7.8
基于 260 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.5

客房舒适度

7.4

餐食

7.8

地点

8.3

服务和设施

7.7

大家经常提到 The One Premium Hotel
所有
卧室 (13)
员工友好度 (11)
隔音 (11)
周边环境 (9)
房间空间 (8)
浴室 (8)
距市中心的距离 (7)
酒店区域 (6)
无障碍设施 (5)
活动选项 (5)
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旅行者评论 The One Premium Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
a***a
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6.8
/10
评论于 1几周前
酒店员工很友好。然而,酒店对面是一家吵闹的俱乐部,营业到凌晨3点。周边大部分都是店屋,不太干净。与照片上的情况形成了鲜明对比。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
尊敬的宾客:对于您入住期间造成的不便,我们深感抱歉。您的宝贵意见对我们改进服务至关重要。由于酒店位于市中心,夜间难免会产生一些噪音,可能会给您带来不便。我们重视您的意见,并将立即采取措施解决此问题。期待您再次光临。谢谢。
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N***n
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5.3
/10
评论于 3几周前
家人入住前订了房间,朋友打电话催我先付定金,保留房间。我很小心,没付定金。入住时,他们不让我看房间,说有工作人员来修空调。他们让我家人住在9楼,没有电梯,结果让我住进了一间没有窗户也没有床的房间,闷得要命……家人不同意,就把我换到了范五老街313号酒店,这家酒店也很糟糕,价格贵,和房间不符,简直是骗局。我会在胡志明市的旅游页面上评论这家酒店,让那些在App上订房的人知道,避免上当。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
尊敬的宾客:首先,The One 衷心感谢您抽出宝贵时间回复。对于您家人的入住体验未能达到预期,The One 深感抱歉。联系确认预订并保留房间是酒店的标准流程,以确保宾客的权益,尤其是在高峰时段。但是,出于安全考虑,我们完全尊重您不收取押金的决定。您入住时,房间已被预订,且当时正在维修空调,酒店主动提出免费升级房间以确保入住体验,但您不满意,不得不离开并同意更换到其他分店。在其他分店使用了几个小时后,您要求退房,因为房间不符合您的需求。虽然根据政策,这种情况可能会产生额外费用,但为了表达善意,我们仍然支持全额退款,并且 100% 免费。 再次,如果您的入住体验不完整并让您不满意,我们深表歉意。酒店始终感谢所有贡献,并将努力进一步提高服务质量,谢谢
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T***g
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6.3
/10
评论于 7几周前
酒店太吵了。我不会推荐给任何人。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jun 2025
尊敬的顾客:对于您在酒店入住期间遇到的问题,我们深感抱歉。您的反馈对我们提升服务质量至关重要。希望不久的将来,我们能以最优质的服务迎接您的到来。此致
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H***y
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 8几周前
房间很新,漂亮,通风。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
尊敬的先生/女士,感谢您抽出时间分享您的意见。The One 很高兴您对价格和服务质量感到满意。我们将继续改进,力求为您带来最佳体验。希望未来有机会再次为您服务。此致
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P***g
icon-居家度假
居家度假
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6.5
/10
评论于 12几周前
首先以我的入住体验来说,我对这家酒店的整体评价是2⭐️,工作人员热情,卫生还可以。刚入住的时候就闻到一点烟味,然后又发生一件事,房间打扫干净了但是那条屎裤子还挂在衣架上,我只好下去叫前台再检查一下房间,结果他又问,是我的吗?真的很糟糕🤦🏻‍♀️,真的很吵,不过好像附近在维修什么的,所以今天早上睡觉的时候听到噪音太大,因为这件事情,所以暂时去这家酒店,不过我会再回来的。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 May 2025
尊敬的宾客: 首先,我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的酒店体验。对于您的入住体验未能达到预期的完美,我们深感抱歉。 - 关于房间内烟味、物品遗留问题以及前台人员不当回应,我们深表歉意,并将认真检查、改进工作流程,并对员工进行处理技巧的再培训。至于周边区域正在维修造成的噪音,这超出了酒店的控制范围,但 The One 将尽力与区域经理沟通,尽量减少对客人的影响。 再次向您诚挚致歉,并期待未来如您再次光临,能为您提供更好的服务。谢谢。此致
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H***m
icon-休闲
休闲
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6.5
/10
评论于 12几周前
房间位于酒吧对面。整晚都很吵,房间一点也不隔音。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 May 2025
尊敬的先生/女士,对于您在酒店入住期间遇到的问题,我们深感抱歉。您的反馈对我们提升服务质量至关重要。由于酒店位于市中心,夜间难免会有噪音,这会给客人的入住体验带来不良影响。感谢您的反馈,我们会认真听取并努力改进。希望不久的将来,我们能以最优质的服务迎接您的到来。此致。
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P***n
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6.6
/10
评论于 16几周前
毛巾很脏,街对面有一家酒吧,太吵了
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Apr 2025
尊敬的宾客 感谢您分享您的入住体验。得知您对酒店的服务不满意,The One 深感抱歉。您的反馈对我们改进服务质量至关重要。希望不久的将来,我们能以最优质的服务迎接您的到来。希望您能理解,并希望未来有机会为您提供更好的服务。谢谢。
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C***u
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5.4
/10
评论于 18几周前
酒店里有股烟味。我再也不会去那里了。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Mar 2025
尊敬的先生/女士,对于您在酒店入住期间遇到的问题,我们深感抱歉。您的反馈对我们提升服务质量至关重要。希望不久的将来,我们能以最优质的服务迎接您的到来。此致。
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Profile Picture
Duy M.
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5.0
/10
评论于 22几周前
Quá sợ với cái view đối diện DISTRICT K. Ồn ào vô cùng
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Mar 2025
亲爱的,很抱歉,您的入住体验因街对面的噪音问题未能达到预期。我们深知安静的空间对于轻松的入住体验至关重要。酒店靠近繁华地段,但我们会重新审视我们的降噪措施,以提升宾客的体验。感谢您的反馈,我们将努力改善客房的隔音效果,以便未来提供更安静的客房。希望您下次入住时能给我们机会,为您提供更好的服务。非常感谢您分享您的反馈,谢谢
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M***i
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5.3
/10
评论于 22几周前
Chăn ga gối cũ,Màu cháo lòng. 23h đến nhận phòng mà Mình ko thể nằm mà di chuyển qua 1 ks khác luôn. Phòng mình ở tầng 9, lên thang máy đến t8 phải đi bộ lên 1 tầng. Mình mất tiền với trải nghiệm tê
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Accommodation's Reply
03 Mar 2025
尊敬的宾客 感谢您分享您的入住体验反馈。得知您对本次入住的床品质量和房间状况不满意,The One 深感抱歉。您的反馈对我们改进服务质量至关重要。希望不久的将来,我们能够以最优质的服务迎接您的到来。希望您能理解并期待未来能有机会为您提供更好的服务。谢谢。
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E***a
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 23几周前
Hotel quiet old but room is pretty big, staff are very helpful. Great location if you looking to stay around Asoke
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Feb 2025
尊敬的先生/女士,我们诚挚感谢您选择The One Hotel作为您的下榻之所。您的宝贵反馈激励着我们不断提升服务,确保您的每一次入住都超越期望,拥有难忘而非凡的体验。此致
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Tuấn T. L.
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6.5
/10
评论于 31几周前
Quán gần ngay quán bar, 2h đếm mới tắt nhạc không ngủ được
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
尊敬的宾客:感谢您分享您的入住体验。得知您对酒店的服务不满意,The One 深感抱歉。您的反馈对我们改进服务质量至关重要。希望不久的将来,我们能够以最优质的服务迎接您的到来。希望您能理解,并希望未来有机会为您提供更好的服务。谢谢。
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Nguyen H. Q.
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8.2
/10
评论于 32几周前
Phòng sạch sẽ tương đối phù hợp với túi tiền, rất đáng để lưu trú
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Dec 2024
尊敬的先生/女士 感谢您入住我们酒店 我们希望在您下次入住期间能为您提供更好的服务。谢谢,并致以最诚挚的问候
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Anthony R.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 34几周前
This is a lovely apartment in a well-equipped building, just a short walk from many of Ho Chi Minh City's main attractions. The room was clean and comfortable, and the staff were incredibly helpful throughout our stay. Excellent value for money
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Dec 2024
感谢您在胡志明市期间入住我们酒店。我们期待再次为您服务。此致
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G***t
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8.5
/10
评论于 34几周前
Một không gian vừa đủ cho cá nhân trải nghiệm với khoảng cách rất gần chợ hay các khu vực trung tâm chỉ cần vài phút đi bộ. Ai thích không khí náo nhiệt vào buổi đêm ở SG thì rất nên trải nghiệm
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Dec 2024
尊敬的先生/女士 感谢您入住我们酒店 我们希望在您下次入住期间能为您提供更好的服务。谢谢,并致以最诚挚的问候
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TA THI H. V.
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5.0
/10
评论于 35几周前
Khách sạn rất bẩn hôi nhất tôi từng ở Rất khác hình ảnh
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Dec 2024
您好,很抱歉您在酒店度过了一段糟糕的时光。The One 希望收到您的宝贵意见,以便我们改进客房和系统,以便下次为您提供更优质的服务。感谢您的宝贵意见。
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Rebecca D.
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10.0
/10
评论于 35几周前
If you are looking for a clean and airy room, this is the ideal place. The staff is very friendly and has made great efforts to assist us. We love the food at the hotel's restaurant; Everything is fresh and reasonably priced.
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Dec 2024
感谢您在胡志明市期间入住我们酒店。我们期待再次为您服务。此致
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Charlie F.
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10.0
/10
评论于 35几周前
This was quite an interesting experience for us because the hotel staff helped me buy cold medicine. I really appreciate their professional attitude. Thank you so much
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Accommodation's Reply
14 Dec 2024
感谢您在胡志明市期间入住我们酒店。我们期待再次为您服务。此致
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Charlie F.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 35几周前
The hotel is small and located right on the main road. However, I didn't feel disturbed by the sound of car horns, so I have to praise the hotel's soundproofing system
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Dec 2024
感谢您在胡志明市期间入住我们酒店。我们期待再次为您服务。此致
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Marie A.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 36几周前
I highly appreciate the location of the apartment and their service attitude. There is nothing to complain about my trip here, except for the frequent rain in Saigon, so most of the time we stayed in the room and watched the hotel's smart TV.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Dec 2024
感谢您在胡志明市期间入住我们酒店。我们期待再次为您服务。此致
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20
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