Four Points by Sheraton Costa Blanca Resort

探索 Four Points by Sheraton Costa Blanca Resort
8.8
非常好
基于 590 条评论
清洁度

9.2

客房舒适度

9.2

地点

8.0

服务和设施

8.8

旅行者评论 Four Points by Sheraton Costa Blanca Resort

每页评论数
20
40
热门评论
lifan qi
10.0
/10
评论于 118几周前
房间很舒服 ,很享受,外景很美,服务人员态度良好,也享受了SPA,还有很多喜欢的,这是掺加姐妹营,想着下次肯定带孩子们一起来。
SUN JIAYIN
10.0
/10
评论于 118几周前
适合家庭旅途,空间很大,服务人员很热情,很好沟通,房间很大,适合一家人来呆一周. 餐厅经理NACHO 很好很棒.
Susan Mikel
10.0
/10
评论于 118几周前
服务非常好,食物很新鲜宾馆舒适空气好位置好风景好。
程小芬
10.0
/10
评论于 117几周前
这次参加姊妹营的酒店非常好,环境优美舒适
Mehdi Nextlee
2.0
/10
评论于 5几周前
Très mauvaise expérience. J’avais réservé un séjour de 4 nuits, mais j’ai finalement décidé de quitter l’hôtel avant la fin tellement le service était déplorable. Pendant deux jours consécutifs, ma chambre n’a jamais été nettoyée. Chaque matin, je retirais pourtant la pancarte « Ne pas déranger » avant de quitter la chambre. J’ai interpellé les femmes de ménage à deux reprises dans le couloir. À chaque fois, elles m’ont répondu qu’elles passeraient dans une trentaine de minutes. Elles ne sont jamais venues. Résultat : aucun ménage, aucun changement des draps, aucune bouteille d’eau remplacée. J’ai même dû descendre deux fois à la réception uniquement pour obtenir des bouteilles d’eau. J’ai signalé le problème à trois reprises à la réception. Lors de ma dernière réclamation, vers 18 h, la réceptionniste a appelé devant moi l’équipe de ménage de service du soir et m’a assuré que quelqu’un passerait rapidement. Une fois de plus, personne n’est venu. Au total, j’ai demandé le ménage cinq fois : deux fois directement aux femmes de ménage et trois fois à la réception. Malgré toutes ces réclamations, rien n’a été fait. Ce qui est le plus choquant n’est pas seulement l’absence de ménage, mais le manque total de considération pour le client. On vous promet une intervention, mais personne ne vient. C’est un manque évident de professionnalisme et d’organisation. Face à cette situation, j’ai préféré interrompre mon séjour et quitter l’hôtel. Je voyage très régulièrement et c’est l’une des pires expériences que j’ai eues dans un hôtel. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
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