに花粉症の子供にそっとマスクを用意してくれていたり、何に対しても親切でお心遣いがとても嬉しかったです。