Já estive nesse hotel outras 3 vezes, porém com administração diferente, fiquei decepcionada com essa estadia, principalmente com as refeições. Opções deficientes, de baixa qualidade, ambiente sem organização. As áreas comuns do hotel estão largadas, sem manutenção adequada do jardim, guarda sol quebrado, por fim tinha uma barata no meu quarto. Gostaria muito que esse hotel, pois não podemos mais chamar de resort, voltasse a ser o que foi um dia, restaurante de excelência e ambientes impecáveis.

Ponto Positivo: equipe, sobretudo a equipe de recreação infantil, equipe do circo e camareiras. Ponto Negativo: O hotel precisa de reforma e mais atenção ao restaurantes e bar.

Pelo preço cobrado a alimentação de qualidade mediana, deveria ser melhor, e o chuveiro não esquenta o suficiente, neste dia chuvodo e frio.

Eu tenho que dar os parabéns pra social media do hotel, pq ela consegue fazer recortes perfeitos e transformar o hotel no paraíso. Tenho vários pontos a levantar como no café da manhã a manteiga acabou, não houve reposição pq acabou a manteiga do hotel! Todas as refeições tinha macarrão e não tinha nenhum queijo ralado. Tinha 2 máquinas de refrigerante e uma desligada, o hotel estava cheio. Para finalizar, sobre a recreação, tinham recreadores incríveis, mas tinha uma recreadora q não deixava meu filho de 6 anos participar da recreaçao, no ultimo dia ela colocou ele de fora da brincadeira e ele teve q ir pro quarto sozinho (ngm do hotel nos chamou para busca-lo) e como o resort é enorme e nós estavamos mt longe ele foi correndo por quase dois kilometros sozinho e chorando. No nosso quarto a banheira não funcionava, o controle do ar tb não e no ultimo dia a camareira passou e deixou a porta aberta (não sabemos por qt tempo pq qd chegamos no quarto as 17 a porta estava aberta)

Muito bom

Dålig service av ointresserade anställda. Slitna och smutsiga rum. Badade inte i poolen på hela veckan - för smutsig.

Extremt loj personal. Dåligt underhåll. Skränig reataurang. All dryck hänvisades till engångs muggar i plast. INGEN pratade engelska över huvud taget!! Stranden var makalöst fin

O quarto: cama com molas quebradas. E barulho continuo 24h de algum motor no shaft do prédio. Equipe: visível insatisfação em atender ao público. Por excessão dos maleiros. Elevador: não funcionava, o que comprometeu consideravelmente nosso acesso com criança de carrinho de bebê. Restaurante: Poucas opções no buffet, tanto no almoço quanto no jantar. Os bares da piscina não funcionam todos os dias, de acordo com o período descrito pelo hotel.

O ar condicionado estava ótimo, pisca na de borda infinita perfeita . Acordar às 05 e ver o sol nascendo de frente para a praia é insuperável

Quartos muito bons! Mas alguns funcionários fazem diferenciação de hóspedes, não sei se por quartos melhores. Mas percebi uma certa diferença no atendimento, principalmente na recepção.

Confesso que me frustrei, o hotel como um todo precisa URGENTE de uma reforma. Os quartos tem tamanhos bons, mas os colchoes sao velhos e desconfortaveis. A equipe muito desorganizada

Em geral a experiência foi mediana. Pontos positivos: gostei da piscina, os funcionarios eram educados. Pontos negativos: poucas opcoes no almoco e jantar, atividades anunciadas que nao estavam funcionando pois o equipamento estava quebrado (arco e flecha), solicitamos cama de casal e nos colocaram em um quarto com duas camas de solteiro empurradas junto (o que fica pessimo pro casal dormir).

Atraso de 2 hs no check in. Quarto sem TV e tbm sem toalhas. Limpeza duvidosa e.refeixoes muitos distantes das refeições servidas em um Resort. No check out ainda cobraram 2 cafezinhos. Aff.

A estadia é ótima, lugar maravilhoso, só a comida que deixou a desejar!

Quarto limpo

O hotel e bom . Nossa terceira vez la.

Quartos imundos, ruins em péssimos estado de conservação. Nunca reservem os bangalôs. São afastadissimos e abandonados, não sao limpos e a área externa com piscina privativa completamente suja, cheia de garças e coco de garças por todo o lado inclusive dentro da piscina, a vista das garças e enfileiradas na borda evacuando na piscina nao tem preço, rs. Os melhores quartos do hotel são osbmais baratos, categorias deluxes e ilha. O restaurante a comida é bem simples. Para nao passar fome mesmo. Não vá esperando comer bem. Restaurante a la carte pessimo também, so têm 4 pizzas, poucos hambúrgueres e petiscos e dizem que é restaurante italiano. Ponto positivo, boa parte dos funcionários, NÃO TODOS, sao muito atenciosos , educados, prestativos e querem muito ajudar, mas pela estrutura oferecida pela rede não têm o que fazer: o Gesse da recepção gente boa demais, Isa da limpeza, Juliana nutricionista, juliana garçonete e Anderson do restaurante foram excelentes.

Muitos problemas, a começar com a limpeza que deixa a desejar. Muitas gaivotas na piscina que não vi ser limpa. Assim as cadeiras e a água ficam cheias de cocô de gaivota o dia todo. No quarto o box não tem porta e molha o banheiro todo a cada banho. Pedi para trocar de quarto, mas o que ofereceram foi pior ainda. Limpeza do restaurante sofrível também. A impressão que tive é que são poucos funcionários que não dão conta do número de hóspedes. Filas de check in e checkout monstruosas e só 2 funionários atendendo. Tenho outras reclamações também, mas se for listar tudo vou perder o dia inteiro aqui fazendo. Não recomendo.

Meu primeiro atendimento foi ruim. Cheguei quase às 15:00 hs e queriam que eu almoçasse mas eu pedi pra trocar o almoço para o dia do checkout e a recepcionista foi péssima. O problema foi resolvido mas o atendimento foi ruim

O hotel é lindo, os funcionários muito educados e prestativos. A recreação infantil deixou a desejar, o carrinho para passeio das crianças não abre todos os dias, o bar da piscina não tinham vários ítens no cardápio e as opções são poucas, o buffet de jantar não é muito diversificado ( a salada é muito rica, porém os acompanhamentos são pouco diversificados).