Traveloka (1,346)
Other sources (230)
8.9
Very Good
From 1,346 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness
9.2
Room Comfort
9.1
Meal
8.7
Location
8.8
Service and Facilites
9.0
People often mention about The Malibu Hotel
All
Staff Friendliness (15)
Family Friendly (12)
Room Space (12)
Variety (12)
Ambiance (11)
Bedroom (11)
Taste (11)
Distance to City Center (10)
Surroundings (10)
Bathroom (10)
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Traveler Reviews The Malibu Hotel
Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
H***h
Staycation
10.0
/10
Reviewed 3 day(s) ago
酒店地理位置优越，对面是一家美味的海鲜餐厅，旁边是一家面馆，去我想去的地方都很方便。至于酒店房间，我选了一间三人房，中间的墙似乎有点远，嗯，对我来说，我不太喜欢那部分。餐厅的早餐种类繁多。总的来说，酒店的服务还不错。
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H***G
Staycation
10.0
/10
Reviewed 1 week(s) ago
房间干净宽敞。工作人员友好。有前往海滩的班车。
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1 people find it helpful
NGUYEN
Staycation
10.0
/10
Reviewed 4 week(s) ago
客服关怀与咨询都很周到热情🌹❤️
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N***N
Staycation
10.0
/10
Reviewed 7 week(s) ago
酒店服务很好，工作人员极其友好，停车时保安很热情。
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1 people find it helpful
V***o
8.5
/10
Reviewed 11 week(s) ago
美丽的酒店，提供标准的服务，适合小家庭放松和前往头顿旅游。
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1 people find it helpful
Accommodation's Reply
09 May 2025
尊敬的宾客：
首先，我谨代表马里布酒店董事会，感谢您抽出宝贵时间就您在马里布酒店的服务体验提供反馈。
马里布团队秉承“为客户提供最佳服务，并将客户满意度放在首位”的宗旨，始终致力于提升服务质量和酒店设施。因此，您的赞美是马里布酒店认可、完善和改进其服务的宝贵礼物。
祝您身体健康。
此致。
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L***ê
Business
8.5
/10
Reviewed 12 week(s) ago
酒店友好的工作人员
专业服务
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1 people find it helpful
Accommodation's Reply
09 May 2025
尊敬的宾客：
我谨代表马里布酒店董事会，感谢您对马里布酒店的信任和使用，并感谢您抽出宝贵时间分享您家人在酒店入住的体验。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，您的称赞是酒店持续改进和发展，不断提升服务质量的动力之一。
我谨代表马里布酒店全体员工，再次感谢您一家入住酒店，并期待在不久的将来再次欢迎您的到来。
祝您家人身体健康。
此致！
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KD
Kam D.
Staycation
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago
一切都很棒，唯一的缺点是有线电视无法连接到互联网和 YouTube 和 Netflix。
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2 people find it helpful
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
尊敬的宾客：
我谨代表马里布酒店董事会，感谢您选择马里布酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。
马里布酒店始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施。客服部会将您的赞扬和意见转达至相关部门，以鼓励和激励马里布酒店全体员工持续提升服务质量。
我谨代表马里布酒店全体员工，再次感谢您的入住，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。
祝您身体健康！
此致！
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T***i
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago
如果你去佛蒙特州，那里有鱿鱼面汤，如果你走远一点，那里有海滩，如果你走远一点，那里有游乐园，那里还有食物和饮料。方便的。好的
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1 people find it helpful
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
尊敬的宾客：
我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您在马里布酒店的美好体验。
我们很高兴您和您的家人在马里布酒店度过了一个完美的假期。我们相信，马里布酒店全体员工将继续努力，保持并提升宾客的服务品质。
我们希望很快能有机会继续为您服务。
非常感谢！
此致！
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ĐT
Đàm T.
9.1
/10
Reviewed 16 week(s) ago
友好的员工，美味的食物
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Accommodation's Reply
15 Apr 2025
尊敬的宾客：
首先，感谢您选择马里布酒店作为您在海滨城市头顿的家庭度假目的地。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升服务质量，为宾客带来最佳体验。您的赞赏是酒店持续改进和提升服务质量的动力之一。
我谨代表马里布酒店全体员工，再次感谢您的入住，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。
祝您身体健康。
此致！
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P***t
9.4
/10
Reviewed 23 week(s) ago
Các chú bảo vệ rất thận thiện. 😍
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
13 Feb 2025
尊敬的宾客：
首先，感谢您选择马里布酒店作为您在海滨城市头顿度假期间的下榻之所。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升服务质量，为宾客带来最佳体验。您的赞赏是酒店持续发展、不断提升服务品质的动力之一。
我谨代表马里布酒店全体员工再次感谢您的入住，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。
祝您身体健康。
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N***c
8.5
/10
Reviewed 23 week(s) ago
KS đẹp! Hồ bơi đẹp, món ăn ngon, nhân viên nhiệt tình. Cách biển 500m KS ko có xe đưa ra biển đi tắm biển tự túc KS có khăn tắm to cho Minh ra biển. Tôi đi vào mùng 10 Tết nên Vung tàu mùa này hơi lạnh.
5 people find it helpful
Accommodation's Reply
13 Feb 2025
尊敬的宾客：
首先，我谨代表马里布酒店董事会，感谢您抽出宝贵时间就您在马里布酒店的服务体验提供反馈。
马里布团队秉承“为客户提供最佳服务，并将客户满意度放在首位”的准则，始终致力于提升服务质量和酒店设施。因此，您的反馈对于马里布酒店完善其服务体系至关重要。
关于海滩，酒店目前没有自己的海滩，也没有前往海滩的班车服务。马里布酒店对此造成的不便深表歉意。此外，酒店将进一步努力改进服务，为宾客带来更佳体验。
我们期待您下次到访头顿时再次光临。
祝您身体健康。
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Truong H. L.
Staycation
8.4
/10
Reviewed 24 week(s) ago
Trãi nghiệm tốt khi đến nơi này, rất tiếc là thời gian tôi ở thì khu vực bãi biển đẹp gần Hotel bị rào cản lại hết không có thể đi tắm biển được.
Nếu Hotel có chính sách CSKH tốt thì nên xây dựng chương trình chính sách tốt mời khách bị ảnh hưởng bãi biển quay trở lại thời gian sau, thì Hotel sẽ có 1 vòng lặp khách hàng cũ nhé 😊
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2 people find it helpful
Accommodation's Reply
13 Feb 2025
尊敬的宾客：
首先，我谨代表马里布酒店董事会，感谢您抽出宝贵时间就您在马里布酒店的服务体验提供反馈。
马里布团队秉承“为客户提供最佳服务，并将客户满意度放在首位”的准则，始终致力于提升服务质量和酒店设施。因此，您的反馈对于马里布酒店完善其服务体系至关重要。
关于海滩问题，目前省政府正在对海滩进行整修，因此海滩的使用将受到限制。马里布酒店对此造成的不便深表歉意。此外，酒店将进一步努力改进服务，为宾客带来更优质的体验。
我们期待您下次光临头顿时再次光临。
祝您身体健康。
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M***y
6.6
/10
Reviewed 24 week(s) ago
Nhân viên lễ tân và nhân viên phục vụ rất tốt nhưng nhân viên hồ bơi thái độ sáng ngày 4/2/2025, lòi lõm liếc hái, cách âm hơi tệ, ít khi đánh giá
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Accommodation's Reply
08 Feb 2025
尊敬的宾客：
首先，我谨代表马里布酒店董事会，感谢您抽出宝贵时间就您在马里布酒店的服务体验提供反馈。
马里布团队秉承“为客户提供最佳服务，并将客户满意度放在首位”的准则，始终致力于提升服务质量和酒店设施。因此，在收到您的反馈后，马里布酒店将对全体员工和泳池工作人员进行检查和再培训，以完善和改进酒店系统。
很遗憾您在近期的入住体验不尽如人意。马里布酒店将努力改进，并希望未来有机会再次欢迎您，感受酒店的焕然一新，为您带来更多满意。
祝您及家人身体健康。
此致。
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PH
Phạm H. N.
Staycation
10.0
/10
Reviewed 24 week(s) ago
Nhân viên thân thiện, bác bảo vệ và nhân viên rất nhiệt tình. Kì nghỉ thật xứng đáng, đi vũng tàu chắc chỉ book mỗi The Malibu thôi
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
06 Feb 2025
尊敬的宾客：
首先，感谢您选择马里布酒店作为您在海滨城市头顿的度假之选。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升服务质量，为宾客带来最佳体验。
您的赞赏将激励全体酒店员工在未来继续努力，不断提升服务品质。
我们期待您下次再次光临马里布酒店。
祝您身体健康。
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h***o
9.7
/10
Reviewed 25 week(s) ago
Nhân viên dễ thương, thân thiện. nhiệt tình. Đồ ăn sáng buffet ngon. Sẽ quay trở lại.
3 people find it helpful
Accommodation's Reply
30 Jan 2025
尊敬的宾客：
首先，感谢您选择马里布酒店作为您在海滨城市头顿的度假之选。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升自身素质，力求为宾客带来最佳体验。
您的赞赏将激励全体酒店员工在未来继续努力，不断提升服务质量。
期待您下次再次光临马里布酒店。
祝您身体健康，新年快乐！
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Vu Thai
6.8
/10
Reviewed 27 week(s) ago
The hotel 4 star but hand wash too dirty . The room smell very terrible.
My experience was bad. Hope so can be improved so far.
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Accommodation's Reply
30 Jan 2025
尊敬的宾客，我们谨代表马里布酒店管理层，衷心感谢您抽出宝贵时间评价您在马里布酒店的入住体验。为了给宾客提供最优质的服务，马里布团队始终致力于提升服务品质和设施。此外，我们还定期为员工提供培训课程，帮助他们更好地服务宾客。我们也非常重视您的评价，对于由此造成的不便，我们深表歉意，并希望您能理解我们的处境。我们一定会根据您的反馈改进我们的服务。因此，我们期待着不久的将来再次欢迎您和您的家人入住，并相信您会比以往更加满意。谢谢您，并致以最诚挚的问候。
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S***Y
Staycation
10.0
/10
Reviewed 33 week(s) ago
Nhân viên thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ cho khách nhận phòng sớm khi có phòng trống hoàn toàn miễn phí.
2 people find it helpful
Accommodation's Reply
09 Dec 2024
尊敬的宾客：
首先，感谢您选择马里布酒店作为您在海滨城市头顿度假期间的下榻之所。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升服务质量，为宾客带来最佳体验。您的赞赏是酒店持续发展、不断提升服务品质的动力之一。
我谨代表马里布酒店全体员工再次感谢您的入住，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。
祝您身体健康。
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B***i
Staycation
10.0
/10
Reviewed 44 week(s) ago
Kỳ nghỉ thêm tuyệt vời khi lưu trú tại Malibu. Nhân viên khách sạn rất thân thiện nhiệt, tình từ anh bảo vệ đến các bạn lễ tân. Sẽ sớm quay lại đây!!!
2 people find it helpful
Accommodation's Reply
21 Sep 2024
尊敬的宾客：
首先，感谢您选择马里布酒店作为您在海滨城市头顿度假期间的下榻之所。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升服务质量，为宾客带来最佳体验。您的赞赏是酒店持续发展、不断提升服务品质的动力之一。
我谨代表马里布酒店全体员工再次感谢您的入住，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。
祝您身体健康。
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B***é
10.0
/10
Reviewed 45 week(s) ago
Hồi bơi sạch sẽ, phòng rộng rãi, buffet sáng nhiều đồ ăn ngon
5 people find it helpful
Accommodation's Reply
18 Sep 2024
尊敬的宾客：
首先，感谢您选择马里布酒店作为您在海滨城市头顿度假期间的下榻之所。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升服务质量，为宾客带来最佳体验。您的赞赏是酒店持续发展、不断提升服务品质的动力之一。
我谨代表马里布酒店全体员工再次感谢您的入住，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。
祝您身体健康。
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N***n
Leisure
10.0
/10
Reviewed 46 week(s) ago
Nhân viên và bảo vệ ở đây siêu dễ thương và nhiệt tình nhaaa. Khách sạn cũng rất mới và sạch sẽ, đặc biệt là rất đẹp. Mình đặt ngày khá cận nhưng vẫn được xếp cho phòng ở trên cao, view xịn, đồ ăn sáng ngon, không có điểm nào để chê luôn á
6 people find it helpful
Accommodation's Reply
03 Sep 2024
尊敬的宾客：
首先，感谢您和家人在海滨城市头顿的家庭度假期间选择马里布酒店作为下榻之所。
马里布酒店全体员工始终致力于为宾客提供最满意的服务和设施，不断提升服务质量，为宾客带来最佳体验。您的赞美让我们知道您在马里布酒店拥有美好的体验，这无疑激励着酒店全体员工更加努力地为宾客提供优质的服务。
我谨代表马里布酒店全体员工再次感谢您的入住，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。
祝您身体健康。
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Number of reviews per page
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